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新員工職業(yè)化修煉與組織融入

課程收益：

高績(jī)效的企業(yè)需要職業(yè)化的員工，職業(yè)化的員工要有基本的職業(yè)化素養(yǎng)。

企業(yè)的員工如果職業(yè)素養(yǎng)不到位，就會(huì)出現(xiàn)以下7種典型的負(fù)面表現(xiàn)。

1. “怨”：遇到問(wèn)題抱怨,不想辦法解決 

2. “獨(dú)”：以個(gè)人為中心，不會(huì)很好的融入團(tuán)隊(duì)，配合他人

3. “等”：只限于去想,不采取行動(dòng)，不會(huì)主動(dòng)去規(guī)劃工作與職業(yè)生涯

4. “散”：沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，更不知道團(tuán)隊(duì)之間的配合 

5. “靠”：遇到問(wèn)題直接給上司,考上司是否有能力解決

6. “跳”：對(duì)企業(yè)沒(méi)有認(rèn)同感，更沒(méi)有忠誠(chéng)度

7. “忙”：每天都有忙不完的事,卻忙不到點(diǎn)子上瞎忙 

這些現(xiàn)象的根源是員工的素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)出了問(wèn)題，當(dāng)我們看到結(jié)果不好是因?yàn)樾袨槌隽瞬铄e(cuò)，而要改變員工的行為，必須先從改變職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)開(kāi)始！ 

本課程結(jié)合淬煉出優(yōu)秀員工身上的八大典型職業(yè)素養(yǎng)，用通俗、生動(dòng)、引人思考的30余個(gè)案例娓娓道來(lái)。

課程摒棄一線員工厭惡的說(shuō)教味，有激情但是不打雞血，既結(jié)合工作又能落地。

幫助企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)從合格到優(yōu)秀到卓越到超越，達(dá)到與企業(yè)共贏的目的。

課程時(shí)間：3小時(shí)

課程對(duì)象：企業(yè)普通員工

課程形式：老師講授、案例分析、視頻分享、學(xué)員互動(dòng)研討、疑難問(wèn)題解答

課程特點(diǎn)：課程重點(diǎn)突出，針對(duì)性案例豐富，本課有超過(guò)30個(gè)案例，實(shí)用性與可操性強(qiáng) 

課程大綱

第一項(xiàng)修煉：主動(dòng)作為，開(kāi)始做問(wèn)題的終結(jié)者

1、主動(dòng)回報(bào)

1）對(duì)同級(jí)下級(jí)：事事有回應(yīng)，件件有應(yīng)答

2）對(duì)上級(jí)：主動(dòng)回報(bào)、有任務(wù)必回報(bào)

2、主動(dòng)溝通

1）主動(dòng)思考問(wèn)題

2）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

3）解決問(wèn)題

3、主動(dòng)支援

1）超越職責(zé)的邊界，做“無(wú)邊界”精英

2）有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)

4、主動(dòng)反饋

1）GPS式反饋

2）反饋本質(zhì)：基于解決問(wèn)題，而不是基于指責(zé)

案例：小李的匯報(bào)、國(guó)企見(jiàn)聞、會(huì)議室的椅子

工具：GPS式溝通

第二項(xiàng)修煉：組織融入，提升自我橫向協(xié)作的能力

1重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

1）何謂團(tuán)隊(duì)

2）為什么要融入團(tuán)隊(duì)

3）狼性團(tuán)隊(duì)的卓越表現(xiàn)

視頻案例研討：《狼性團(tuán)隊(duì)》的核心是什么

案例：從愛(ài)迪生到螺絲釘、

2團(tuán)隊(duì)融入第一要?jiǎng)?wù)-----內(nèi)部客戶(hù)意識(shí)

1）客戶(hù)思維：包含內(nèi)部客戶(hù)和外部客戶(hù)

2）如何識(shí)別自身崗位的內(nèi)部客戶(hù)

3）內(nèi)部客戶(hù)的四大追問(wèn)

4）內(nèi)部客戶(hù)的四大要求

3團(tuán)隊(duì)融入第二要?jiǎng)?wù)-----情感賬戶(hù)思維

1）情感賬戶(hù)：影響職場(chǎng)協(xié)作的終極理論

2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的“存款行為”

3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的“取款行為”

4）團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的“歸因”

案例：行政部與采購(gòu)部的爭(zhēng)吵、財(cái)務(wù)部與銷(xiāo)售部

第三項(xiàng)修煉：追求卓越，在工作中發(fā)起更高挑戰(zhàn)

1、積極思考：主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作之中的問(wèn)題

2、積極進(jìn)取：永不滿(mǎn)足的腳步

3、主動(dòng)改善：始終在探索時(shí)間更省、成本更低想、效益更好、客戶(hù)滿(mǎn)意度更高

案例：日企超市改善、虹橋高鐵站改善、汽車(chē)輪轂的革命

工具：四“更”之問(wèn)

第四項(xiàng)修煉：結(jié)果導(dǎo)向，對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的結(jié)果負(fù)責(zé)

1、何為結(jié)果導(dǎo)向

2、視頻案例分析：

1）視頻：《領(lǐng)導(dǎo)會(huì)重用誰(shuí)》

2）兩個(gè)下屬的本質(zhì)區(qū)別是什么？

3、任務(wù)導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的區(qū)別

4、結(jié)果導(dǎo)向?qū)?a title='管理' target='_blank' href='http://www.062v.com' class='seolabel'>管理者提出的要求

1）該說(shuō)的要說(shuō)到

2）說(shuō)到的要做到

3）做到的要見(jiàn)到

視頻：《領(lǐng)導(dǎo)會(huì)重用誰(shuí)》

案例： 小王和小張、來(lái)自董事長(zhǎng)的問(wèn)話(huà)

工具：三“到”法

特別說(shuō)明：

上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前，老師會(huì)提前與相關(guān)人員做進(jìn)一步溝通。通過(guò)訓(xùn)前需求調(diào)研和需求分析，確定培訓(xùn)目標(biāo)，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況調(diào)整課程實(shí)施和內(nèi)容。