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課程價值：

1、從理念到行動：將組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績效行動路徑，明確績效提升的方向和方法。

2、精準(zhǔn)課程開發(fā)：基于績效需求設(shè)計課程，確保培訓(xùn)內(nèi)容直接推動績效增長。

3、高效輔導(dǎo)技巧：掌握績效式輔導(dǎo)方法，快速提升員工績效達成能力。

4、科學(xué)評估體系：學(xué)會構(gòu)建績效評估工具，精準(zhǔn)衡量培訓(xùn)對績效的推動效果。

5、團隊績效協(xié)同：通過小組帶教與輔導(dǎo)，提升團隊整體績效，實現(xiàn)1+1>2的效果。

6、線上線下的融合：掌握混合式學(xué)習(xí)設(shè)計，讓培訓(xùn)更高效，績效提升更持久。

7、教練式管理：培養(yǎng)績效教練角色，持續(xù)激發(fā)員工潛力，推動績效持續(xù)改進。

8、雙向溝通機制：建立主管與員工的績效對話，消除障礙，提升績效達成率。

績效文化落地：推動績效文化在企業(yè)扎根，形成全員關(guān)注績效、提升績效的氛圍。

時間安排：

① 6小時/天，共計5天；

② 9:00-12:00，14:00-17:00，課休2次/天，15mins/次；

③注意：企業(yè)方如有個性化時間安排，請務(wù)必提前告知；

準(zhǔn)備事項：

①物料準(zhǔn)備：現(xiàn)場準(zhǔn)備大白板，白板筆；打印學(xué)員學(xué)習(xí)手冊；課程宣傳條幅；打印學(xué)員名牌。每組一張A1大白紙。

②課堂擺放：分組學(xué)習(xí)，推薦每組6-8人，組與組距離均等有利拍照效果，學(xué)員椅子擺設(shè)朝講臺方向。

課程大綱（核心內(nèi)容）

第一講：從組織目標(biāo)到課程設(shè)計

一、組織目標(biāo)的重要性與價值

1.組織目標(biāo)的定義與層次

公司目標(biāo)與部門目標(biāo)的關(guān)系

目標(biāo)設(shè)定的宏觀考量因素

2.理念層對組織目標(biāo)的引領(lǐng)作用

企業(yè)愿景、使命、價值觀的內(nèi)涵

理念層內(nèi)容落地的實踐案例（如海爾的五星服務(wù)）

3.組織目標(biāo)與績效提升的關(guān)聯(lián)

績效提升的多維度價值

組織目標(biāo)對績效導(dǎo)向課程體系的指導(dǎo)意義

二、管理理論對組織目標(biāo)實現(xiàn)的啟示

1.泰勒的科學(xué)管理理論

管理精要與現(xiàn)代企業(yè)管理的聯(lián)系

工作定額、標(biāo)準(zhǔn)化管理與績效提升的關(guān)系

2.德魯克的管理理念

企業(yè)目的與績效的關(guān)聯(lián)

以人為本的管理理念對績效提升的啟示

3.管理理論在績效式TTT輔導(dǎo)項目中的應(yīng)用

項目價值觀與管理理論的契合點

通過培訓(xùn)與輔導(dǎo)推動績效增長的理論依據(jù)

三、組織目標(biāo)分解與課程體系構(gòu)建

1.組織目標(biāo)分解的方法與流程

目標(biāo)分解至部門目標(biāo)的關(guān)鍵步驟

指標(biāo)設(shè)計與部門崗位考核的關(guān)聯(lián)

2.績效導(dǎo)向課程體系構(gòu)建的邏輯

課程體系構(gòu)建的落腳點選擇

靜態(tài)課程開發(fā)與動態(tài)課程開發(fā)的結(jié)合

3.課程體系構(gòu)建的實踐要點

課程開發(fā)中的“空白區(qū)域”分析

課程開發(fā)方法的選擇與創(chuàng)新

線上線下融合的課程體系設(shè)計

四、考核與績效導(dǎo)向課程體系的關(guān)系

1.考核的雙刃劍效應(yīng)與導(dǎo)向原則

過度考核的常見問題與風(fēng)險

考核的核心價值與正確導(dǎo)向

2.績效導(dǎo)向課程體系對考核的優(yōu)化作用

通過培訓(xùn)與輔導(dǎo)提升員工積極性

消除績效達成障礙的實踐方法

3.團隊考核與個人考核的平衡

財務(wù)指標(biāo)考核的局限性

企業(yè)、部門、個人考核的緊密聯(lián)系

第二講：基于績效達成的課程開發(fā)

一、傳統(tǒng)課程開發(fā)方法的局限性與改進

1.教科書式課程開發(fā)流程的痛點

需求分析、教學(xué)目標(biāo)設(shè)定等環(huán)節(jié)的常見問題

傳統(tǒng)方法在實際應(yīng)用中的效果偏差

2.績效導(dǎo)向課程開發(fā)的創(chuàng)新理念

項目倡導(dǎo)的課程開發(fā)方式與傳統(tǒng)方法的區(qū)別

績效導(dǎo)向課程開發(fā)的核心價值與目標(biāo)

3.ADDIE模型的價值與局限性

ISD模型的歷史背景與ADDIE模型的結(jié)構(gòu)

ADDIE模型在企業(yè)應(yīng)用中的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

二、績效導(dǎo)向課程開發(fā)的關(guān)鍵步驟

1.績效目標(biāo)與現(xiàn)狀的對比分析

確定課程開發(fā)的“空白區(qū)域”

對“空白區(qū)域”進行分層設(shè)計的方法

2.基于KSA的基礎(chǔ)方法論

知識（Knwledge）、技能（Skill）、態(tài)度（Attitude）的分析要點

從KSA角度提升課程對績效的助推效果

3.流程導(dǎo)向的課程開發(fā)手段

流程類開發(fā)的底層邏輯與內(nèi)容構(gòu)建

流程設(shè)計的實踐要求與人員參與

流程實施與績效達成的關(guān)聯(lián)分析

三、不同類型課程開發(fā)的要點

1.流程技能類課程開發(fā)

以客戶需求為導(dǎo)向的設(shè)計思路

效益與資源平衡的實現(xiàn)方法

流程設(shè)計中的工作場景考慮與實踐深度

2.知識理解類課程開發(fā)

避免單純記憶，注重知識內(nèi)在邏輯的推敲

知識內(nèi)容的完整性與輔導(dǎo)者的客觀性

哈佛大學(xué)關(guān)于知識積累的研究啟示

3.思維創(chuàng)造類課程開發(fā)

思維創(chuàng)造類開發(fā)的關(guān)聯(lián)要素與追求

態(tài)度、情感、認(rèn)知、思維等開發(fā)側(cè)重點的確定

思維創(chuàng)造類開發(fā)的長期價值與實踐意義

四、課程開發(fā)中的案例素材設(shè)計

1.案例類型的選擇與開發(fā)要點

基于企業(yè)實際發(fā)生的案例：問題解決與改進

行業(yè)高段位的案例：聯(lián)系與啟發(fā)

跨行業(yè)啟發(fā)性案例：創(chuàng)新關(guān)聯(lián)與思維改進

2.案例素材在課程中的應(yīng)用

案例與績效目標(biāo)的緊密結(jié)合

案例在課堂互動與討論中的作用

3.動態(tài)課程開發(fā)的實踐方法

企業(yè)管理者需要掌握的三種常見模型

績效開發(fā)模型在動態(tài)課程開發(fā)中的應(yīng)用

從事實描述中找到“培訓(xùn)空白區(qū)域”的技巧

五、線上線下混合式課程設(shè)計

1.混合式學(xué)習(xí)的優(yōu)勢與價值

線下課程與線上課程的互補性

企業(yè)自主組織培訓(xùn)與員工主動學(xué)習(xí)的結(jié)合

2.線下課程與線上課程的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

線下課程的標(biāo)準(zhǔn)課時與內(nèi)容設(shè)計

線上課程的時長要求與信息量把控

3.線下課程拆分為線上課程的方法

以流程為中心的拆分思路

確保線上線下課程內(nèi)容的連貫性與一致性

4.混合式課程設(shè)計的實踐案例與經(jīng)驗分享

第三講：以內(nèi)容價值呈現(xiàn)的課件設(shè)計（線上/線下）

一、PPT制作在培訓(xùn)中的重要性

1.PPT作為信息傳遞與存檔工具的作用

服務(wù)于績效推動的PPT設(shè)計目標(biāo)

不同風(fēng)格PPT的優(yōu)缺點與適用場景

2.項目對PPT制作方式的要求

知識點分布、素材組織等主結(jié)構(gòu)的確定

清晰、符合邏輯的信息表達原則

3.模板開發(fā)與個性化設(shè)計的結(jié)合

提供模板的目的與使用建議

在模板基礎(chǔ)上進行個性化調(diào)整的要點

二、PPT制作的基本要求與技巧

1.基本頁面制作的快速掌握

常見頁面類型與制作要點

快速上手的技巧與方法

2.制作原則的重點講解

內(nèi)容排版與視覺效果的平衡

避免常見設(shè)計錯誤的方法

3.企業(yè)真實場景圖片的使用

確保課程內(nèi)容呈現(xiàn)真實性的意義

真實場景圖片的選擇與處理技巧

三、PPT風(fēng)格的選擇與應(yīng)用

1.日企質(zhì)量管理改善PPT風(fēng)格的特點

內(nèi)容分布全面而細致的優(yōu)勢

對邏輯性和分析要求的注重

與國內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)QC改善PPT的對比

2.該風(fēng)格在績效推動中的適用性

績效作為工作質(zhì)量體現(xiàn)的關(guān)聯(lián)

提升質(zhì)量的做法在PPT設(shè)計中的體現(xiàn)

3.如何借鑒該風(fēng)格進行PPT設(shè)計

內(nèi)容設(shè)計的核心要點

外在美觀與內(nèi)在價值的兼顧

四、PPT頁面設(shè)計的新增要求與實操方法

1.推演動畫在課程總結(jié)中的應(yīng)用

動畫設(shè)計的目的與效果

推演動畫的制作要點與注意事項

2.務(wù)實且高大上的PPT制作方法

在課堂上詳細實操與講解的內(nèi)容

實用技巧與創(chuàng)新設(shè)計的結(jié)合

3.PPT核心實操與輔導(dǎo)的課堂安排

實操練習(xí)的環(huán)節(jié)設(shè)計

輔導(dǎo)與反饋的方式與目標(biāo)

第四講：帶教輔導(dǎo)與績效持續(xù)推動

一、績效導(dǎo)向輔導(dǎo)帶教方法的核心理念

1.學(xué)員吸收、運用與推動的追求

真吸收：課程內(nèi)容與績效提升的緊密程度

會運用：課堂實操與小組教練的結(jié)合

想推動：績效達成動機的激發(fā)與保障

2.互幫互助的團隊氛圍營造

績效達成的組織行為認(rèn)知

貼近工作實際的課堂場景再現(xiàn)

3.教學(xué)方法的實踐基礎(chǔ)與延伸

任職企業(yè)或所在企業(yè)的實踐案例

課堂作為實踐延伸的價值與作用

二、輔導(dǎo)帶教方法的具體實施

1.老師講解與小組輪訓(xùn)點評結(jié)合

授課老師的講解要點與實操步驟

小組內(nèi)部成員講解與輪訓(xùn)的要求

點評環(huán)節(jié)的實施方法與反饋技巧

2.模擬部門工作協(xié)同的課堂設(shè)計

課堂場景與實際工作場景的關(guān)聯(lián)

小組任務(wù)與績效目標(biāo)的結(jié)合方式

模擬練習(xí)中的角色分配與互動機制

3.整場體驗與問題點還原

課前準(zhǔn)備：與企業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點

課堂中問題點的模擬與應(yīng)對策略

通過體驗式學(xué)習(xí)增強學(xué)員的實踐能力

三、績效教練的角色與技術(shù)

1.績效教練的核心使命

激勵員工提升技能與發(fā)揮潛力

作為員工職場現(xiàn)場學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者

促進經(jīng)理與員工之間的協(xié)同互動

2.教練技術(shù)的層次與應(yīng)用

常規(guī)教練技術(shù)的三種層次

以績效提升為導(dǎo)向的教練技術(shù)重構(gòu)

實用教練技術(shù)的實操案例分享

3.績效教練在企業(yè)中的扎根

績效教練角色在企業(yè)人才管理中的重要性

如何在企業(yè)內(nèi)部建立績效教練文化

績效教練與員工績效改進的長期關(guān)系

四、績效輔導(dǎo)的關(guān)鍵要素

1.指導(dǎo)文化：績效輔導(dǎo)的基礎(chǔ)

組織內(nèi)部信任文化的建立

開放式交流與質(zhì)疑的環(huán)境營造

成員共同價值觀與個人成長心態(tài)的培養(yǎng)

2.教練技術(shù)：績效輔導(dǎo)的紐帶

教練技術(shù)在績效改進中的應(yīng)用

如何通過教練技術(shù)激發(fā)員工潛力

3.改進機會：績效輔導(dǎo)的突破

發(fā)現(xiàn)績效改進機會的方法

持續(xù)溝通與信任環(huán)境的建立

如何把握并釋放績效改進的潛力

4.雙向計劃：績效輔導(dǎo)的共識

經(jīng)理與員工共同制定行動計劃

學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方法的組合應(yīng)用

確保行動計劃的執(zhí)行與后續(xù)輔導(dǎo)

五、績效輔導(dǎo)效果的影響因素與實施步驟

1.影響績效輔導(dǎo)效果的因素

主管的個人態(tài)度與溝通技巧

員工的自我評估能力與事業(yè)傾向

企業(yè)實際環(huán)境中的輔導(dǎo)氛圍

2.績效輔導(dǎo)的六大維度

考核解碼：細致分析績效目標(biāo)的現(xiàn)狀

問題分析：從多維度剖析績效問題

員工分類：根據(jù)員工表現(xiàn)制定輔導(dǎo)策略

輔導(dǎo)場合：正式與非正式場合的選擇

輔導(dǎo)話術(shù)：感恩與關(guān)懷為主旋律的溝通技巧

達成共識：確保輔導(dǎo)溝通的最終目標(biāo)

3.績效輔導(dǎo)的八大步驟

信息比對：員工與上司的績效信息交流

建立信任：基于組織文化與上下級關(guān)系的信任構(gòu)建

員工心聲：員工自我績效的真實表達

給予信心：上司對員工的支持與建議

整理思路：根據(jù)員工現(xiàn)狀提供指導(dǎo)

達成共識：確保溝通的最終成果

周期跟進：階段性反饋與績效改進的持續(xù)關(guān)注

完成或超越目標(biāo)：績效輔導(dǎo)的最終目標(biāo)

六、績效輔導(dǎo)的落地與持續(xù)推動

1.將績效輔導(dǎo)融入教學(xué)方式

如何將績效輔導(dǎo)的理念與方法融入培訓(xùn)課程

通過承諾機制連接個人與組織目標(biāo)

引入Win、Execute、Teamwrk等承諾方式的實踐

2.績效輔導(dǎo)的長期價值

健康績效文化的建立與維護

雙向溝通、透明度與正向激勵的重要性

指標(biāo)提煉與執(zhí)行的強化

3.績效輔導(dǎo)在企業(yè)中的成功案例

IBM與華為的績效輔導(dǎo)實踐

項目在部分企業(yè)中的實施效果與經(jīng)驗分享

第五講：項目點檢與帶教實操評估

一、項目整體回顧與目標(biāo)銜接

1.項目目標(biāo)的梳理

從戰(zhàn)略目標(biāo)到員工績效提升的邏輯鏈條

績效式TTT輔導(dǎo)項目的核心價值與實施路徑

2.項目實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)回顧

目標(biāo)解析與課程設(shè)計

培訓(xùn)與輔導(dǎo)的實施過程

線上線下課程的融合與應(yīng)用

3.項目成果的預(yù)期與實際對比

績效提升的量化目標(biāo)與實際達成情況

項目實施中的關(guān)鍵問題與解決策略

二、項目驗收方式與評估標(biāo)準(zhǔn)

1.傳統(tǒng)驗收方式的局限性

通關(guān)式驗收的信度與效度問題

表面化驗收對項目效果的潛在影響

2.科學(xué)化與實戰(zhàn)化的驗收方式

從課題與場景出發(fā)的評估方法

結(jié)合現(xiàn)場帶教過程與結(jié)果的綜合評估

3.評估標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計原則

與項目目標(biāo)一致的評估指標(biāo)

績效提升的直接與間接指標(biāo)

學(xué)員滿意度與實際應(yīng)用能力的結(jié)合

三、項目點檢的具體方法與工具

1.項目點檢的定義與目的

對項目實施過程的全面檢查與總結(jié)

確保項目目標(biāo)的達成與持續(xù)改進

2.點檢的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與內(nèi)容

課程設(shè)計與開發(fā)的點檢

靜態(tài)與動態(tài)課程的結(jié)合效果

知識、技能、態(tài)度的覆蓋情況

培訓(xùn)與輔導(dǎo)過程的點檢

帶教方法的有效性

學(xué)員參與度與互動情況

績效提升的點檢

短期與中長期績效指標(biāo)的變化

績效改進計劃的執(zhí)行情況

3.點檢工具的設(shè)計與應(yīng)用

項目點檢清單的制定

績效評估表格的設(shè)計

現(xiàn)場觀察與訪談的要點

四、帶教實操評估的實施

1.帶教實操評估的意義

確保學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)應(yīng)用于實際工作

提升學(xué)員的輔導(dǎo)能力與績效推動能力

2.評估的具體步驟

學(xué)員帶教計劃的制定與審核

帶教過程的觀察與記錄

帶教結(jié)果的評估與反饋

3.評估方法的選擇與應(yīng)用

定量評估：績效指標(biāo)的達成情況

定性評估：學(xué)員的反饋與建議

案例分析：帶教過程中的成功與失敗案例

五、績效評估與持續(xù)改進

1.績效評估的體系性內(nèi)容

績效管理的全流程設(shè)計

績效指標(biāo)的動態(tài)調(diào)整與優(yōu)化

2.績效評估工具與方法的應(yīng)用

KPI與KR的結(jié)合

360度反饋與自我評估

3.績效持續(xù)改進的策略

基于評估結(jié)果的行動計劃制定

持續(xù)輔導(dǎo)與培訓(xùn)的安排

績效文化的強化與推廣

六、項目成果的總結(jié)與推廣

1.項目成果的總結(jié)與匯報

績效提升的量化數(shù)據(jù)與案例分享

學(xué)員能力提升的具體表現(xiàn)

項目實施中的經(jīng)驗與教訓(xùn)

2.項目成果的推廣與應(yīng)用

在企業(yè)內(nèi)部的復(fù)制與推廣策略

與其他項目的協(xié)同與整合

對企業(yè)整體績效管理的優(yōu)化建議

3.項目的持續(xù)優(yōu)化與迭代

收集反饋與持續(xù)改進的機制

項目升級的方向與計劃

對未來績效提升的展望

七、項目的價值與未來展望

1.項目對企業(yè)和員工的價值

績效提升對企業(yè)競爭力的影響

員工能力提升與職業(yè)發(fā)展的促進

2.項目在企業(yè)中的長期定位

作為企業(yè)人才培養(yǎng)的核心項目

與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的持續(xù)對接

3.未來績效提升的方向與趨勢

數(shù)字化與智能化對績效管理的影響

新興技術(shù)在績效輔導(dǎo)中的應(yīng)用

全球化背景下績效提升的挑戰(zhàn)與機遇