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《AI時代高情商的情緒壓力管理》

課程意義：

不論是職場新鮮人，還是已在職場摸爬滾打多年，甚至已經(jīng)是中高層管理者，相信很多人都有同樣的感慨，在職場上，雖然你對自己有著很高的期許，希望自己能有非常亮眼的表現(xiàn)，但總不免受挫，或是常常感覺“亞歷山大”，甚至有些人已經(jīng)出現(xiàn)非常嚴(yán)重的身心異常狀況……工作，竟成了大家煩惱、不開心的罪魁禍?zhǔn)住５降兹绾尾拍軜吩诠ぷ?，同時創(chuàng)造亮眼績效呢？

事實上，心理學(xué)家們早就發(fā)現(xiàn)，對于職場表現(xiàn)而言，情商比智商更為重要。AI時代，不可替代的反而是情商。想要出類拔萃，你我除了要擁有足夠的專業(yè)知識及技能，更需要培養(yǎng)超優(yōu)的工作情商。企管專家們更是把工作情商視為“情緒生產(chǎn)力”，也就是說，情商是一種判斷你是否勝任這項工作的關(guān)鍵能力。情商EQ是一個人自我情緒管理，管理他人情緒，經(jīng)營雙贏人際關(guān)系的能力。哈佛大學(xué)心理學(xué)家戈爾曼教授發(fā)現(xiàn)，職場上的表現(xiàn)，只有20%取決于智商，其余80%取決于情商。掌握高情商的情緒壓力管理，讓您更高效更快樂地工作，讓企業(yè)創(chuàng)造更亮眼的績效。

課程收益：

1、系統(tǒng)地了解和掌握情緒情商的專業(yè)知識，“輕松說道理，明確講做法”。

2、幫助學(xué)員知己知彼，提升全方位的自我情商能力，了解自身壓力狀況，并通過學(xué)習(xí)，顯著提升壓力管理能力。

3、通過全面的教學(xué)設(shè)計，制定操作性強(qiáng)的“個人定制行動方案”，增進(jìn)學(xué)員工作生活幸福指數(shù)。

課程特色：

1、中國超人氣情商專家張怡筠博士標(biāo)準(zhǔn)化授權(quán)課件，科學(xué)權(quán)威的心理學(xué)理念。

2、提供豐富實效的授課方式，包括：自我測試、小組討論、肢體練習(xí)、即興問答、角色扮演、表演訓(xùn)練、經(jīng)典心理學(xué)實驗視頻觀賞等。

3、知識技巧實用化，案例豐富，可靈活調(diào)整，提供各領(lǐng)域人群的針對性教學(xué)。

課程時間：1天；6小時

課程對象：所有有志提升情商、有效管理自我情緒與壓力的職場人士

課程大綱：

一、人類情緒認(rèn)知

1.如果沒有情緒，人類將會怎樣？

2.情緒的四大功能

A.與生俱來的溝通工具

B.驅(qū)動力，激發(fā)并引導(dǎo)行為

C.強(qiáng)化記憶

D.促進(jìn)認(rèn)知

練習(xí)：《制作自我的情緒地圖》

3.我們有多少種情緒

4.想法，決定情緒

案例分析：《他開會遲到了》

5.情緒的功課

所有的情緒都是好情緒！

二、高EQ情壓管理

1.情商是什么

心理測試：《你的情商高不高？》

2.情商之大腦密碼：杏仁核和大腦皮質(zhì)

3.情商高手的黃金法則：先處理心情，再處理事情

討論：《你遇到過的情壓高手》

4.憤怒管理的秘訣

情景練習(xí)：《SCC法則》

5.憤怒下的溝通--建設(shè)性反饋模式

情景練習(xí)：《批評的藝術(shù)》

6.什么是壓力？

心理測試：《壓力診斷測試》、《A型人格測試及分析》

7.從生理反應(yīng)處理壓力—快做慢活

情景練習(xí)：《大腦SPA練習(xí)》

8.從思維模式處理壓力—重建信念系統(tǒng)

情景練習(xí)：《艾利斯ABC翻譯理論》

9.遇到挫折的自我激勵—建立樂觀思維

情景練習(xí)：《樂觀三部曲》

三、DISC不同風(fēng)格的情壓管理

1.DISC行為風(fēng)格

診斷測試：《我是哪種溝通風(fēng)格？》

A.DISC之D型：駕馭型/老虎型

B.DISC之I型：表達(dá)型/孔雀型

C.DISC之S型：親和型/考拉型

D.DISC之C型：分析型/貓頭鷹型

案例：《DISC行為風(fēng)格視頻》

2.DISC四種風(fēng)格之壓力源

小組討論：《不同風(fēng)格的壓力來源》

3.DISC四種風(fēng)格之壓力應(yīng)對方案

四、全方位抗壓法

1.運動飲食：333和211

2.親密關(guān)系—男女溝通差異

A．男女溝通的目的差異

B．男女語言使用的差異

C．男女情緒需求排行榜

情景演練：《男女溝通》

3.親子關(guān)系

A．我是什么類型的家長？

測評：《教育風(fēng)格測評》

B．牧羊犬式家長：接納情緒+設(shè)定規(guī)則

C．培養(yǎng)孩子真實的自信

D．熱愛學(xué)習(xí)

情景演練：《孩子數(shù)學(xué)沒考好》

4.共贏人際關(guān)系

A．如何映對他人情緒

B．同理心

C．正向引導(dǎo)法

D．贊美