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【背景】

管理大師德魯克認(rèn)為：并不是有工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進行管理，當(dāng)決策層確定了公司目標(biāo)后，必須對其進行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目標(biāo)和行動計劃，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。

【關(guān)于行動學(xué)習(xí)】

行動學(xué)習(xí)法最早由英國管理學(xué)思想家雷吉?雷文斯Reg Revans 在1940年發(fā)明，并將其應(yīng)用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓(xùn)。行動學(xué)習(xí)法在世界500 強的企業(yè)實踐，如GE 的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、西門子公司的S5 培訓(xùn)和波音公司1999 年的全球領(lǐng)導(dǎo)力項目，證明有較好的效果。我們認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營中的問題，不可迷信外部專家和大師，企業(yè)的問題必須依靠內(nèi)部的團隊來解決。任何權(quán)威都有可能遮蔽員工的智慧之光，只有探究到問題的根部，才能借著體驗和感悟，來真正改變?nèi)说男袨槟Ｊ?。行動學(xué)習(xí)不是頭腦的分析活動，而是為了提升企業(yè)績效的“證—覺”過程。

傳統(tǒng)培訓(xùn)無法長期影響個人行為的改變，從而導(dǎo)致收效甚微，而行動學(xué)習(xí)從組織發(fā)展出發(fā)，基于一套心理干預(yù)模式，讓培訓(xùn)直接創(chuàng)造組織績效。基于培訓(xùn)和咨詢輔導(dǎo)，引入行動學(xué)習(xí)法，是完全可行的。行動學(xué)習(xí)法Action Learning，又稱“干中學(xué)”，就是透過行動實踐學(xué)習(xí)。

AL=P+Q+R+I

行動學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化的知識+質(zhì)疑+反思+執(zhí)行

企業(yè)在應(yīng)用行動學(xué)習(xí)法時需要具備以下7大核心要素：即問題+小組+反思+行動+承諾+催化師+總結(jié)固化。以當(dāng)下組織面臨的諸如戰(zhàn)略、營銷、研發(fā)、運營、銷售、執(zhí)行力、團隊協(xié)作、項目推進等重要問題作載體，學(xué)習(xí)者通過團隊合作的形式對實際工作中的問題、任務(wù)、項目等進行研討，剖析根源，反思自己的經(jīng)驗，同時向團隊成員相互學(xué)習(xí)與提問，在這過程中讓團隊產(chǎn)生情感、態(tài)度、知識、思想、行為的變化，從而達到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的。

【基本理念】

每個人每個組織才是自己領(lǐng)域的問題專家

每個人每個組織都有因固有心智模式而導(dǎo)致的盲點

結(jié)構(gòu)化研討如果設(shè)計合理，一定可以極大地激發(fā)團隊的智慧與能量

參與、氛圍和重復(fù)，對個體的心智模式改善有巨大的影響力

角色一：內(nèi)容輔導(dǎo)（精力分配約占20%）。如果行動學(xué)習(xí)專家本身又是顧問，在很多課題內(nèi)容上有專業(yè)度，當(dāng)團隊確實卡在那里不能自拔時，可不可以幫幫團隊？只是，這時的內(nèi)容輔導(dǎo)要講求策略（通過精準(zhǔn)有力的提問實現(xiàn)）， 通常不便以直接告知的形式呈現(xiàn)。

角色二：過程引導(dǎo)（精力分配約占30%）。借由過程引導(dǎo)工具，我們得以激發(fā)學(xué)員的參與熱情，實現(xiàn)團隊協(xié)作，在促進問題解決的同時，助力個人及團隊升級心智模式。

角色三：思維引領(lǐng)（精力分配約占50%）。要解決問題，過程的引導(dǎo)（也叫促動、催化）固然重要，但如果缺乏了問題分析與解決的基本思維和工具輔助，則會本末倒置。在具體的行動學(xué)習(xí)項目中，角色一（內(nèi)容輔導(dǎo)）通常由內(nèi)外部主題專家來擔(dān)任，行動學(xué)習(xí)專家如能同時勝任這一角色更好，但不能強求。而角色二（過程引導(dǎo)）和角色三（思維引領(lǐng)），則是對行動學(xué)習(xí)專家的基本要求，是標(biāo)配。

【學(xué)員對象】董事長、CEO、高管團隊、職能部門、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、條線主管、業(yè)務(wù)骨干等

【時間安排】2-3天

【工作坊目標(biāo)】

合理分解戰(zhàn)役目標(biāo)，制訂行動方案

橫向?qū)W習(xí)，拓展作戰(zhàn)思路，縱向?qū)υ?，快速決策，破解賦能難題

掌握團隊共識、團隊計劃與團隊共創(chuàng)的管理方法與工具

提升團隊識別問題、分析問題、解決問題的作戰(zhàn)能力和凝聚力

【工作坊成果】

戰(zhàn)略對齊，上下共識，制定各戰(zhàn)隊，在公司總體目標(biāo)下的“挑戰(zhàn)性目標(biāo)”

繪制“愿景圖”，打造上下一心的團隊，激發(fā)內(nèi)驅(qū)力

分析目前團隊的資源和環(huán)境，針對今年的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，識別影響成敗的關(guān)鍵因素，達成“SWOT分析及結(jié)論”

團隊共創(chuàng)，形成達成目標(biāo)的具體路徑和策略，并細化分析，形成“行動計劃表”

約定團隊公開承諾，簽署軍令狀

跨組對話，多元視角分析問題，相互分享經(jīng)驗，系統(tǒng)思考和解決問題

【工作坊設(shè)計】

課前安排

提前分組：每個小組成員包含和挑戰(zhàn)性目標(biāo)密切相關(guān)的關(guān)鍵人員，人數(shù)6-8人；

選題標(biāo)準(zhǔn)：圍繞關(guān)鍵指標(biāo)進行選題，明確項目團隊和范圍，例如，用一句話課題目標(biāo)：

XX時間內(nèi)，在XX區(qū)域/人員范圍（如：##部門）XX指標(biāo)/數(shù)據(jù)從XX上升/下降到XX

課前自習(xí)《行動學(xué)習(xí)工具使用手冊》，并完成課題澄清表