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AI時(shí)代——職場(chǎng)結(jié)構(gòu)化表達(dá)與DeepSeek從技術(shù)到應(yīng)用

課程背景

Deepseek一夜之間爆火全球，震撼華爾街，讓其一夜蒸發(fā)5000億市值，我們?nèi)绾未畛薉eepseek的春風(fēng)用它來革新我們的工作，成為職場(chǎng)的弄潮兒，如果現(xiàn)在不領(lǐng)先一步學(xué)習(xí)AI技術(shù)，未來你就會(huì)落后一個(gè)時(shí)代。當(dāng)今世界，AI技術(shù)不僅是未來的潮流，更是現(xiàn)實(shí)的必需，未來淘汰你的不是人工智能，而是會(huì)使用人工智能的人，作為世界第四次工業(yè)革命，AI已經(jīng)在改變我們的工作與生活方式。此培訓(xùn)課程，將作為您職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這不僅是一場(chǎng)培訓(xùn)，而是一次啟迪思維、開拓視野的旅程。

結(jié)構(gòu)性思維或稱金字塔原理，這門版權(quán)課目前在市面上，多數(shù)以版權(quán)課內(nèi)容授課。但這門課最大的價(jià)值是老師需要能結(jié)合企業(yè)實(shí)際來構(gòu)建，尤其在課堂上能夠根據(jù)學(xué)員的問題點(diǎn)來化解，所以為了讓課程擁有更好實(shí)戰(zhàn)性價(jià)值點(diǎn)，授課老師需要打通課程技能。老師善于將課程內(nèi)容工作化，能夠根據(jù)工作實(shí)際來分析結(jié)構(gòu)化思維的運(yùn)用之處。

企業(yè)管理在當(dāng)今社會(huì)活動(dòng)中日趨普遍，企業(yè)管理者的管理水平改革開放 40 多年來與日俱增，各種不同課程學(xué)習(xí)尤其版權(quán)課程的研究與訓(xùn)練，顯得日益?zhèn)涫荜P(guān)注。作為企業(yè)員工我們會(huì)遇見以下問題點(diǎn)：

如何在短時(shí)間之內(nèi)讓職場(chǎng)關(guān)系人清晰理解你的表達(dá)內(nèi)容？

如何在書面表達(dá)時(shí)不再堆砌文字，不再混亂，而一目了然？

如何在主持會(huì)議、宣講或工作匯報(bào)時(shí)思路清晰，邏輯縝密？

如何在第一時(shí)間把握解決問題的關(guān)鍵表達(dá)方法，并且具有說服力的構(gòu)思？

如何讓決策不再陷入兩難境地，掌握主動(dòng)權(quán)？

如何更有效率更有見地的聽懂中高層管理者的深刻意思？

如何通過結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)構(gòu)建產(chǎn)品賣點(diǎn)、工作價(jià)值點(diǎn)、進(jìn)行營銷？

結(jié)構(gòu)化思維是職業(yè)管理中思維類型中的最有價(jià)值的方式，這是我們?cè)诳绮块T溝通中需要運(yùn)用的最重要的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。結(jié)構(gòu)化的概念最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，麥肯錫公司的咨詢基本思路：

以事實(shí)為基礎(chǔ)

以假設(shè)為前提

嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化

所以結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練對(duì)于一個(gè)職業(yè)人來講是最基礎(chǔ)的管理跨部門溝通技能訓(xùn)練?！督Y(jié)構(gòu)性思維》課程的基本原則和思想來源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》，通過講解文章結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員寫作與思考時(shí)的邏輯思維方式，提高學(xué)員寫作與思考的能力?；诖耍艿饺虮姸嗫鐕镜耐瞥?，目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語言平臺(tái)。

課程目標(biāo)

1.參訓(xùn)學(xué)員能夠根據(jù)所收到的信息，進(jìn)行信息的結(jié)構(gòu)化處理，提高跨部門溝通效率。

2.參訓(xùn)學(xué)員能夠形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，建立彼此交流時(shí)有共同的語言平臺(tái)。

3.參訓(xùn)學(xué)員能夠在日常的口頭和書面跨部門溝通中，能使他人更好的理解自己的觀點(diǎn)。

4.參訓(xùn)學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)性思維橫向思維構(gòu)建，來提升表達(dá)精確度，尤其是說服力。

5.參訓(xùn)學(xué)員懂得結(jié)合日后工作情況，來結(jié)構(gòu)化工作內(nèi)容，提升工作效率和思路。

課程收益

思維提升 ：讓員工學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化思考，利他角度，享受思考為工作帶來的成就感。

表達(dá)提升 ：通過結(jié)構(gòu)清晰，推動(dòng)表達(dá)清爽、表達(dá)有力、表達(dá)全面而符合邏輯感。

管理提升 ：使企業(yè)形成統(tǒng)一結(jié)構(gòu)化思維、語言交流和行文標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)效率。

營銷提升 ：通過構(gòu)建縱向或橫向的思維模式和表達(dá)方式，提高營銷話語組織力。

經(jīng)驗(yàn)提取 ：促進(jìn)企業(yè)隱性的、零散的經(jīng)驗(yàn)梳理，讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可以傳承、可復(fù)制。

課程時(shí)間

1 天，6 小時(shí) / 天

授課對(duì)象

新員工、中基層管理者、各層級(jí)崗位員工，比如技術(shù)、營銷、法務(wù)、人力等

授課方式

互動(dòng)式學(xué)習(xí) + 講授法 + 案例分析 + 視頻互動(dòng) + 情景模擬 + 實(shí)操演練

教學(xué)物資

盡可能分組培訓(xùn)，每組 6 - 9 人為佳；為了方便老師走臺(tái)，留出縱向和橫向過道（如可以）；每組提供 3 張 A1 大白紙，學(xué)員每人若干 A4 紙張；提供大白板用于板書、白板筆

參訓(xùn)提示

本課程相對(duì)燒腦而有收獲，追求快樂學(xué)習(xí)，提升自我，請(qǐng)各位學(xué)員盡情體驗(yàn)！

課程模型

課程成果

成果 1 ：【結(jié)構(gòu)性思維全局圖】

成果 2 ：【結(jié)構(gòu)性思維組合圖】

課程大綱

第一講：基于跨部門溝通與表達(dá)匯報(bào)的課程導(dǎo)入

1.當(dāng)今最先進(jìn)的三種思維方式

2.向海爾先驅(qū)和 GE 經(jīng)典表達(dá)致敬

3.用邏輯表達(dá)自己的觀點(diǎn)

DeepSeek 知識(shí)點(diǎn) ：介紹 DeepSeek 在邏輯表達(dá)分析中的應(yīng)用，如何通過 AI 輔助工具優(yōu)化表達(dá)邏輯，提升觀點(diǎn)闡述的清晰度。

練習(xí) ：學(xué)員分組使用 DeepSeek 相關(guān)功能，對(duì)一段預(yù)先準(zhǔn)備的跨部門溝通案例進(jìn)行邏輯梳理和優(yōu)化表達(dá)練習(xí)，然后互相分享優(yōu)化前后的差異和感受。

第二講：認(rèn)識(shí)職場(chǎng)溝通結(jié)構(gòu)性思維基本概念

1.結(jié)構(gòu)性思維的實(shí)質(zhì)

2.構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維所需要的準(zhǔn)備事項(xiàng)

先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)

先結(jié)果后過程，先結(jié)論后原因

3.結(jié)構(gòu)性思維的基本特征

4.周天之內(nèi)皆結(jié)構(gòu)

案例分析 ：【高學(xué)歷人群的結(jié)構(gòu)角度】

5.講理性與利他性的實(shí)際運(yùn)用

案例分析 ：【出差中酒店事宜的啟發(fā)】

案例分析 ：【TYTA 上級(jí)對(duì)下屬的測(cè)試實(shí)驗(yàn)】

DeepSeek 知識(shí)點(diǎn) ：講解 DeepSeek 如何幫助識(shí)別和分析結(jié)構(gòu)性思維特征，通過 AI 算法對(duì)文本中的結(jié)構(gòu)性元素進(jìn)行標(biāo)注和提示。

練習(xí) ：學(xué)員選取一段工作中的書面表達(dá)材料，運(yùn)用 DeepSeek 工具進(jìn)行結(jié)構(gòu)性思維特征的識(shí)別和分析練習(xí)，標(biāo)記出其中的關(guān)鍵結(jié)構(gòu)性元素，并思考如何優(yōu)化。

第三講：結(jié)構(gòu)性思維的構(gòu)建和匯報(bào)思維訓(xùn)練

一、構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維并運(yùn)用結(jié)構(gòu)的力量

1.結(jié)論先行 ：一個(gè)結(jié)構(gòu)只支持一個(gè)思想，并由此思想概括所有各級(jí)各組思想

情景演練 ：會(huì)議安排工作匯報(bào)（從繁冗復(fù)雜到簡(jiǎn)潔高效）

2.上下對(duì)應(yīng) ：任何一層次思想必須是下層次思想的概括

3.分類清楚 ：每組中的思想必須屬于同一范疇

情景演練 ：售樓部或 4S 店?duì)I銷思路解析

4.排列邏輯 ：每組中的思想必須按照邏輯順序組織

案例分析 ：有關(guān)某行業(yè)營銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)解析

案例分析 ：可以采取企業(yè)自身素材

5.補(bǔ)充原則 ：TPS 原則，避免使用缺乏 “思想” 的句子

二、讀懂他的思維 —— 結(jié)構(gòu)性思維接收信息訓(xùn)練

1.第一步：識(shí)別 —— 識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷

2.第二步：對(duì)應(yīng) —— 找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

3.第三步：結(jié)構(gòu) —— 構(gòu)建信息之間的關(guān)系圖

4.第四步：表達(dá) —— 用盡量簡(jiǎn)潔的語言（一句話）概括主題

實(shí)戰(zhàn)互動(dòng) ：分析文章，構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維圖

案例分析 ：可以采取企業(yè)自身素材

視頻作業(yè) ：斯蒂夫?喬布斯經(jīng)典演說解讀

三、讀懂他的思維 —— 提升跨部門溝通效率

1.常規(guī) ABC 結(jié)構(gòu)與工作場(chǎng)景

2.中式 AB 結(jié)構(gòu)與國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)慣性解析

3.斯蒂夫?喬布斯案例分析 / 沃茲?喬布斯回復(fù)方式分析

實(shí)戰(zhàn)演練 ：學(xué)員提供案例現(xiàn)場(chǎng)解析

實(shí)戰(zhàn)演練 ：張坤老師現(xiàn)場(chǎng)采集案例解析（學(xué)員可以現(xiàn)場(chǎng)述說）

DeepSeek 知識(shí)點(diǎn) ：闡述 DeepSeek 在信息識(shí)別與分類中的應(yīng)用，如何利用 AI 技術(shù)快速區(qū)分事實(shí)與觀點(diǎn)，構(gòu)建信息關(guān)系圖。

練習(xí) ：學(xué)員使用 DeepSeek 工具對(duì)一段跨部門溝通記錄進(jìn)行信息識(shí)別和分類練習(xí)，繪制信息關(guān)系圖，并嘗試用簡(jiǎn)潔語言概括主題，然后進(jìn)行小組交流和展示。

第四講：對(duì)上匯報(bào)之術(shù) - 縱向結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練

一、自上而下組建結(jié)構(gòu)性思維的疑問 / 回答式

1.設(shè)定場(chǎng)景 （匯報(bào)場(chǎng)景、開會(huì)場(chǎng)景、跨部門溝通場(chǎng)景等）

2.確定主題 （主題確定的前提環(huán)境解析）

3.設(shè)想問題 （橫向與縱向的聯(lián)動(dòng)）

4.回答問題 （實(shí)踐與思路）

結(jié)構(gòu)性思維框架縱向搭建的深度：?jiǎn)柕桨酌弊訉用?/p>

結(jié)構(gòu)性思維框架橫向搭建的寬度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及

實(shí)戰(zhàn)演練 ：如何快速找出文章的框架結(jié)構(gòu)

案例分析 ：可以采取企業(yè)自身素材

案例分析 ：針對(duì)實(shí)際工作如何選擇合適的下屬

案例分析 ：疫情初期的中美外交跨部門溝通結(jié)構(gòu)分析

案例分析 ：如何巧妙在組織內(nèi)部表達(dá)真實(shí)的信息

二、自下而上組建結(jié)構(gòu)性思維的概括 / 總結(jié)式

1.收集信息 —— 識(shí)別沒有內(nèi)容的主題句

2.明確分類 —— 羅列內(nèi)容要點(diǎn)，尋找共性

3.概括總結(jié) —— 形成主題句

4.合理排序 —— 全面闡述

5.自下而上結(jié)構(gòu)與管理者的風(fēng)格的運(yùn)用解讀

實(shí)戰(zhàn)演練 ：學(xué)員提供案例現(xiàn)場(chǎng)解析

實(shí)戰(zhàn)演練 ：電信行業(yè)的業(yè)態(tài)分析

實(shí)戰(zhàn)演練 ：二次營銷的解讀

實(shí)戰(zhàn)演練 ：張坤老師現(xiàn)場(chǎng)采集案例解析

DeepSeek 知識(shí)點(diǎn) ：介紹 DeepSeek 在文本框架結(jié)構(gòu)分析和主題句生成方面的應(yīng)用，如何借助 AI 工具快速提煉文本關(guān)鍵信息，構(gòu)建清晰的匯報(bào)框架。

練習(xí) ：學(xué)員選取一篇工作匯報(bào)材料，使用 DeepSeek 工具進(jìn)行框架結(jié)構(gòu)分析和主題句生成練習(xí)，然后根據(jù)生成的結(jié)果優(yōu)化匯報(bào)內(nèi)容，進(jìn)行小組內(nèi)匯報(bào)展示。

第五講：跨部門溝通之劍 —— 橫向的演繹和歸納邏輯結(jié)構(gòu)

一、如何說服他人 —— 演繹論證結(jié)構(gòu)

1.演繹論證的定義 ：

大前提，小前提，結(jié)論

演繹的兩種形式

2.說服的 4 大步驟 ：

設(shè)定場(chǎng)景

確定主題

設(shè)定問題

回答疑問

3.演繹論證的構(gòu)建思路

實(shí)戰(zhàn)演練 ：學(xué)員提供案例現(xiàn)場(chǎng)解析

實(shí)戰(zhàn)演練 ：張坤老師現(xiàn)場(chǎng)采集案例解析

實(shí)戰(zhàn)演練 ：毛主席經(jīng)典內(nèi)容解析與海爾張首席內(nèi)部講話解析

實(shí)戰(zhàn)演練 ：解讀經(jīng)典對(duì)話的橫向結(jié)構(gòu)運(yùn)用

二、如何匯報(bào) —— 歸納論證結(jié)構(gòu)

1.歸納論證的定義 ：若干有相同屬性的思想推導(dǎo)出上一層思想

2.歸納的三種形式

3.分類的 MECE 原則

4.歸納的 3 大步驟 ：

列出重點(diǎn)

尋找共性

得出結(jié)論

三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換【提升思維】

實(shí)戰(zhàn)演練 ：根據(jù)提供信息找出現(xiàn)象、原因、解決方案并列出結(jié)構(gòu)性思維圖

課堂互動(dòng) ：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問題

1.演繹論證的案例解析

2.演繹論證之【孔明的智慧】案例分析

3.演繹論證之【抗戰(zhàn)時(shí)期的宣傳】案例分析

4.演繹論證之【海爾 CE 張瑞敏案例】案例分析

5.歸納論證深度【因素分析】

6.二者轉(zhuǎn)換的整體思路與案例解析

DeepSeek 知識(shí)點(diǎn) ：講解 DeepSeek 在邏輯推理分析中的應(yīng)用，如何利用 AI 輔助判斷演繹和歸納邏輯的合理性，以及在邏輯轉(zhuǎn)換中的提示功能。

練習(xí) ：學(xué)員分組選取一個(gè)實(shí)際工作中的問題場(chǎng)景，運(yùn)用 DeepSeek 工具輔助進(jìn)行演繹和歸納邏輯的構(gòu)建和轉(zhuǎn)換練習(xí)，然后進(jìn)行小組匯報(bào)和交流，分享邏輯構(gòu)建和轉(zhuǎn)換的心得體會(huì)。

第六講：吸引力變形魔方 —— 序言的講故事結(jié)構(gòu)

一、表達(dá)（口頭表達(dá) / 寫作）序言結(jié)構(gòu)的基本要素

1.S 背景 （造景的心理建設(shè)）

2.C 沖突 （為什么 C 是量變的前提）

3.Q 疑問 （顯性與隱性兩種形態(tài)）

4.A 解答

視頻解析 ：看媒體如何運(yùn)用 SCQA

案例分析 ：銷售員如何使用 SCQA 促進(jìn)銷售提升產(chǎn)品銷量

實(shí)戰(zhàn)演練 ：在演講、公文寫作、項(xiàng)目計(jì)劃、等表達(dá)中 SCQA 的運(yùn)用

二、多變的序言模式

1.標(biāo)準(zhǔn)式 ：情境 —— 沖突 —— 解決方案

2.開門見山式 ：解決方案 —— 情境 —— 沖突

3.突出憂慮式 ：沖突 - 情境 - 解決方案

4.突出信心式 ：疑問 - 情境 - 沖突 - 解決方案

課堂互動(dòng) ：根據(jù)情境選擇開篇方式

DeepSeek 知識(shí)點(diǎn) ：介紹 DeepSeek 在故事結(jié)構(gòu)分析和創(chuàng)意生成方面的應(yīng)用，如何通過 AI 工具輔助構(gòu)建吸引人的序言結(jié)構(gòu)，提供創(chuàng)意靈感。

練習(xí) ：學(xué)員選取一個(gè)工作匯報(bào)或演講主題，使用 DeepSeek 工具進(jìn)行序言結(jié)構(gòu)的構(gòu)建練習(xí)，嘗試不同的序言模式，然后進(jìn)行小組內(nèi)分享和交流，互相評(píng)價(jià)序言的吸引力和效果。

第七講：職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)匯報(bào)要點(diǎn)與精湛模型運(yùn)用

一、匯報(bào)中運(yùn)用 PPT 進(jìn)行輔助

1.構(gòu)建結(jié)構(gòu)性 PPT 內(nèi)容進(jìn)行匯報(bào)

2.PPT 設(shè)計(jì)過程中的常見技巧

3.如何結(jié)合 PPT 的特征進(jìn)行關(guān)鍵點(diǎn)匯報(bào)

二、厘清匯報(bào)思路的 9 個(gè)步驟

1.確定匯報(bào)對(duì)象并分析

2.確定內(nèi)容并構(gòu)思

3.確定重點(diǎn)懂分析

4.確定邏輯顯重點(diǎn)

5.確定方式巧跨部門溝通

6.確定場(chǎng)合善表達(dá)

7.確定時(shí)間有妙招

8.確定狀態(tài)增效率

三、工作匯報(bào)模型

1.萬能模型五步運(yùn)用

2.問題剖析模型運(yùn)用

3.Why - What - Hw 模型

4.5W1H 模型

5.STAR 模型

DeepSeek 知識(shí)點(diǎn) ：闡述 DeepSeek 在 PPT 內(nèi)容優(yōu)化和匯報(bào)模型選擇方面的應(yīng)用，如何利用 AI 工具對(duì) PPT 內(nèi)容進(jìn)行邏輯梳理和視覺優(yōu)化建議，以及根據(jù)匯報(bào)場(chǎng)景推薦合適的匯報(bào)模型。

練習(xí) ：學(xué)員選取一個(gè)工作匯報(bào)任務(wù)，使用 DeepSeek 工具對(duì) PPT 內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化練習(xí)，并根據(jù)工具推薦選擇合適的匯報(bào)模型進(jìn)行匯報(bào)演練，然后進(jìn)行小組內(nèi)互相觀摩和點(diǎn)評(píng)。

最后環(huán)節(jié)：課程總結(jié)與互動(dòng)答疑

AI時(shí)代——職場(chǎng)結(jié)構(gòu)化表達(dá)與DeepSeek從技術(shù)到應(yīng)用，解決職場(chǎng)思維與溝通的專業(yè)化構(gòu)建，值得每一位公司引進(jìn)。

（全文完畢）