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《職場.快成長》—零零后員工迅速融入職場的6大高手思維

【培訓(xùn)收益】

如何提升自我認知，迅速融入新職場、新團隊、新工作？

如何順應(yīng)時代變化，塑造職場的正向心態(tài)和自我認知？

如何順應(yīng)組織需要，站在團隊角度有效的我管理與提升？

如何順應(yīng)時代發(fā)展，有效提升自我核心競爭力和學(xué)習(xí)力？

【培訓(xùn)收益】

職場思維：幫助零零后新員工樹立職場的正向心態(tài)和認知；

職場角色：讓零零后新員工清晰了解職業(yè)人的角色感定位；

工具模型：提供零零后新員工迅速融入職場的6種精英思維。

升維思考：幫助Z世代員工樹立發(fā)展職業(yè)長坡的思維理念。

【第一節(jié)】數(shù)字化時代員工的職商思維——從菜鳥走向精英

1、職商公式：職商=30%專業(yè)力+40%溝通力+30%思維力

視頻欣賞：為什么學(xué)歷天花板的師姐最后遺憾離場？

視頻欣賞：為什么面試成績良好還做職場冷板凳？

問題思考：新時代的職場，需要什么思維的員工？

案例分享：什么是新時代職場需要的精英員工

【第二節(jié)】數(shù)字化時代員工的職場溝通力——職場溝通的5頂情商帽

1、從菜鳥到職場人的三大溝通思維轉(zhuǎn)化

學(xué)生思維→職場思維

單向思考→換位思考

個體化思維→角色感思維

2、職場影響力自測：積累你的職場正向人脈資源

3、職場溝通的5頂情商帽

EQ1:贊：維護自尊EQ2:聽：同理傾聽EQ3:情：展示脆弱

EQ4:激：尋找突破EQ5:挺：行動

劇本殺演練：如何用5頂情商帽構(gòu)建良好的職場關(guān)系

向上溝通：初入職場，如何用5頂情商帽獲得職場前輩的認可？

平行溝通：合作中，如何用5頂情商帽獲得同事的支持與幫助？

對外溝通：服務(wù)中，如何用5頂情商帽給客戶提供良好服務(wù)體驗？

【第三節(jié)】數(shù)字化時代員工職場學(xué)習(xí)力——721成長法+321復(fù)盤法+峰終效應(yīng)

1、有效提升職場學(xué)習(xí)力的721學(xué)習(xí)法則

70%：崗位學(xué)習(xí)：職場案例：95后青楊晉升之路：有效實現(xiàn)能力躍遷

20%：高手學(xué)習(xí)：職場案例：80后學(xué)姐成功秘籍：建立你的成長親友團

10%：專業(yè)學(xué)習(xí)：職場案例：90后學(xué)霸成長之路：如何從青銅到王者

2、有效提升職場思考力的三長兩短復(fù)盤法

工作復(fù)盤：職場案例：如何用碎片化時間，復(fù)盤每天的工作？

學(xué)習(xí)復(fù)盤：職場案例：如何用分享的機會，復(fù)盤一周的學(xué)習(xí)？

溝通復(fù)盤：職場案例：如何讓同事當(dāng)顧問，復(fù)盤自己的溝通？

3、有效提升客戶最佳體驗感的峰終體驗

1、視頻欣賞：什么是良好的客戶體驗？

2、峰終體驗在商業(yè)應(yīng)用成功案例分享

3、峰終體驗在客戶溝通應(yīng)用成功案例

行動學(xué)習(xí)：如何用峰終定律在與客戶溝通中留下最好印象？

【第四節(jié)】數(shù)字化時代新員工職業(yè)發(fā)展——發(fā)展職業(yè)長坡

1、職業(yè)長坡管理：個人和職業(yè)的發(fā)展和匹配

案例：有趣的職業(yè)發(fā)展：人和職業(yè)的博弈

2、職業(yè)長坡發(fā)展問題先知道：

能力和需求錯位：需求清晰而能力不支持，易眼高手低

自我需求不清晰：面對職場選擇覺得處處都是機會，易反復(fù)跳槽

崗位要求不清晰：不知道如何達到公司要求，越努力越受打擊，易流失

能力優(yōu)勢不清晰：工作中缺少成就感，安全感，成長感，易職業(yè)倦怠

崗位回饋不清晰：只看眼前利益，給多少錢干多少活，易抱怨工作

3、職業(yè)長坡三階段探索：

職業(yè)長坡三階段明確各階段首要任務(wù)

4、匹配職業(yè)的能力探索：

能力三核之能力結(jié)構(gòu)：看清未來努力方向

能力三核之可遷移性：知道工作的意義，踏實工作不挑活

能力三核之競爭順序：認真仔細，不倦怠

能力三核之一專多能零缺陷：主動溝通，主動反饋，主動成長

工具：能力三核模型

劇本殺介紹：

1、選取常見的職業(yè)場景作為劇本寓意

如劇本：【職場中表達感恩和敬意】【職場如何與同事賦能互動】【職場中如何向有經(jīng)驗同事的請教】【如何向上司匯報工作獲得支持】【如何在項目中獲得信任和支持】【如何與客戶建立信任和聯(lián)系】【服務(wù)場景如何處理窗口服務(wù)問題】

2、與熱播劇中劇情人物鏈接：慶余年2、狂飆、夢華錄……

3、現(xiàn)場組織：

①學(xué)員分組：每組領(lǐng)取劇本任務(wù)。如現(xiàn)場人數(shù)到導(dǎo)致小組分組多，則可將每個劇本的不同任務(wù)階段分解到各個小組來針對完成。

②小組任務(wù)：A劇本任務(wù)，按照講師給予的劇本框架將劇本細節(jié)豐富，并組織小組成員表演。B點評任務(wù)：組長組織小組按照知識點依次點評劇本表演。C案例討論：討論該劇本隱射的職場場景下的方法和竅門

C評分：模仿【一年一度喜劇大賽】大眾投票給分

③講師講解：講師講劇本場景解析，關(guān)聯(lián)課程支持點逐次解析。

4、道具和形式：

服裝、配飾、氛圍組織