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《內(nèi)驅、外牽，掌握激活員工的兩把鑰匙》

員工發(fā)展與激勵

【課程背景】

繼VUCA時代、BANI時代到數(shù)字化時代，到處充滿著不確定性、變化性、無法理解、焦慮感……高速發(fā)展的且復雜多變的時代，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外，另外一個重要的因素就是必須做好團隊建設，企業(yè)間的競爭已經(jīng)上升到了團隊間競爭的層面、企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)需要依托于團隊績效，即：成員的能力與素質。團隊管理者的能力直接決定了團隊的強弱、決定了競爭的成敗、乃至企業(yè)的發(fā)展命運。

任正非曾說過：“人才不是華為的核心競爭力，對人才進行管理的能力才是華為的核心競爭力。”

然而，在企業(yè)實際的管理工作中，我們發(fā)現(xiàn)管理者存在或多或少的如下管問題，導致團隊績效受到影響、管理者自己苦不堪言。這個時候管理者會習慣性的把責任歸結于員工，其實，根本問題是管理者自身的能力不足，不懂得如何賦能團隊：

不懂育才：未結合團隊成員能力特征，提供合理/必要的發(fā)展機會/平臺以鍛煉/提升成員的知識與技能，導致下屬的工作總是不能勝任工作，團隊執(zhí)行力低。員工要么安于現(xiàn)狀、選擇躺平；要么離職、另謀高就。

缺少激勵：未能進行合理/必要的激勵手段，導致團隊成員因缺乏動力和激勵，導致員工對工作失去興趣、沒有動力、責任心不夠，影響工作表現(xiàn)；

如何才能做好團隊建設、提高凝聚力？如何能夠以最小的代價換來員工高績效的表現(xiàn)？基于此，本課程將著眼于管理者“發(fā)展員工”、“激勵員工”兩個方面進行講解，通過豐富多樣的方法論模型學習、情境案例模擬、技能實操演練，幫助參訓學員認識到賦能與激勵下屬的重要性，掌握賦能與激勵下屬的知識與技能，更好的指導其解決實際工作中的難題，提高員工工作效率、提升團隊管理效能，凝心聚力，共創(chuàng)佳績。

【課程收益】

1、認知層：

（1）通過課程的學習，幫助管理者意識到員工激勵的重要性；

（2）幫助管理者找到目前員工激勵無效的原因；

2、工具層：

（1）掌握人才盤點的3-5個方法；

（2）掌握員工激勵的4個心理學原理，由內(nèi)而外，讓激勵更容易“走心”；

（3）掌握人才激勵的4個主要方式、15個常用方法；

3、結果層：

（1）課程結束時，能夠針對不同的員工類型及需求點，找到現(xiàn)有激勵方法無效的問題點；

（2）課程結束后1周內(nèi)，結合不同的員工類型及需求點，從“內(nèi)驅”+“外牽”兩個維度，設計激活員工潛能的激勵改善方案；

【課程特色】

1、針對客戶需求差異化定制課件，注重實際問題解決（落地性）；

2、極強的實用性：30%的理論+40%的方法實操+30%的實例；

3、體驗式學習：互動性強、幽默生動、氛圍活躍；

【課程對象】

1、企業(yè)中/基層管理者；

2、儲備管理者、梯隊后備人才；

3、從技術轉換到管理崗，但管理能力明顯欠缺的人群；

【課程時長】

2天（6小時）

【課程大綱】

導入 為什么要激勵人才？

案例分析：為什么員工選擇躺平、離職？

第一講 如何做好人才激勵？外牽：人才賦能

實操演練+案例分析《問題是如何產(chǎn)生的》

1、團隊用人困境

（1）遇事，無人可用

（2）有人，但達不到理想效果

（3）人走了，項目停滯

（4）人員能力跟不上企業(yè)發(fā)展速度，嚴重拖后腿

2、人才培養(yǎng)的5個常見誤區(qū)

3、人才培養(yǎng)的好處

自我復盤：過往投入在人才培養(yǎng)的時間、精力、資源

4、影響個人績效的三個方面：能力x意愿x支持

（1）什么是能力

（2）能力三核

（3）能力的三個維度

實操：識別“能力”要求

5、人才培養(yǎng)的前提：人才盤點

6、人才盤點的方法

能力-意愿矩陣法、人才9宮格法、蓋洛普Q12、人員結構分析、勝任力模型、360測評……

7、人才培養(yǎng)需求的三種類型

8、人才培養(yǎng)能解決的三類問題：ASK模型

9、人才培養(yǎng)的方法

（1）能力-意愿矩陣法

實操演練：針對現(xiàn)有團隊員工，結合能力-意愿矩陣的分布，制定差異化培養(yǎng)方案；

（2）人才九宮格法

實操演練：針對現(xiàn)有團隊員工，結合九宮格法的分布，制定差異化培養(yǎng)方案；

10、人才培養(yǎng)的步驟：GROW模型

11、小結

第二講 如何做好人才激勵？內(nèi)驅：讓員工由內(nèi)而外自驅前行的激勵方案設計

1、人員管理的XY理論

2、管理者常見的9個問題/誤區(qū)

3、員工缺少激勵的4個主要表現(xiàn)

4、激勵的6個主要作用

5、激勵的4個主要方式

（1）物質激勵

① 物質激勵的5個誤區(qū)

② 4種主要的物質激勵

兩個案例賞析：不同形式的激勵表現(xiàn)

（2）精神激勵

① 常見的精神激勵

② 精神激勵的6個注意事項

③ 精神激勵的底層邏輯：投資情感賬戶

④ 向員工賬戶投資的4個方式

案例賞析：4種方式的差異

（3）機會激勵

① 機會激勵的常見方式

② 機會激勵的注意事項

（4）正負激勵

① 正負激勵的主要內(nèi)容

② 正負激勵的關鍵點

6、全面薪酬體系概述

7、激勵的6個原則、心理學原理

8、為什么激勵無效？不了解員工的真實需求

9、差異化激勵設計的4個方法

（1）馬斯洛需求層次理論

實操演練：針對現(xiàn)有團隊員工，結合所處馬斯洛層次的分布，制定差異化激勵方案；

（2）赫茨伯格雙因素理論

實操演練：針對現(xiàn)有團隊員工，結合各自所處因素通道的分布，制定差異化激勵方案；

（3）職場價值觀理論

實操演練：針對現(xiàn)有團隊員工，結合每個人價值觀的關注點，制定差異化激勵方案；

（4）DISC理論

實操演練：針對現(xiàn)有團隊員工，結合DISC四種類型的分布，制定差異化激勵方案；

10、激勵不發(fā)揮作用的情況

綜合練習：結合團隊人員差異化情況設計激勵方案

總結回顧

綜合練習、總結回顧、行動計劃