《不會分工授權(quán) 你就只能累到死》
高效團(tuán)隊(duì)分工授權(quán)技巧
【課程背景】
繼VUCA時代、BANI時代到數(shù)字化時代,到處充滿著不確定性、變化性、無法理解、焦慮感……高速發(fā)展的且復(fù)雜多變的時代,企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展,除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外,另外一個重要的因素就是必須做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),企業(yè)間的競爭已經(jīng)上升到了團(tuán)隊(duì)間競爭(團(tuán)隊(duì)管理者間競爭)的層面、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要依托于團(tuán)隊(duì)績效,即:成員的能力與素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)管理者的能力直接決定了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱、決定了競爭的成敗、乃至企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)。
然而,在企業(yè)實(shí)際的管理工作中,我們發(fā)現(xiàn)很多管理者,甚至有些企業(yè)的高管、老板在分工授權(quán)時存在如下問題,自己累夠嗆,員工還不滿意,落一身埋怨。嚴(yán)重影響了團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的發(fā)展效率:
責(zé)任錯位:高層/老板在做中層甚至基層的事;中層在做基層的事;基層在做員工的事;員工無事可做。
權(quán)責(zé)不清:事情雖然分配出去了,但是要么沒人做,要么多人做,閑的閑死,忙的忙死。而追究責(zé)任的時候,又多互相推卸責(zé)任;
害怕失控:要么擔(dān)心完成的質(zhì)量不達(dá)標(biāo);要么擔(dān)心完成的太好了,超過自己;
害怕犯錯:想過要授權(quán)給員工,但擔(dān)心員工做不好,最后還要自己再做,不如最開始就自己做了;
過度自重:認(rèn)為什么事情都離不開自己,什么事情都想?yún)⑴c甚至獨(dú)立做;
……
上述問題導(dǎo)致管理者大部分時間都在做下屬的工作,而下屬的工作成就感較低。長此以往造成了有能力的員工因?yàn)榈貌坏藉憻挕]有上升平臺,對企業(yè)失去信心而離職;沒能力的員工,在上司的“保護(hù)”下選擇躺平、不求上進(jìn),效率低下。兩種情況不管哪種,對企業(yè)都是重大的損失,更重要的是,管理者自己的時間越來越少,沒有時間去做更應(yīng)該由自己負(fù)責(zé)的規(guī)劃、管理的工作。
基于上述分析,本課程將從“分工、授權(quán)”兩個維度切入,通過情境化的案例分析,工具化的方法論支撐,幫助管理者意識到分工授權(quán)的重要性,認(rèn)識到授權(quán)的好處和價值,并通過實(shí)操演練,提升管理者分工授權(quán)的能力,針對日后工作進(jìn)行合理分工與授權(quán),幫助員工找到工作的價值,提升工作成就感;解放自己,投入到更有價值的管理工作中,進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)整體工作效率,快速達(dá)成團(tuán)隊(duì)/組織績效。
【課程收益】
1、認(rèn)知層:
(1)明確團(tuán)隊(duì)的重要性,理解高績效團(tuán)隊(duì)的6個主要特征、8個職能;
(2)認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)管理與分工授權(quán)之間的關(guān)聯(lián);
(3)通過分析,找到團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)與分工/授權(quán)的關(guān)系,認(rèn)識到分工/授權(quán)的意義和重要性;
(4)明確分工/授權(quán)的范圍、原則;
2、工具層:
(1)掌握識人、選人的方法,分析員工類型及工作準(zhǔn)備度,合理有效分配工作;
(2)掌握分工的2個原則、5個切入點(diǎn)、2個方法;
(3)掌握授權(quán)委派的8個誤區(qū)、5個步驟、10個注意事項(xiàng);
3、結(jié)果層:
(1)課程結(jié)束時,通過綜合案例練習(xí)及員工實(shí)際工作場景練習(xí),使用授權(quán)委派的方法,完成一次工作的授權(quán)委派;
(2)課程結(jié)束后1周內(nèi),制定行動計(jì)劃,并按計(jì)劃進(jìn)行日后的工作授權(quán)委派;
【課程特色】
1、針對客戶需求差異化定制課件,注重實(shí)際問題解決(落地性);
2、極強(qiáng)的實(shí)用性:30%的理論+40%的方法實(shí)操+30%的實(shí)例;
3、體驗(yàn)式學(xué)習(xí):互動性強(qiáng)、幽默生動、氛圍活躍;
【課程對象】
1、企業(yè)中/基層管理者;
2、儲備管理者、梯隊(duì)后備人才;
3、從技術(shù)轉(zhuǎn)換到管理崗的人群;
【課程時長】
1天(6小時/天)
【課程大綱】
導(dǎo)入 為什么要授權(quán)?
角色扮演:神秘的TA
團(tuán)隊(duì)管理者的苦惱
團(tuán)隊(duì)管理者的現(xiàn)狀
第一講 什么是團(tuán)隊(duì)管理?和授權(quán)有什么關(guān)系?
(一)團(tuán)隊(duì)
角色扮演:一心三用
1、團(tuán)隊(duì)的作用/重要性
2、團(tuán)隊(duì)的定義
3、團(tuán)隊(duì) vs 團(tuán)體、團(tuán)隊(duì)vs 團(tuán)伙
4、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5個階段及各階段重點(diǎn)工作、團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線
5、高績效團(tuán)隊(duì)的GRPI模型
6、團(tuán)隊(duì)管理者的現(xiàn)狀
角色扮演:管理者現(xiàn)狀
(二)團(tuán)隊(duì)管理
1、團(tuán)隊(duì)管理的3個誤區(qū)
2、團(tuán)隊(duì)管理的定義
3、團(tuán)隊(duì)管理的維度(4個理論)
4、團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì):管人理事 vs 管事理人
5、團(tuán)隊(duì)管理的終極目的/管理者的核心職責(zé)
實(shí)操演練:團(tuán)隊(duì)管理的原則
6、團(tuán)隊(duì)管理的6項(xiàng)原則
7、團(tuán)隊(duì)管理的五維模式
8、管理 vs 領(lǐng)導(dǎo)
9、管理與領(lǐng)導(dǎo)的角色分工
測評:你是合格的管理者嗎?
10、授權(quán)與團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)系
11、小結(jié)
第二講 如何做好分工?物盡其用,人盡其職
1、團(tuán)隊(duì)分工的8個常見苦惱/問題
2、團(tuán)隊(duì)分工的2個原則
3、有效分工的方法
(1)能力-意愿矩陣法
實(shí)操演練:針對現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)員工,使用能力-意愿矩陣進(jìn)行區(qū)分
(2)DISC法
實(shí)操演練:針對現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)員工,使用DISC法進(jìn)行區(qū)分
4、工作分工的5個維度/切入點(diǎn)
5、工作分工的工具、模板
實(shí)操演練:使用分工模板,復(fù)盤個人分工過程,找到改善點(diǎn)
6、工作分工的注意事項(xiàng)
7、綜合案例練習(xí):結(jié)合給定場景,進(jìn)行分工實(shí)操
第三講 如何做好授權(quán)?培養(yǎng)下屬能做更多事情的能力
1、團(tuán)隊(duì)管理者常見的5個苦惱/問題
2、授權(quán)的6個好處、7個障礙
案例分析:張經(jīng)理的故事
3、授權(quán)的8個誤區(qū)
實(shí)操演練:感受授權(quán)過程的問題
4、授權(quán)的定義、特征、時機(jī)
5、授權(quán)的人群選擇
能力-意愿矩陣法、DSIC法
6、授權(quán)的5個步驟
角色扮演:授權(quán)的步驟
(1)授權(quán)準(zhǔn)備:任務(wù)、目標(biāo)、目的
(2)授權(quán)人選擇:意愿、能力、性格、績效
(3)實(shí)施授權(quán):內(nèi)容、責(zé)權(quán)、資源、方法、標(biāo)準(zhǔn)、反饋
(4)適度跟進(jìn):三個跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)、輔導(dǎo)
(5)授權(quán)評估:復(fù)盤、評估、獎懲
實(shí)操演練:重新事實(shí)授權(quán),對比前后的差異
7、授權(quán)的10個注意事項(xiàng)
案例分析:授權(quán)過程中容易出錯的地方
8、小結(jié)
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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