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【對象】

HRD/HRM/HRBP/績效專員

OD/TD人員

【收益】

理解傳統績效理論的局限性

認識績效激勵底層心理學原理

領會符合心理學底層邏輯的績效激勵手段與工具

【時長】

半天（3h）

【綱要】

一、績效激勵的傳統理論

1.馬斯洛：需求層次理論

2.奧爾德福：ERG理論

3.麥克利蘭：成就動機理論

4.赫茲伯格：雙因素理論

二、績效激勵的底層心理學原理

1.生理反射、條件反射與操作性條件反射

1)生理反射與條件反射

2)操作性條件反射

2.操作性條件反射與新行為主義心理學

1)強化與負強化

2)負強化與懲罰

3.操作性條件反射有效的條件要求

1)激勵行為

2)及時激勵

3)激勵物為必需品

三、操作性條件反射的失效模式

1.激勵對象：只能是結果不能是行為

2.激勵時效：只能跨季跨年不能即刻及時

3.激勵物：只能用金錢不能個性化

四、操作性條件反射失效模式應對方法

1.借助流程實現行為激勵

2.按流程將結果目標轉換為行為目標

3.每次流程循環(huán)出績效數據確保及時激勵

五、答疑、互動與總結