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基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略績效管理

課程前言：

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行能力是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵性因素。如果企業(yè)沒有戰(zhàn)略，即使在某段時(shí)間內(nèi)具有較強(qiáng)的活力，但最終不過是過眼煙云，很難成為基業(yè)長青的企業(yè)。而相當(dāng)一部分有戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)卻往往因執(zhí)行不到位，而引發(fā)諸多復(fù)雜問題，如本位主義、跨部門溝通困難、內(nèi)耗嚴(yán)重、高管陷入事務(wù)型工作；企業(yè)缺乏系統(tǒng)性解決問題的思維和工具，制定了很多行動(dòng)計(jì)劃，但與戰(zhàn)略目標(biāo)匹配度不高，造成大量資源浪費(fèi)。企業(yè)在從戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略執(zhí)行的時(shí)候，總是碰到“斷層”：

企業(yè)如何確定戰(zhàn)略，并且精確、完整而又簡潔的向組織內(nèi)各級成員詮釋發(fā)展戰(zhàn)略？

如何把戰(zhàn)略變成可執(zhí)行的行動(dòng)，從而贏得競爭優(yōu)勢？

如何精確的將組織的發(fā)展戰(zhàn)略分解到組織內(nèi)的各個(gè)部門乃至于各個(gè)人？

如何打造組織內(nèi)關(guān)于戰(zhàn)略執(zhí)行的凝聚力和向心力？

如何使得各部門、個(gè)人圍繞組織戰(zhàn)略制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，從而打造起組織內(nèi)端到端的戰(zhàn)略執(zhí)行力？

如何衡量戰(zhàn)略執(zhí)行的效果，將組織績效與員工績效有機(jī)統(tǒng)一，形成一套戰(zhàn)略績效管理體系？

……

本課程將結(jié)合老師多年來為企業(yè)成功推行基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略績效管理咨詢的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)介紹了近75年以來最偉大的管理工具——平衡計(jì)分卡的理念，闡明了戰(zhàn)略中心型組織的重要原則，系統(tǒng)講解BSC的體系建立和系列工具。通過兩天的課程學(xué)習(xí)，老師將輔導(dǎo)參訓(xùn)學(xué)員以本企業(yè)作為案例進(jìn)行演練，學(xué)員能夠在戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行過程中，正確地制訂和分解企業(yè)戰(zhàn)略，使得戰(zhàn)略規(guī)劃在企業(yè)、部門中得以有效溝通，讓公司/部門/個(gè)人的目標(biāo)與戰(zhàn)略保持一致，將企業(yè)的資源集中在戰(zhàn)略目標(biāo)上，平衡短期的經(jīng)營成果和長期的核心競爭力建設(shè)。同時(shí)，還將協(xié)助企業(yè)打造一支高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，使管理團(tuán)隊(duì)專注于戰(zhàn)略性舉措和績效結(jié)果，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。

課程收益：

1.掌握戰(zhàn)略分析邏輯，學(xué)會(huì)制定BSC平衡計(jì)分卡的方法和工具；

2.建立戰(zhàn)略性思維，提升管理境界和綜合管理能力；

3.掌握將個(gè)人執(zhí)行力轉(zhuǎn)化為組織執(zhí)行力的黃金武器；

4.領(lǐng)悟執(zhí)行力的真諦，有效提升組織整體的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)能力。

課程特色：

1.運(yùn)用案例引入深化課程，更為實(shí)效地幫助參與者體驗(yàn)課程核心要義；

2.大量的案例分析與互動(dòng)，更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會(huì)課程思想；

3.融入咨詢工具與方法，運(yùn)用五步教學(xué)法，令學(xué)員掌握落地實(shí)操工具；

4.整體建構(gòu)戰(zhàn)略績效管理體系，傳道授業(yè)解惑，全面提升技能。

課程形式：互動(dòng)討論、角色演練、小組交流、案例分析等多元化教學(xué)方式。

課程對象：企業(yè)中高層管理團(tuán)隊(duì)

課程時(shí)長：標(biāo)準(zhǔn)版2天；6小時(shí)/天。

課程大綱：

模塊一：決勝千里——企業(yè)戰(zhàn)略制定與執(zhí)行

1.戰(zhàn)略管理的終級目標(biāo)——實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化

2.偉大的戰(zhàn)略管理工具之——平衡計(jì)分卡（BSC）

3.制定戰(zhàn)略執(zhí)行的邏輯框架——BSC圖卡表系統(tǒng)

4.戰(zhàn)略分析：PEST/五力模型/SWOT分析

5.企業(yè)哲學(xué)與戰(zhàn)略定位：使命/愿景/價(jià)值觀

6.組織戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略主題的制定

課堂訓(xùn)練：設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)，提煉企業(yè)戰(zhàn)略主題

模塊二：按圖索驥——繪制戰(zhàn)略地圖

1.戰(zhàn)略地圖——完美詮釋和溝通戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的路徑

2.如何繪制戰(zhàn)略地圖

1)財(cái)務(wù)層面：開源與節(jié)流

2)客戶層面：關(guān)注客戶價(jià)值

3)流程層面：打造核心競爭力

4)學(xué)習(xí)成長面：塑造核心團(tuán)隊(duì)

3.如何繪制戰(zhàn)略地圖的“四個(gè)剖面”

4.戰(zhàn)略管理“四個(gè)剖面”實(shí)例介紹

分組演練：繪制企業(yè)2019年度戰(zhàn)略地圖

模塊三：從戰(zhàn)略到執(zhí)行——分解戰(zhàn)略主題

1.核心戰(zhàn)略主題如何分解才能落地執(zhí)行

2.關(guān)于KPI和平衡計(jì)分卡的內(nèi)在關(guān)系

3.魚骨圖的用途和方法

4.怎樣從策略找指標(biāo)——共享指標(biāo)和部門指標(biāo)

5.如何設(shè)定四類衡量指標(biāo)和確定目標(biāo)值

實(shí)戰(zhàn)演練：用魚骨圖分解企業(yè)核心戰(zhàn)略主題

模塊四：贏在執(zhí)行——從戰(zhàn)略主題到行動(dòng)方案

1.如何制定戰(zhàn)略主題的平衡計(jì)分卡

2.如何構(gòu)建公司關(guān)鍵指標(biāo)體系

3.如何建立“圖表卡”三位一體戰(zhàn)略管控體系

4.如何將戰(zhàn)略圖轉(zhuǎn)化為具體的指標(biāo)與行動(dòng)方案

實(shí)戰(zhàn)演練：為戰(zhàn)略主題制定平衡計(jì)分卡及行動(dòng)計(jì)劃表

模塊五：基業(yè)常青——戰(zhàn)略執(zhí)行與績效管理相結(jié)合

1.企業(yè)如何建立戰(zhàn)略執(zhí)行管控系統(tǒng)

2.如何使戰(zhàn)略成為每個(gè)人的工作

3.平衡計(jì)分卡如何與績效管理體系相結(jié)合

1)如何做好績效反饋與過程輔導(dǎo)

2)如何實(shí)施績效評估與面談

3)如何制訂改進(jìn)計(jì)劃并追蹤執(zhí)行

4.戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)力提升

現(xiàn)場答疑：針對企業(yè)實(shí)際問題，現(xiàn)場答疑釋惑。