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如何做好新員工管理

課程背景：

為減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，讓新員工盡快了解公司文化和掌握工作技能，提高新員工的工作效率和工作質(zhì)量，增加新員工的穩(wěn)定性，同時(shí)提高老員工的工作技能和培訓(xùn)能力，全員導(dǎo)師制的傳幫帶會(huì)為企業(yè)的新老員工交替產(chǎn)生很好的作用，本課程根據(jù)華為全員導(dǎo)師制的內(nèi)容制定而成，能為企業(yè)起到對(duì)傳幫帶的實(shí)質(zhì)性長(zhǎng)效落地。

課程收益：

在相互的欣賞中建立傳幫帶關(guān)系

在彼此的互動(dòng)中開(kāi)展傳幫帶活動(dòng)

在分享理念下傳遞傳幫帶文化

在動(dòng)態(tài)的建設(shè)中完善傳幫帶制度

在共同的認(rèn)同中建立傳幫帶支持系統(tǒng)

課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)高層管理、部門經(jīng)理主管、企業(yè)骨干、儲(chǔ)備干部等

課程方式：教案講授、案例分析、情景演練、小組討論、參與式研討等

課程大綱

第一講：導(dǎo)師制傳幫帶的形式

一、導(dǎo)師帶徒弟的組織制度確定

1.傳幫帶方法概述

2.傳幫帶的必要性

1）全員導(dǎo)師制的強(qiáng)制性

2）全員導(dǎo)師制的依據(jù)性

案例：華為全員導(dǎo)師制的華為企業(yè)法規(guī)定

3.傳幫帶的技巧

1）責(zé)任心是永遠(yuǎn)的有效技巧

2）時(shí)刻激勵(lì)新員工是必要手段

3）對(duì)新員工指點(diǎn)而不是指指點(diǎn)點(diǎn)

二、不同于傳統(tǒng)意義上的師徒關(guān)系

1. 新入職員工必須參加崗位學(xué)習(xí)

1）培訓(xùn)內(nèi)容的確定

2）培訓(xùn)形式的選擇

案例：華為導(dǎo)師制的721培養(yǎng)陣列

2. 導(dǎo)師選拔標(biāo)準(zhǔn)及方式

1）良好職業(yè)道德的老員工

2）業(yè)務(wù)技能精湛的老員工

3）有教練思維與認(rèn)知的老員工

案例：經(jīng)常會(huì)說(shuō)學(xué)員笨的導(dǎo)師，到底是學(xué)員笨還是導(dǎo)師笨

3. 導(dǎo)師制的目的性

1）新入職員工塑造

2）新員工職業(yè)道德

3）新員工提高職業(yè)

案例：華為新員工輪訓(xùn)的導(dǎo)師制借鑒

三、傳幫帶全員導(dǎo)師制的角色確定

1. 導(dǎo)師任職條件與導(dǎo)師職責(zé)

思考：會(huì)工作的員工一定會(huì)教嗎？

討論：作為一個(gè)導(dǎo)師最需要的崗位勝任力有哪些

2. 不適合擔(dān)任導(dǎo)師的情況

討論：一旦發(fā)生什么情況，導(dǎo)師將不適合擔(dān)任此角色

3. 徒弟的職責(zé)與心態(tài)

思考：什么樣的徒弟是好徒弟？

討論：你愿意帶一個(gè)什么樣的徒弟？

4. 全員導(dǎo)師制傳幫帶的實(shí)施流程

案例：實(shí)施流程圖

5. 導(dǎo)師制傳幫帶的五部曲

討論：每步中的導(dǎo)師重點(diǎn)是什么

第二講：新員工IDP個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

一、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP）的思路（工作坊）

1. IDP與IDG的關(guān)系是怎樣的

2. IDP包括哪些內(nèi)容，填寫的思路是什么

3. 如何填寫反映我目前工作任務(wù)和未來(lái)職業(yè)愿望的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)

4. 我如何確定跟我的工作崗位和職業(yè)愿望相關(guān)的需要提升的能力

案例：IDP個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的講解

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)IDP表格，填寫和制作自己的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

二、制定目標(biāo)的五個(gè)要素

1. 明確自己的目標(biāo)內(nèi)容（做什么）

2. 確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期限（到什么時(shí)候）

3. 嚴(yán)格規(guī)定達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)（到何種程度）

4. 選擇合適的實(shí)踐方法（用何種手段）

5. 安排好工作順序（重要性）

三、 IDP計(jì)劃的制定

1. IDP計(jì)劃的定義

2. IDP計(jì)劃的分類

3. IDP計(jì)劃制定的影響因素

4. IDP制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)

5. IDP計(jì)劃制定管理工具

第三講：標(biāo)準(zhǔn)化模式下的新員工管理

1.系統(tǒng)化思考工具法

1）系統(tǒng)化思考的7個(gè)參考步驟

案例：華為新員工的三問(wèn)系統(tǒng)

2）華為魚(yú)骨圖、頭腦風(fēng)暴、5WHY分析法的重構(gòu)

演練：根據(jù)華為重構(gòu)思維工具的提示，請(qǐng)對(duì)“新員工融入企業(yè)”進(jìn)行分析

2. 視圖化常用工具簡(jiǎn)介與解構(gòu)

1）工作分解結(jié)構(gòu)視圖工具（WBS）

2）對(duì)標(biāo)管理視圖工具（BM）

3）戴明環(huán)視圖工具（PDCA）

3. 模塊化思維工具的應(yīng)用

1）復(fù)雜的工作分解，分而做之，降低難度；

2）把握工作中的重點(diǎn)和主次，合理分配時(shí)間和精力

3）怎樣把工作模塊化的兩個(gè)工具

工具1：要素法--工作由一些相對(duì)獨(dú)立的要素單元組成

工具2：流程法--工作內(nèi)容由一個(gè)工作流程串起來(lái)

4）模塊化推進(jìn)思維提高工作效率和進(jìn)行時(shí)間管理

工具1：分類思路法--工作模塊“重要”“一般”“協(xié)作”“獨(dú)立”

4.清單化落實(shí)工具法

1）檢查表式清單

思考：企業(yè)運(yùn)作過(guò)程為什么要求員工做任務(wù)清單？

2）可追溯式清單

工具：清單制作要點(diǎn)的工作坊

演練：請(qǐng)制作新員工工作清單，用打“√”、打“×”法進(jìn)行總結(jié)并貼到展示墻上

思考：清單式自我管理對(duì)工作效能有怎樣的提升效力？