《把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力-ORID復(fù)盤工作坊》
【課程背景】
企業(yè)期望員工掌握更多的知識(shí)和技能,并應(yīng)用于實(shí)際工作,如果能夠融會(huì)貫通的話那就更好了,這是企業(yè)管理的通用邏輯。然而,現(xiàn)實(shí)情況是:
上課時(shí)學(xué)員感覺這個(gè)方法太好了、這個(gè)話術(shù)真有用;工作崗位中,部門領(lǐng)導(dǎo)和老員工也會(huì)帶教。但是舊的習(xí)慣很難改變,當(dāng)學(xué)了新的技能,在應(yīng)用的過程中卻生搬硬套,效果可想而知,導(dǎo)致干脆不用。
如何讓學(xué)到的技能靈活應(yīng)用?如何讓過去的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為員工的本領(lǐng)?是企業(yè)管理最理想目標(biāo)。
為此,《把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力-ORID工作坊》應(yīng)運(yùn)而生,該工作坊涵蓋了:
經(jīng)驗(yàn)萃取,轉(zhuǎn)化技能及傳承、ORID聚焦式會(huì)話等方法,結(jié)合復(fù)盤標(biāo)準(zhǔn)流程,以求達(dá)到真正轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn),提升員工能力的目的。
【課程收益】
掌握復(fù)盤工具的使用
掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的步驟,并能萃取經(jīng)驗(yàn)
通過行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù),引導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用復(fù)盤工具,有效傳遞優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)
【課程特色】
亮點(diǎn)1:引導(dǎo)技術(shù)為核心,激發(fā)員工復(fù)盤、總結(jié)的能力
亮點(diǎn)2:企業(yè)設(shè)定復(fù)盤主題,工作坊標(biāo)準(zhǔn)流程推進(jìn),現(xiàn)場(chǎng)有結(jié)果產(chǎn)出
【課程對(duì)象】
管理者、骨干員工、內(nèi)訓(xùn)師等
【課程時(shí)間】
2天(6小時(shí)/天)
【課程形式】
工作坊(引導(dǎo)技術(shù))
【課程大綱】
(第一模塊:理論講解+工具練習(xí)+一階段成果輸出)
第一單元:培訓(xùn)/經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化的原理(0.5小時(shí))
1. 成人學(xué)習(xí)的原理
1)成人學(xué)習(xí)與自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)
2)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
2. 體驗(yàn)式教學(xué)的意義和方法
第二單元:復(fù)盤基本概念及工具實(shí)踐(2小時(shí))
1. 為什么要做復(fù)盤?
1)真假?gòu)?fù)盤
2)70、20、10法則
3)制定復(fù)盤的目標(biāo)
4)結(jié)構(gòu)化復(fù)盤六步驟及標(biāo)準(zhǔn)復(fù)盤四步法
2. 結(jié)構(gòu)化復(fù)盤工具
1)優(yōu)劣勢(shì)分析:SWOT分析
SWOT的基本概念
SWOT的運(yùn)用
2)目標(biāo)分析:5W2H七問分析法
3)根因分析:5Why分析
4)行動(dòng)策略:KISS模型/GAME模型
5)目標(biāo)制定:SMART模型
【工具】復(fù)盤工具-標(biāo)準(zhǔn)REVIEW表(用于復(fù)盤項(xiàng)目的整體推進(jìn)及記錄)
【成果產(chǎn)出】復(fù)盤一個(gè)項(xiàng)目/方案/主題,完成標(biāo)準(zhǔn)復(fù)盤Review表的“評(píng)估結(jié)果”及“原因分析”
(第二模塊:目標(biāo)拆解理論講解+工具練習(xí)+二階段成果輸出)
第三單元:目標(biāo)分解與行動(dòng)計(jì)劃(3.5小時(shí))
1. 目標(biāo)分解:為什么要做目標(biāo)分解
1)自上而下原則&由遠(yuǎn)及近原則
2)方法:剝洋蔥法
【課堂練習(xí)】SMART小練習(xí):如何將這些目標(biāo)改成更符合SMART的目標(biāo)?
【案例】復(fù)盤案例引入,帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行案例分析
2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一
1)個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的融合
2)獲得目標(biāo)達(dá)成承諾
【工具】項(xiàng)目過山車(橫軸:時(shí)間維度1-12月/縱軸:完成項(xiàng)目當(dāng)時(shí)的情緒、狀態(tài)、壓力、挑戰(zhàn)、成長(zhǎng)、能力等級(jí)等)
【工具】KISS模型(用于復(fù)盤后的行動(dòng)環(huán)節(jié):哪些保持?哪些結(jié)束?哪些開始?哪些提升?)
【工具】目標(biāo)分解工具-WBS任務(wù)分解表(用于行動(dòng)任務(wù)的拆解和匯總,及時(shí)做目標(biāo)跟進(jìn))
【成果產(chǎn)出】復(fù)盤一個(gè)項(xiàng)目/方案/主題,完成標(biāo)準(zhǔn)復(fù)盤Review表的“行動(dòng)計(jì)劃”
(第三模塊:經(jīng)驗(yàn)萃取理論學(xué)習(xí)+工具練習(xí)+三階段成果輸出)
第四單元:知識(shí)經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤(1.5小時(shí))
1. 經(jīng)驗(yàn)萃取四步法
1)講個(gè)故事
2)挖出金子
3)專家印證
4)形成模型
2. 經(jīng)驗(yàn)梳理工具ORID(聚焦式會(huì)話)
1)O:數(shù)據(jù)層面-Objective
【回顧】課程中學(xué)到了哪些知識(shí),技能?
2)體驗(yàn)層面-Reflective
【思考】這些知識(shí)帶給你的感受是什么?立即喚起個(gè)人對(duì)這些知識(shí)近內(nèi)在的反應(yīng)。
3)理解層面-Interpretive
【反思】挖掘出所學(xué)的知識(shí)技能有哪些意義、價(jià)值、重要性和含義,。
4)決定層面-Decisional
【決定】我將如何應(yīng)用這些知識(shí)技能,應(yīng)用的場(chǎng)景、方法,如何應(yīng)用。
【課堂演練】萃取一個(gè)經(jīng)驗(yàn),形成模型知識(shí)技能沉淀
【成果產(chǎn)出】復(fù)盤一個(gè)項(xiàng)目/方案/主題,完成標(biāo)準(zhǔn)復(fù)盤Review表的“規(guī)律與心得”
(第四模塊:工作坊+主題復(fù)盤及成果產(chǎn)出)
第五單元:成果展示及點(diǎn)評(píng)(4.5小時(shí))
1. 每個(gè)小組復(fù)盤一個(gè)主題。
2. 有老師指導(dǎo)應(yīng)用復(fù)盤工具、ORID工具制作復(fù)盤成果
3. 小組展示成果(成果介紹)
4. 點(diǎn)評(píng):老師+公司評(píng)審團(tuán)
附件1:ORID聚焦式會(huì)話
附件2:標(biāo)準(zhǔn)復(fù)盤REVIEW表
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國(guó)最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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