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《精準識人-AI驅(qū)動的高效面試技巧》

【課程背景】

VUCA時代，人才是企業(yè)應對未來市場的不確定性及復雜性的終極武器，企業(yè)的競爭其本質(zhì)就是人才的競爭。對于人才管理的選育用留勵，招聘是其中最重要的環(huán)節(jié)，招聘質(zhì)量的好壞直接影響了企業(yè)核心組織能力的打造。低效招聘帶來的候選人不勝任及人員的頻繁流動，不僅會造成崗位用人成本高但實際產(chǎn)出低，還會影響到團隊氛圍及執(zhí)行力通路的順暢，進而影響企業(yè)戰(zhàn)略目標的落地和達成。

面試官面試水平的高低決定了企業(yè)的招聘質(zhì)量。本課程將幫助業(yè)務面試官建立正確的招聘理念，明確管理者是招聘的第一責任人，清晰面試流程和面試官職責，系統(tǒng)掌握以勝任力模型、行為面試法為基礎的面試提問技巧，學會如何通過AI輔助加速面試提效，全面提升面試官招聘面試能力。 

【課程收益】

課程結(jié)束后，學員能夠：

1.全面理解面試官在招聘中的角色和職責，明確面試流程及關(guān)鍵環(huán)節(jié)；

2.了解冰山模型構(gòu)成、作用及對招聘面試的影響，明確候選人核心勝任力構(gòu)成五要素；

3.理解核心勝任力及評價標準提煉邏輯，通過GOCD法提煉核心勝任力及分級標準；

4.明確一面、二面等各面試環(huán)節(jié)中，業(yè)務面試官與HR面試官分工方式及面試側(cè)重；

5.使用三個行為面試法工具設計結(jié)構(gòu)化面試問題，通過提問及追問辨別候選人回答真?zhèn)危?/p>

6.理解面試評價的作用， 有效填寫面試評價，持續(xù)跟進意向候選人避免流失；

7.使用AI工具輔助招人標準的建立、簡歷評估及面試問題設計，提高面試效率及準確度。

【課程特色】

1.豐富互聯(lián)網(wǎng)大廠管理實戰(zhàn)經(jīng)驗與案例分享，提供落地實操工具，分步驟詳細講解；

2.超多互動與情境演練，激發(fā)學員主動參與及思考，促進知識的學習與內(nèi)化，課堂氣氛活躍。

3.提供《面試官常用面試問題》手冊

【課程對象】

本課程適用于需要參與面試的業(yè)務部門各級管理者（非人力資源部門）

【課程時長】

1天，6小時/天

【課程大綱】

第一單元：面試的重要性

1.面試問題及挑戰(zhàn)原因分析

2.常見面試流程

第二單元：建立招人標準

1.建立招人標準

1)建立招人標準的重要性——為什么候選人看起來都差不多，難以區(qū)分好壞

2)招聘的冰山模型——為什么面試時覺得很好的候選人，來了卻干不好或干不長

3)招人標準構(gòu)成：基本條件+崗位勝任力

4)案例：某大廠某技術(shù)崗招人標準

2.勝任力提煉及分級

1)核心勝任力提煉的兩大關(guān)鍵

2)核心勝任力及評價標準提煉邏輯

3)核心勝任力提煉及分級工具：GOCD法

4)案例：某大廠某崗位核心勝任力評價標準

5)使用AI工具提煉核心勝任力分級標準

①　方法1：RTRF 公式提問法

②　方法2：示例提問法

③　方法3：指令式提問

④　方法4：角色扮演式提問法

⑤　案例：使用AI提煉某勝任力分級標準

6)練習：使用AI工具提煉核心勝任力分級標準

3.各階段面試官分工及評價重點

4.簡歷篩選與分析

1)簡歷分析的四個關(guān)鍵

2)使用AI工具快速評估候選人簡歷

第三單元：面試提問

1.開場三部曲

2.勝任力評估

1)行為面試法介紹

2)行為面試法提問工具

①　GA：通用事件訪談法

②　STAR：行為事件訪談法

③　CTA：沖突提問法

3)基于行為面試法的面試問題設計

①　案例1：溝通能力面試問題設計

②　案例2：學習能力面試問題設計

③　練習：勝任力面試問題設計

4)辨別回答真?zhèn)?/p>

①　識別常見候選人回答陷阱

②　辨別回答真?zhèn)蔚乃膫€技巧

5)案例分析：某產(chǎn)品崗勝任力面試

6)使用AI工具設計勝任力面試問題

7)勝任力提問常見錯誤與誤區(qū)

8)演練：勝任力面試提問

3.識別求職動機

1)常見求職動機

2)求職動機評估三要素

3)求職動機驗證方法

4)案例：求職動機提問與驗證

5)演練：求職動機面試提問

4.結(jié)束流程與注意事項

第四單元：面試后跟進

1.填寫面試評價

1)填寫面試評價的重要性

2)面試評價內(nèi)容

3)案例：某大廠某崗位面試評價表

2.跟進入職過程

第五單元：面試實戰(zhàn)演練

課程重點回顧與答疑

課前準備： 

1.甲方提前1-2周提供（如果有）：

主要在招崗位JD（4-6個），對應任職資格或勝任力模型

公司企業(yè)文化手冊

面試評價表

2.課前調(diào)研（建議至少提前一周調(diào)研，以調(diào)整課程重點及案例）

講師提供學員調(diào)研問卷，甲方組織調(diào)研 

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，講師選擇是否繼續(xù)訪談招聘同學及學員1-2人