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【對(duì)象】

HRD/HRM/HRBP/績(jī)效專(zhuān)員

OD/TD人員

【收益】

洞悉BSC的實(shí)施陷阱與概念偷換

認(rèn)識(shí)目標(biāo)分解路徑依賴(lài)的邏輯失洽

領(lǐng)會(huì)BSC流程層目標(biāo)具象分解法的合理性

【時(shí)長(zhǎng)】

半天（3h）

【綱要】

一、績(jī)效方法之惑

1.KPI指標(biāo)攤派之惑與劃時(shí)代的BSC升級(jí)

1)部門(mén)KPI互相沖突

2)KPI考核無(wú)客觀數(shù)據(jù)

3)不鼓勵(lì)實(shí)干而是鼓勵(lì)情商博360度評(píng)分

4)個(gè)人績(jī)效達(dá)標(biāo)與公司績(jī)效無(wú)正向相關(guān)

2.BSC指標(biāo)計(jì)算之惑與劃時(shí)代的OKR升級(jí)

1)KPI的問(wèn)題一個(gè)都不少

2)BSC等于四倍KPI更不可操作

3.發(fā)明人的補(bǔ)充聲明之惑

1)BSC不是績(jī)效工具而是戰(zhàn)略管理工具

2)OKR不是績(jī)效工具而是目標(biāo)管理工具

3)概念澄清：目的、目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)

二、傳統(tǒng)績(jī)效方法之惑根與禍根

1.惑根：穿新鞋走老路&舊瓶裝新酒

2.禍根：無(wú)因果&不相關(guān)的分解路徑

三、回歸本源的BSC績(jī)效分解法

1.澄清

1)四層面目標(biāo)vs四維度目標(biāo)

2)結(jié)果與績(jī)效vs目標(biāo)與指標(biāo)

2.補(bǔ)充

1)四層面目標(biāo)六層面目標(biāo)

3.正解

1)財(cái)務(wù)(含非財(cái)務(wù))目標(biāo)(結(jié)果性)客戶(hù)目標(biāo)(結(jié)果性)流程目標(biāo)(結(jié)果性)部門(mén)及崗位產(chǎn)出目標(biāo)(過(guò)程性)部門(mén)及崗位勝任度目標(biāo)(結(jié)果性)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)目標(biāo)(過(guò)程性)

4.案例分析與研討

1)基于外部客戶(hù)閉環(huán)流程的目標(biāo)-績(jī)效指標(biāo)鏈

2)基于內(nèi)部客戶(hù)閉環(huán)流程的目標(biāo)-績(jī)效指標(biāo)鏈

四、答疑、互動(dòng)與總結(jié)