亚洲欧美精品超清&久久69精品久久久久久hb&蜜桃精品一区二区三区在线网&国产精品爽爽爽&九九欧美精品&国产精品女教师av久久&国内外精品影视推荐网站有哪些

端到端流程體系規(guī)劃實戰(zhàn)工作坊

端到端流程與常規(guī)流程有何區(qū)別？有何作用？有何價值？

流程管理應該對流程作靜態(tài)資產(chǎn)管理，還是動態(tài)績效管理？

如何基于流程作類似高鐵運營的動態(tài)績效管理？

本課程不僅回答以上問題，還讓學員理解靜態(tài)流程管理框架，和端到端流程動態(tài)管理框架的規(guī)劃設計方法與技能，從而在組織結構層面上具備優(yōu)化組織與戰(zhàn)略一致性能力，提升組織績效。

【課程受眾】流程專員、流程Owner、流程管理部/管理辦人員

【課程收益】

1.深入理解端到端流程的目的、意義、作用與邏輯

2.明確流程資產(chǎn)管理與流程績效管理的不同體系框架

3.掌握拉姆勒-布拉奇RBA績效導向的動態(tài)流程管理體系架構

【課程產(chǎn)出】

1.基于拉姆勒-布拉奇RBA流程(動態(tài))框架的《核心業(yè)務流程線網(wǎng)圖》

2.《核心業(yè)務流程泳道圖》（每組產(chǎn)生一圖）

3.《核心業(yè)務流程責任績效到崗表》（每組產(chǎn)生一表）

【課程時長】2天

【課程特色】

訓戰(zhàn)結合：理論聯(lián)系企業(yè)實際

知識技能雙訓：注重技能掌握，建立大小腦雙記憶

咨詢式培訓，培訓即咨詢：課堂現(xiàn)場出成果

【課程綱要】

理論部分

一、何謂流程體系框架

1.以流程資產(chǎn)盤點為目的的職能流程體系框架

1)APQC PCF流程分類框架

2)SCOR供應鏈運營參考框架

3)ITIL信息系統(tǒng)基礎設施庫

2.以流程動態(tài)運營為目的的端到端流程體系框架

1)華為流程分類框架

2)拉姆勒-布拉奇三層體系框架RBA

二、APQC流程框架洞察

1.版本分類

1)跨行業(yè)版流程分類框架

2)專業(yè)版流程分類框架

2.框架層次

1)Level-1流程域（按職能）

2)Level-2流程組

3)Level-3流程Process

4)Level-4活動Activity

5)Level-5任務Task

三、華為流程分類框架

1.框架層次

1)Level-1流程分類（端到端）

2)Level-2流程組

3)Level-3流程

4)Level-4子流程

5)Level-5活動Activity

6)Level-5任務Task

2.華為Level-1的分類

1)執(zhí)行類

2)使能類

3)支持類

四、RBA拉姆勒-布拉奇端到端動態(tài)流程體系框架

1.RBA框架層次

1)流程拓撲層

2)端到端流程活動層

3)崗位任務層

2.基于RBA的流程績效監(jiān)控模式

1)端到端流程的績效監(jiān)控

2)部門績效監(jiān)控

3)崗位績效監(jiān)控

實踐部分

五、實操RBA流程體系構建

1.基于《職能關系圖》推導企業(yè)《核心業(yè)務流程清單》

1)《職能關系圖》與組織架構圖的關系

2)實操演練一：推導核心業(yè)務流程清單

分組練習：構建《職能關系圖》推導企業(yè)《核心業(yè)務流程清單》

跨組互動：小組作業(yè)討論

講師點評：

各組作業(yè)表象問題闡釋

各組作業(yè)底層業(yè)務問題分析揭示

《職能關系圖》設計技能技巧

2.基于《核心業(yè)務流程清單》構建《企業(yè)流程線網(wǎng)圖》（RBA第一層）

1)地鐵線網(wǎng)圖與《流程線網(wǎng)圖》

2)實操演練二：構建企業(yè)流程線網(wǎng)圖

分組練習：構建企業(yè)核心業(yè)務《流程線網(wǎng)清單》

跨組互動：小組作業(yè)討論

講師點評：

各組作業(yè)表象問題闡釋

各組作業(yè)底層業(yè)務問題分析揭示

《流程線網(wǎng)圖》設計技能技巧

3.基于《企業(yè)流程線網(wǎng)圖》構建《業(yè)務流程泳道圖》（RBA第二層）

1)線性流程圖與泳道流程圖

2)實操演練三：繪制核心業(yè)務流程泳道圖

分組練習：構建《核心業(yè)務流程泳道圖》

跨組互動：小組作業(yè)討論

講師點評：

各組作業(yè)表象問題闡釋

各組作業(yè)底層業(yè)務問題分析揭示

《流程泳道圖》設計技能技巧

4.基于《業(yè)務流程泳道圖》構建《流程責任績效到崗表》（RBM第三層）

1)流程落地執(zhí)行與流程責任績效到崗

2)實操演練四：流程責任績效到崗

分組練習：根據(jù)《流程泳道圖》制作《流程責任績效到崗表》

跨組互動：小組作業(yè)討論

講師點評：

各組作業(yè)表象問題闡釋

各組作業(yè)底層業(yè)務問題分析揭示

《責任績效到崗表》設計技能技巧

總結

六、總結與課后實踐

1.課程知識邏輯總結

2.課程工具邏輯總結

3.課后實踐建議