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打好你的王牌——情緒與壓力管理

課程背景：

工作節(jié)奏快，時(shí)間長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，人際關(guān)系緊張，社會(huì)及心理支持系統(tǒng)缺乏，適應(yīng)能力欠佳，工作無(wú)法勝任......職場(chǎng)與生活中的種種挑戰(zhàn)讓人們應(yīng)接不暇。然而由壓力觸發(fā)的憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮等常見(jiàn)的消極心理體驗(yàn)，往往會(huì)進(jìn)一步加深人們的倦怠感、造成積極性降低、效率下降等不良后果，壓力與情緒的管理成為組織和個(gè)人共同關(guān)注的主題。

我們?nèi)绾尾拍苷业娇鞓?lè)工作與生活的關(guān)鍵？如何從自身出發(fā)， 成為一個(gè)情緒調(diào)節(jié)、壓力管理的高手？讓我們共同步入學(xué)習(xí)和改變的快樂(lè)旅途……

課程目標(biāo)：

1.練習(xí)掌握壓力管理技巧方法

2.練習(xí)掌握情緒管理技巧方法

3.培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)工作生活

4.通過(guò)解析高度還原現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的情壓案例，助力壓力變動(dòng)力

課程學(xué)員：全體員工

課時(shí)設(shè)置：1天，6小時(shí)/天

課程亮點(diǎn)：讓痛點(diǎn)變得好玩、好學(xué)、好解決！

課程大綱

一、引言

1.撲克牌的前世今生

2、撲克牌的“暗語(yǔ)”解讀

王牌：快樂(lè)工作與生活的能力

二、打好你的“王牌”1：情緒管理

1、情緒影響知多少

(1)情商與智商

智商—決定你的職場(chǎng)“準(zhǔn)入”

情商—決定你的職場(chǎng)“發(fā)展”

案例：那些年，我們交的“情商稅”

(2)情緒對(duì)健康的影響

2、什么是情緒

(1)情緒“初體驗(yàn)”

互動(dòng)：頭頂上的情緒

工具：普拉奇克情緒地圖

(2)分清原生和衍生情緒——避免問(wèn)題升級(jí)

案例分析：突發(fā)狀況

情景分析：請(qǐng)看！日常中我們是如何讓問(wèn)題升級(jí)的

3、懂情四步讀緒——抓住問(wèn)題核心

情景分析與研討：謹(jǐn)防職場(chǎng)情緒傳染

角色扮演：有趣的三人溝通

案例：踢貓效應(yīng)

4、自我關(guān)注——跳出“倒霉蛋循環(huán)”

情景分析與研討：糟糕的一天

案例：滾雪球原理

5、情緒管理中兩個(gè)“換牌”技術(shù)

(1)如何把“生氣”變得“有用”？

問(wèn)題挑戰(zhàn)：生氣有用嗎？

把生氣變“有用”的四個(gè)步驟

(2)如何把“焦慮感”轉(zhuǎn)化為“自信”？

緩解焦慮四步法

加餐：高難度對(duì)話必殺技——情緒重啟雙策略

三、打好你的“王牌”2：壓力管理

1、認(rèn)識(shí)壓力

(1)有關(guān)壓力的十個(gè)誤解

互動(dòng)與研討：堆積的挑戰(zhàn)

測(cè)試：你壓力大嗎？

(2)應(yīng)激模型

(3)壓力的源頭

常見(jiàn)壓力源分析

(4)壓力不都是壞事情

2、管理壓力的五個(gè)策略：

積極情緒是抗壓能力的種子

策略1：從思維入手——重拾生命掌控權(quán)

(1)重塑積極思維模式

我是一切的根源

情境案例分析：挨批之后

正確解讀壓力三個(gè)技巧

反思舊框——ABC定律

積極換框——正面解讀負(fù)面事件

合理設(shè)框——預(yù)想自己的抗壓邊界

視頻：不同的結(jié)果

工具：凱利魔術(shù)方程式

(2)重新確定做事的工具

積極推動(dòng)影響力圈

案例：不可能完成的任務(wù)

(3)重塑積極語(yǔ)言

工具：積極語(yǔ)言與消極語(yǔ)言對(duì)比表

視頻：語(yǔ)言的力量

活學(xué)活用：典型案例分析

策略2：自信——給自己賦能

(1)自信：快樂(lè)的源泉

(2)影響自信的重要因素

(3)賦予自己無(wú)限的力量

自我賦能

給他人賦能

工具卡：給他人賦能溝通對(duì)比表

策略3：有效求助的五個(gè)方法

策略4:  用感恩緩解壓力

策略:5：“動(dòng)”+“靜”結(jié)合策略

3、破除壓力的“盟友”

(1)完美主義

(2)拖延

(3)不能取舍

互動(dòng)：制作我的專(zhuān)屬“王牌”卡

課程回顧與總結(jié)：

1. 分享與總結(jié)

2. 行動(dòng)計(jì)劃