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管理者賦能——神奇島嶼游戲引導(dǎo)         

【課程針對(duì)人群】初級(jí)管理者

【課程目標(biāo)】

1.了解管理者的角色職責(zé)，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能；

2.建立管理者應(yīng)有的正確態(tài)度和意識(shí)；

3.了解組織團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中應(yīng)遵循的原則，讓組織有效運(yùn)作發(fā)揮效能；

4.能夠以科學(xué)化的思維及精神，運(yùn)用實(shí)事求是的方法，完成工作；

5.培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)，以求新求好求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善；

6.提升自我責(zé)任意識(shí)，正確明白自己在企業(yè)發(fā)展中的定位與任務(wù)；

7.認(rèn)識(shí)溝通的重要性，強(qiáng)化組織內(nèi)部的高情商溝通；

8.了解人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作干勁，提振工作士氣；

9.學(xué)會(huì)識(shí)人自知，高效達(dá)成企業(yè)定下的管理目標(biāo)及業(yè)績(jī)指標(biāo)

【培訓(xùn)方式】講授＋游戲+案例分析＋研討＋視頻教學(xué)

【課時(shí)】1天

【課程大綱】

一、管理者自我角色認(rèn)知

1.管理的基礎(chǔ)與原則

1）什么是管理？為什么要管理？

2）管理的基礎(chǔ)

以身作則、建立信任

使眾人行、直面問(wèn)題

3）管人和管事有什么不同

4）成為卓越管理者的四個(gè)構(gòu)成要件

案例討論：如何處理犯了錯(cuò)誤的小王

二、管理者在企業(yè)中的定位

1.對(duì)上司負(fù)責(zé)（是下屬的替代執(zhí)行者）

2.對(duì)同事負(fù)責(zé)（是同事的內(nèi)部供應(yīng)商）

3.對(duì)下屬負(fù)責(zé)（做下屬的主心骨、領(lǐng)頭雁）

4.對(duì)公司客戶負(fù)責(zé)（為股東滿意提供保障）

5.對(duì)企業(yè)制度和流程負(fù)責(zé)（為客戶滿意提供）

三、執(zhí)行，對(duì)于企業(yè)目標(biāo)達(dá)成的重要意義

1.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的五種原因及應(yīng)對(duì)方法

2.八路軍軍規(guī)第一條——“一切行動(dòng)聽(tīng)指揮”是如何貫徹的

3.建立高效執(zhí)行的“四化”

1)復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化

2)簡(jiǎn)單的事情流程化

3)流程的事情標(biāo)準(zhǔn)化

4)標(biāo)準(zhǔn)的事情制度化

4.個(gè)人執(zhí)行力差的原因及解決辦法—改變或清除組織內(nèi)的“破壞”分子

1)缺乏目標(biāo)——混吃等死型

1)用SMART幫其制訂目標(biāo)

2)將已制訂的目標(biāo)進(jìn)行由遠(yuǎn)及近的分解

2)害怕失敗——內(nèi)心懦弱型

1)有條件的授權(quán)

2)及時(shí)運(yùn)用“正向激勵(lì)”（成長(zhǎng)靠肯定，成熟靠否定）

3)自我設(shè)限——過(guò)分務(wù)實(shí)型

1)如何讓貓吃辣椒——合理使用“負(fù)激勵(lì)”

4)方法不對(duì)——教練指導(dǎo)型

視頻：跟里皮學(xué)指導(dǎo)

四、管理者的必修課——高情商溝通

1.開(kāi)啟全腦溝通模式

2.情感EBA——如何和員工交朋友

3.高效溝通步驟

視頻賞析：王石和朱镕基總理的溝通術(shù)

4.調(diào)動(dòng)起員工的主觀能動(dòng)性

工具：FAB

5.案例討論：先執(zhí)行還是先溝通？

對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見(jiàn)你應(yīng)該怎么辦？