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從技術(shù)走向管理

【課程背景】

經(jīng)理，必須是員工的標(biāo)桿；領(lǐng)導(dǎo)，必須是隊(duì)伍的航燈。

然而，身為公司中流砥柱的中基層管理者們，卻面臨這樣的困境：

1.為什么自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)前做的好好的、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)后卻亂亂的？

2.為什么自己時(shí)不是會(huì)有一種“夾板氣”的感覺？

3.為什么要做那么多與專業(yè)不相關(guān)的事？

4.為什么布置了工作但下屬總對自己陰奉陽違？

5.自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向是什么？

6.為什么有目標(biāo)卻無法實(shí)現(xiàn)？

7.對下屬的管理究竟靠情感還是靠制度？ 

8.有章不循怎么辦？

9.如何讓團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出強(qiáng)大的凝聚力？

10.有什么好辦法能讓員工快速成長？

11.員工們到底怎樣才能有勁頭？

12.我該怎樣與他們溝通？

【課程時(shí)間】2天（12課時(shí)） 

【課程對象】公司各級(jí)管理人員

【七步法學(xué)習(xí)方式】

課前學(xué)習(xí)+理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論+行動(dòng)學(xué)習(xí)+課后總結(jié)+實(shí)踐輔導(dǎo)

【課程人數(shù)】60人以內(nèi)，每組6-10人，每班不超過6組

【課程內(nèi)容】

注：標(biāo)★的，是重點(diǎn)環(huán)節(jié)；

以下內(nèi)容系講師根據(jù)以往其他客戶經(jīng)驗(yàn)暫定，具體簽訂協(xié)議后會(huì)進(jìn)行課前調(diào)研，再根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整；課綱中已標(biāo)注的案例，只占課堂實(shí)際案例的1/4左右；課綱中的陰影部分系說明，或演練、分享、討論環(huán)節(jié)；每天課程的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長6個(gè)小時(shí)，上下午各休息一次，每次15min，課時(shí)可能會(huì)根據(jù)課程進(jìn)展、學(xué)員情況調(diào)整延長，但每天不超過半小時(shí)。

一、定自己：首先審視一下自己是否稱職 （9：00-12：00）

本章意義：身為管理者，要清晰知道管理者與業(yè)務(wù)人員相比，在工作上有什么不一樣，找準(zhǔn)自己的角色定位，快速實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，從而能在工作中準(zhǔn)確把握自己的職責(zé)。

小組討論：成為管理人員后，自己的工作同以前有哪些不一樣？（3min）

進(jìn)一步討論：管理者的角色定位

團(tuán)隊(duì)分享：

管理人員與業(yè)務(wù)人員的區(qū)別是什么

案例分享：老高的煩惱

管理者的角色定位★

結(jié)合團(tuán)隊(duì)分享，從以下三個(gè)角度歸納管理者的角色

作為下屬的管理者

作為上司的管理者★★

作為同事的管理者

管理者的管理職能

管理者的權(quán)力運(yùn)用

管理者的自我認(rèn)知

管理者的素質(zhì)模型★

案例分享：曹操為什么要除掉呂布

對管理者的態(tài)度要求

小組討論：管理者應(yīng)具備哪些能力？

對管理者的能力要求★★

管理者的角色轉(zhuǎn)換★

案例分享：郭靖是如何成長為襄陽守將的

工具單：管理者角色轉(zhuǎn)換對照表

二、定計(jì)劃：沒有目標(biāo)就沒有航向 （13：30—15：00）

本章意義：從宏觀上來講，計(jì)劃包括目標(biāo)和執(zhí)行計(jì)劃兩個(gè)層面。沒有目標(biāo)，就沒有前進(jìn)的方向；只有目標(biāo)，沒有具體執(zhí)行，目標(biāo)等于零。管理者要為團(tuán)隊(duì)設(shè)定合理科學(xué)的目標(biāo)，同時(shí)又能把目標(biāo)分解為具體的工作計(jì)劃。

不同管理層的計(jì)劃

目標(biāo)管理

案例分享：哈佛大學(xué)的25年調(diào)查

如何制定出理想的目標(biāo)？★

工具單：目標(biāo)管理的SMART原則★★

案例分享：山田本一的目標(biāo)分解法

實(shí)戰(zhàn)演練：為自己的團(tuán)隊(duì)設(shè)定3個(gè)目標(biāo)

從目標(biāo)到計(jì)劃

工具單：6W2H

工具單：甘特圖

三、定規(guī)則：建立組織運(yùn)營機(jī)制（15：15-16：30）

人性定理的三個(gè)推論

制度是落實(shí)任務(wù)的基本保障

案例分享：如何保障降落傘的合格率

不同的制度產(chǎn)生不同的結(jié)果

案例分享：如何讓分配變得公平

建立有效保證工作落實(shí)的制度和機(jī)制★

案例分享：誰錯(cuò)了？

建立一個(gè)不依賴于能人的制度化執(zhí)行系統(tǒng)★★

R1：結(jié)果定義——心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！ 

R2：一對一的責(zé)任——千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人肩上有指標(biāo)

R3：過程檢查——人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的

R4：即時(shí)激勵(lì)——好報(bào)才有好人

課堂研討：我們應(yīng)該建立什么制度

四、做團(tuán)隊(duì)：把員工擰成一條繩（9：10-12：00）

時(shí)代需要巔峰團(tuán)隊(duì)

人多力量就大嗎？

難的是以十當(dāng)一

案例分享：高鐵跑的快，不靠車頭帶

團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素

團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展的方向 

做一個(gè)唐僧型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)★

目標(biāo)導(dǎo)向

精神引領(lǐng)

以人為本

團(tuán)隊(duì)與群體的本質(zhì)區(qū)別★★

課堂研討：大雁飛行的啟迪

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)法寶

如何打造你的巔峰團(tuán)隊(duì)★

五、做教練：建設(shè)你的王牌之師（13：30-15：00）

中基層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的理念★

主管的員工輔導(dǎo)職責(zé)

成人學(xué)習(xí)的主要特點(diǎn)

學(xué)以致用是誰的責(zé)任

提升學(xué)習(xí)效果的4個(gè)因素★

不同階段員工的培訓(xùn)和輔導(dǎo)內(nèi)容

員工輔導(dǎo)的實(shí)施

員工輔導(dǎo)的方式方法

OJT四階段操作法★

培訓(xùn)效果評(píng)估

案例分享：“瘋狂英語”評(píng)估法

六、做激勵(lì)：讓員工滿意飛起來 （15：15-16：45）

善于激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)更具影響力

課堂研討：員工想要的到底是什么？（3min）

管理者應(yīng)有的基本激勵(lì)理念

員工綜合激勵(lì)體系的建立★

物質(zhì)激勵(lì)

精神激勵(lì)★★

跟電影學(xué)表揚(yáng)(15min) ★

課堂研討：我們自己能用的激勵(lì)方法

研討結(jié)果：中基層管理者拿來就能用的激勵(lì)菜單★