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識人術——招聘面試實戰(zhàn)技巧

識人術——招聘面試實戰(zhàn)技巧

課程前言:

松下幸之助說:“企業(yè)即人,成也在人,敗也在人?!痹诋斀窦ち业氖袌龈偁幹?,人才是企業(yè)發(fā)展的關鍵,能否招聘到合適的人才對于企業(yè)來說是在激烈的市場競爭中立于不敗之地,并且長久發(fā)展的關鍵。對于此,招聘已不再是專業(yè)人力資源工作者的責任,各管理層也從崗位設置、招聘到培訓、績效管理和職業(yè)發(fā)展等各個環(huán)節(jié),直接參與人力資源日常管理,尤其是人才甄選與招聘面試技巧,對于管理層也更為重要。因此,系統(tǒng)地學習有關人才甄選與招聘面試技能,將大大提高所有面試官人才甄選和面試實戰(zhàn)技巧,為企業(yè)帶來與崗位相匹配的優(yōu)秀人才,并進而發(fā)揮企業(yè)整體人力資源價值。 

企業(yè)用才的目的在于能為本身帶來利潤與效益,隨著整個知識處理過程的日益重要,每個人的處理過程也變得更為重要,公司負擔不起經(jīng)由嘗試錯誤的過程來找到合適員工。如何成為一名合格的伯樂,慧眼識人相中真正的人才?企業(yè)各級面試官們在招聘與面試過程中,經(jīng)常面臨各種難題,比如:

沒有明晰面試的職業(yè)行為與基本職業(yè)素養(yǎng);

沒有掌握科學的人才甄選策略與面試技巧;

沒有有效匹配崗位和所需人才甄選的技巧;

沒有辨別簡歷亮點和疑點的實用技能方法;

沒有掌握考察深藏不露的應試高手的方法;

沒有對回答不明確的問題進行追問的技巧;

沒有經(jīng)過金牌面試官的學習和成長的歷程;

……

針對以上問題,本課程通過分析中國企業(yè)人才選聘的現(xiàn)狀,結合知名企業(yè)選聘人才的成功經(jīng)驗,系統(tǒng)闡述實用人才甄選與招聘面試實用技巧,協(xié)助面試官改善傳統(tǒng)面談方法,獲得有效實用的選才技能。為企業(yè)最大化的發(fā)揮人力資源價值奠定基礎,確保企業(yè)在能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地,實現(xiàn)企業(yè)基業(yè)長青。


課程收益:

1.增進面試官對人力資源管理重要性的認識,促進面試官樹立正確的人力資源管理觀念,明晰面試官的職業(yè)素養(yǎng)要求

2.強化面試官在人才甄選和招聘面試方面的技巧

3.掌握基于勝任力的有效面試流程和提問技巧

4.掌握科學的甄選方法正確評估候選人與崗位的匹配度

5.掌握科學的方法360度評估候選人能力

6.掌握有效的簡歷篩選技巧, 通過識別簡歷信息識別候選人

7.學會通過行為、微表情等非語言信息識別候選人語言信息的真?zhèn)?/p>

課程特色:

1.運用案例引入深化課程,更為實效地幫助參與者體驗課程核心要義;

2.大量的咨詢案例分析與互動,更為直觀地幫助參與者領會課程思想;

3.融入咨詢工具與方法,運用五步教學法,令學員掌握落地實操工具;

4.全面的課程架構,傳道授業(yè)解惑一網(wǎng)打盡,全面提升技能。

課程形式:互動討論、角色演練、小組交流、案例分析等多元化教學方式。

課程對象:企業(yè)HR,直線部門負責人、企業(yè)中高層管理團隊

課程時長:標準版2天,精編版1天, 6小時/天

課程大綱:

招聘是科學,面試是藝術。如何在很短的時間內(nèi),通過招聘簡歷篩選、面試過程中的細節(jié)把握和提問技巧,抓住核心問題去偽存真,辨別候選人信息的真?zhèn)?,全面提升招聘與面試的知識和實用技巧,提高招聘的成功率,確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。 

模塊一:內(nèi)外兼修——優(yōu)秀面試官的職業(yè)素養(yǎng)

1.招錯人的代價——直接成本+隱性成本

2.面試官的十大選才誤區(qū)

3.招聘的八大基本原則

4.如何做好面試官自我修為和專業(yè)技能提升

實戰(zhàn)研討:面試官的錯誤觀念和行為有哪些?

模塊二:“凡事預則立”——有效識別和篩選簡歷

1.人力資源管理的實質(zhì)——人盡其才

2.如何選擇招聘渠道,不至于空手而歸

3.尋找“蛛絲馬跡”——1分鐘篩選簡歷

1)如何識別和篩選簡歷——發(fā)現(xiàn)亮點和疑點

2)了解簡歷基本結構和核心內(nèi)容

3)找出簡歷疑點的四大要訣

實戰(zhàn)訓練:提煉關鍵崗位核心信息

模塊三:事得其人——明確選人的標準

1.選人基石——如何明確選人標準?

1)明晰崗位職責和任職資格

2)勝任力模型在招聘面試中的應用

3)招聘考察的“六大維度”(KSAPMV)

2.有效招聘的三大衡量標準

3.招聘的核心——德還是能

4.確定勝任工作崗位所需的預期業(yè)績

實戰(zhàn)訓練:從簡歷中尋找“蛛絲馬跡”

模塊四:看人不走眼——有效的面試流程控制

1.結構化面試提問技巧(引入式、動機式、行為式、情境式、壓力式)

2.冰山模型——基于崗位勝任力的甄選評估工作能力

3.過去行為是未來行為的最好預言——STAR行為面試法

4.身臨其境——虛擬情境式問題面試法

5.結束不代表成功——如何做可靠的面試評估

6.面試問題的信度與效度檢驗

實戰(zhàn)訓練:現(xiàn)場模擬面試實戰(zhàn)演練

模塊五:伯樂之術——能力360度考察策略

1.品質(zhì)好壞=價值觀?——如何考察價值觀?

2.如何進行學習能力和創(chuàng)新能力考察

3.如何判定招聘崗位與情商和溝通協(xié)調(diào)能力的匹配要求

4.人才測評的工具與方法

5.測評法的使用誤區(qū)和注意事項

實戰(zhàn)訓練:通信公司項目經(jīng)理的面試過程分析/內(nèi)驅力測試

模塊六:人心可測——非語言信息觀察與分析

1.人才識別常用的三大類技術

2.中國傳統(tǒng)的鑒人之術

3.ALL——如何識別虛假信息

4.行為會說話——微表情、微行為辨識真?zhèn)?/p>

5.聲東擊西——面試中動機的測查

實戰(zhàn)演繹:《lie to me》教你識人之術

模塊七:金牌面試官成長之路

1.面試階段的控制重點

2.招聘效果的評估與招聘管理體系的優(yōu)化

3.面試技術的234原則

4.不同類型面試官的輔導建議

課后閱讀:面試官成長必讀書籍推薦


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