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《玩轉(zhuǎn)績效：抓住底層邏輯》

——萬變不離其宗，一套邏輯+方法論讓管理者年年突破績效            

【課程背景】

承擔(dān)職能績效指標的管理干部，每年都會面對新的業(yè)績指標，唯一不變的就是業(yè)績加碼，組織只負責(zé)分派任務(wù)，但是對于如何確保達成目標，并沒有很好的辦法：

1)每每年底年初談及目標分派，各層級便如同交戰(zhàn)國議和一般，推拉談判，雙方都很難；回到管理崗位上，不知道目標達成的機會到底在哪里，只能憑個人過往經(jīng)驗；

2)經(jīng)營管理中，僅憑借經(jīng)驗分配資源和投入，沒有系統(tǒng)數(shù)據(jù)和標準作為指引來保障流程合力、團隊合力最大；

3)日常管理中，遇到員工績效不達標，總是歸結(jié)于員工能力不足，即使年年做培訓(xùn)，依然解決不了問題，同時還不利于企業(yè)發(fā)展和人才留存，對績效改善沒幫助；

4)企業(yè)內(nèi)部運營的流程和標準還不完善，尚未沉淀；員工工作遇阻，總會發(fā)現(xiàn)是“組織”“客觀”帶來了阻力，沒人牽頭解決，不知道該如何做，最后變成不了了之；

5)有時候，有些場景里，員工干好干壞一個樣，久而久之，工作質(zhì)量就再難提升；

6)企業(yè)盲目的開展培訓(xùn)，沒有具體的指向性，該培訓(xùn)的內(nèi)容空白，不該做的培訓(xùn)主題一大堆；

……

如上問題的本質(zhì)，究其根本：是管理團隊缺乏“經(jīng)營”意識，無法站在組織層面，找到績效改善的方法論，并將此方法論貫徹到下屬員工中，因此導(dǎo)致當(dāng)績效標準確立后，大家都望而卻步。 

本課程針對如上的問題，將績效達成的底層邏輯剖析開來，讓學(xué)員用各自的案例進行實作，讓管理者可以結(jié)合實際工作場景問題現(xiàn)場推演，收為己用，支持管理者找到績效目標的突破口，聚焦資源和投入做成效最高的努力。

【課程收益】

1.能夠認同管理者的使命就是培養(yǎng)人，出績效；

2.能夠識別工作場景中導(dǎo)致常見問題的因素級別

3.運用績效改進五步法，工作中高頻出錯的老大難問題，可以得到梳理和徹底解決；

4.各職能開啟工作目標、達成路徑、支持工具的梳理和優(yōu)化， 聚焦最大機會點，投入精力，企業(yè)效率獲得整體提升；

5.基于核心知識點的應(yīng)用，結(jié)構(gòu)化思考，自上而下，關(guān)注績效改進，對事不對人，但是關(guān)注人，提升員工工作成就感，績效文化逐漸顯現(xiàn)；績效思維逐漸建立；

6.愿意分享技控概念和方法論給更多同事

【課程特色】

1.一套行之有效的績效方法論；洞悉績效的底層邏輯；讓資源投入有理有據(jù)；

2.現(xiàn)場學(xué)，現(xiàn)場用，學(xué)以致用，讓績效提升有跡可循；

3.課后可以多次實踐驗證，以績效結(jié)果提升為終點，讓企業(yè)績效提升不再是難題。

【課程對象】

本課程適用于企業(yè)所有管理者，最佳學(xué)習(xí)班型：6人/組 X 5組 = 30人：

1.管理團隊的新人，如剛剛晉升的管理者；

2.在現(xiàn)有管理中感覺績效壓力較大者；

3.骨干員工，儲備干部，一切對績效有追求者。

【課程時間】 2天（6小時/天）： 8：30—12：00； 13：30-17：00

【課程大綱】

一、重新定義“績效”

管理者任務(wù)：培養(yǎng)人，出績效

定義“績效”：結(jié)果、技術(shù)、思維

績效合力矩陣解析與選擇

實作：工作中的問題羅列

正確描述“問題”

二、認識績效影響因素BEM

績效技術(shù)的底層邏輯R-ROCA

吉爾伯特行為工程模型BEM

數(shù)據(jù)信息反饋

資源流程工具

后果激勵獎勵

知識技能

天賦潛能

態(tài)度動機

組織績效問題比重與問題歸類

實作：辨識BEM六層測試

三、績效案例解析

數(shù)據(jù)信息反饋-應(yīng)用案例

資源流程工具-應(yīng)用案例

后果激勵獎勵-應(yīng)用案例

實作：問題層級分析練習(xí)

四、績效技術(shù)應(yīng)用：二三級

OPI模型

一級：績效目標：職能交付結(jié)果與標準

二級：績效路徑：流程指標的數(shù)據(jù)邏輯

三級：工作管控：工作量產(chǎn)出成果導(dǎo)向

案例實作：二、三級應(yīng)用

說事實

鎖指標

全覆蓋

找卡點 

速改善

五、績效技術(shù)應(yīng)用：一二級

績效選題R

還原路徑R

鎖定機會O

分析層級C

應(yīng)對行動A

實作：小組案例

六、技控案例實踐與反饋

實作：個人案例

實作案例反饋

學(xué)習(xí)總結(jié)ORID+訓(xùn)后作業(yè)