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《驅(qū)變：解碼變革邏輯，引導(dǎo)變革成功》

汲取變革大事智慧｜建構(gòu)引領(lǐng)變革框架｜鍛煉驅(qū)動(dòng)變革技巧｜沉淀反思真實(shí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

【課程介紹】

本課程以Rick Maurer 變革 6 階段 + 三級(jí)抗拒為診斷底座，以John Kotter 領(lǐng)導(dǎo)變革 8 步法為執(zhí)行主線，深度融合實(shí)戰(zhàn)變革工具與引導(dǎo)式教學(xué)方法，采用沙盤推演、寓言角色扮演、理論精講、真實(shí)課題研討四位一體教學(xué)模式，幫助管理者精準(zhǔn)識(shí)別變革阻力、科學(xué)搭建變革路徑、高效推動(dòng)團(tuán)隊(duì)落地執(zhí)行，最終實(shí)現(xiàn)從 “懂變革” 到 “會(huì)驅(qū)變” 的能力升級(jí)。

課程全程圍繞企業(yè)真實(shí)變革情境展開，將理論模型、診斷工具、溝通技巧、行動(dòng)方案融為一體，讓學(xué)員帶著問題來、帶著方法走、帶著成果回崗位，真正做到課堂即戰(zhàn)場(chǎng)、學(xué)習(xí)即實(shí)戰(zhàn)。

【學(xué)習(xí)收益】

系統(tǒng)掌握變革框架

熟練運(yùn)用 Maurer 變革 6 階段定位組織狀態(tài)，使用 Kotter 8 步法完整推進(jìn)一項(xiàng)變革，形成可復(fù)制、可落地的變革管理體系。 

精準(zhǔn)識(shí)別與化解阻力

快速判斷信息層、情感層、信任層三級(jí)抗拒，掌握對(duì)應(yīng)溝通策略與干預(yù)方法，降低團(tuán)隊(duì)抵觸、提升執(zhí)行意愿。 

掌握實(shí)戰(zhàn)變革技能

學(xué)會(huì)營(yíng)造真實(shí)緊迫感、搭建變革聯(lián)盟、共創(chuàng)愿景戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)溝通計(jì)劃、授權(quán)賦能、創(chuàng)造短期成效、固化變革成果。 

提升團(tuán)隊(duì)變革領(lǐng)導(dǎo)力

強(qiáng)化信任建立、跨部門協(xié)同、愿景傳遞、障礙清除、成果鞏固等核心能力，成為組織內(nèi)部可靠的變革推動(dòng)者。 

【課程特色】

雙模型深度整合，邏輯更清晰。Kotter 8步法（執(zhí)行路徑）+ Maurer 6階段（階段診斷）+三級(jí)抗拒（阻力干預(yù)），三劍合一，易學(xué)、易懂、易用。 

全流程沙盤體驗(yàn)，診斷更直觀。巨型變革周期環(huán)形賽道 + 變革小船模型，匿名擺放定位階段與阻力，精準(zhǔn)呈現(xiàn)組織真實(shí)變革狀態(tài)。 

寓言角色扮演，代入更深刻。以《冰山在融化》等故事為劇本，通過角色演練體驗(yàn)變革中的沖突、猶豫、阻力與共識(shí)，強(qiáng)化情感認(rèn)知。 

真實(shí)課題研討，落地更直接。每組以本單位真實(shí)變革項(xiàng)目為研習(xí)對(duì)象，全程 “理論 — 練習(xí) — 復(fù)盤 — 行動(dòng)”，學(xué)完就能用。 

工具方法全覆蓋，上手更簡(jiǎn)單。融入 PESTEL、五力模型、SWOT、信任公式、愿景5要素、SMART、RACI、甘特圖、記分牌等實(shí)戰(zhàn)工具。

【課務(wù)信息】

目標(biāo)人群：需要提升變革領(lǐng)導(dǎo)力的中高層管理者

課程時(shí)間：2天（6-7小時(shí)/天）

【議程安排】

準(zhǔn)備工作

閱讀《冰山在融化》寓言漫畫書，熟悉故事角色與內(nèi)容

建立學(xué)習(xí)小組，每組明確一個(gè)共同的曾經(jīng)參與過的真實(shí)的變革情境，供現(xiàn)場(chǎng)演習(xí)

確保有充足的精力加入研習(xí)之旅

DAY-1

導(dǎo)入：走進(jìn)變革管理之旅（1小時(shí)）

認(rèn)識(shí)變革管理

澄清變革對(duì)于組織的挑戰(zhàn)

介紹常見的變革管理模型

介紹確保變革成功的4個(gè)基礎(chǔ)要素

確保變革變革必要與重要性

培育管理變革的系統(tǒng)和技能

采用共同的驅(qū)動(dòng)變革的方法

使組織成員時(shí)刻參與到變革

為啟動(dòng)學(xué)習(xí)之旅做準(zhǔn)備

學(xué)員完成變革管理能力與組織準(zhǔn)備度自評(píng)

兩人互評(píng)-小組分享結(jié)果，引導(dǎo)師統(tǒng)計(jì)整體情況

介紹變革周期的6個(gè)階段

黑暗迷霧（In the Dark）

正視挑戰(zhàn)（See the Challenge）

初始行動(dòng)（Get Started）

規(guī)模運(yùn)轉(zhuǎn)（Roll Out）

取得成果（Results）

持續(xù)鞏固（Time to Move on）

說明變革周期模型沙盤的使用方法與學(xué)習(xí)進(jìn)程聯(lián)系

介紹約翰科特的領(lǐng)導(dǎo)變革8步法，及與變革周期的關(guān)系

營(yíng)造緊迫感（Establish a Sense of Urgency）

組建變革聯(lián)盟（Form a Powerful Guiding Coalition）

制定愿景與戰(zhàn)略（Develop a Vision and Strategy）

溝通變革愿景（Communicate the Change Vision）

授權(quán)成員廣泛行動(dòng)（Empower Broad-Based Action）

創(chuàng)造短期成效（Generate Short-Term Wins）

鞏固成果并深化變革（Build on Change）

將新方法融入企業(yè)文化（Anchor New Approaches in the Culture）

介紹議程安排與學(xué)習(xí)方式

結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)變革8步法及6階段，劃分學(xué)習(xí)模塊

介紹每個(gè)模塊采用“寓言角色扮演-總結(jié)關(guān)鍵要點(diǎn)-研討經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”的方式開展

展望收益并引導(dǎo)各學(xué)習(xí)組明確各自研習(xí)的變革情境議題

第一部分：成功啟動(dòng)變革的必要準(zhǔn)備（5小時(shí)）

營(yíng)造緊迫感（Establish a Sense of Urgency）

從寓言中獲得啟示，總結(jié)關(guān)鍵要點(diǎn)與常見誤區(qū)

角色扮演《冰山空洞危機(jī)》并在沙盤中擺放變革進(jìn)程與成員狀態(tài)

總結(jié)營(yíng)造緊迫感的機(jī)會(huì)與常見誤區(qū)

技能強(qiáng)化練習(xí)：評(píng)估市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀

利用PESTEL分析大環(huán)境（天時(shí)）

利用五力模型分析行業(yè)格局（地利）

利用BRATCH分析內(nèi)部?jī)?yōu)/劣勢(shì)（人和）

整合生成SWOT分析簡(jiǎn)報(bào)

研習(xí)實(shí)際課題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與關(guān)鍵行動(dòng)

組建變革聯(lián)盟（Form a Powerful Guiding Coalition）

從寓言中獲得啟示，總結(jié)關(guān)鍵要點(diǎn)與常見誤區(qū)

角色扮演《指北-捕魚》并在沙盤中擺放變革進(jìn)程與成員狀態(tài)

總結(jié)組建變革聯(lián)盟時(shí)的關(guān)鍵要點(diǎn)與潛在誤區(qū)

專題研討：增進(jìn)變革團(tuán)隊(duì)信任的活動(dòng)

認(rèn)識(shí)信任因子公式：能力、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、親密度

討論能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信任的活動(dòng)與場(chǎng)景

補(bǔ)充介紹增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信任的原則與活動(dòng)

研習(xí)實(shí)際課題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與關(guān)鍵行動(dòng)

制定愿景與戰(zhàn)略（Develop a Vision and Strategy）

從寓言中獲得啟示，總結(jié)關(guān)鍵要點(diǎn)與常見誤區(qū)

角色扮演《遇見海鷗》并在沙盤中擺放變革進(jìn)程與成員狀態(tài)

總結(jié)制定愿景與戰(zhàn)略過程的最佳實(shí)踐行動(dòng)

共啟愿景模擬艙

優(yōu)秀愿景5要素: 理想的｜獨(dú)特性｜畫面感｜向未來｜共贏的

現(xiàn)場(chǎng)通過5步法嘗試共創(chuàng)變革愿景

Step-1：明確愿景要素：對(duì)象、達(dá)成圖景、價(jià)值/意義、改變/失去

Step-2：每人基于前序SWOT簡(jiǎn)報(bào)撰寫變革愿景

Step-3：逐個(gè)分享，匯總提取關(guān)鍵詞

Step-4：整合愿景描述并繪制愿景圖畫，強(qiáng)調(diào)價(jià)值/意義及要改變/失去什么

Step-5：從4維度（環(huán)境-需求-價(jià)值-能力）檢查愿景的現(xiàn)實(shí)性

強(qiáng)調(diào)愿景禁忌：?jiǎn)蜗騻鲗?dǎo)｜空洞口號(hào)｜缺乏得失｜一次成型｜脫離現(xiàn)實(shí)

明確戰(zhàn)略模擬艙

基于前序SWOT簡(jiǎn)報(bào)中的內(nèi)容，勾勒戰(zhàn)略意圖

增長(zhǎng)戰(zhàn)略（SO用優(yōu)勢(shì)抓機(jī)會(huì)）

聚焦戰(zhàn)略（ST用優(yōu)勢(shì)防威脅）

轉(zhuǎn)型/補(bǔ)強(qiáng)戰(zhàn)略（WO補(bǔ)劣勢(shì)抓機(jī)會(huì)）

防御/收縮戰(zhàn)略（WT避劣勢(shì)躲威脅）

利用“可行性-必要性”十字矩陣選擇出當(dāng)期戰(zhàn)略意圖

將寬泛的戰(zhàn)略意圖具像為關(guān)鍵業(yè)務(wù)舉措，并進(jìn)行SMART化目標(biāo)明確

研習(xí)實(shí)際課題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與關(guān)鍵行動(dòng)

DAY-1學(xué)習(xí)收獲簡(jiǎn)報(bào)

DAY-2

第二部分：成功啟動(dòng)變革的第一步（4.5小時(shí)）

溝通變革愿景（Communicate the Change Vision）

從寓言中獲得啟示，總結(jié)關(guān)鍵要點(diǎn)與常見誤區(qū)

角色扮演《傳達(dá)意見》并在沙盤中擺放變革進(jìn)程與成員狀態(tài)

總結(jié)在溝通變革愿景過程中的關(guān)鍵要點(diǎn)和易犯錯(cuò)誤

設(shè)計(jì)變革溝通

認(rèn)識(shí)變革溝通關(guān)鍵因素：簡(jiǎn)單｜形象｜多媒介｜重復(fù)｜榜樣｜解釋｜雙向

討論并設(shè)計(jì)為期6個(gè)月的組織內(nèi)傳播變革愿景的行動(dòng)計(jì)劃

在變革溝通中識(shí)別病處理三級(jí)抗拒

Lv-1: 我不明白（I don’t Know）

應(yīng)對(duì)：闡明事實(shí)與價(jià)值；而非評(píng)判

Lv-2: 我不喜歡它（I don’t Like it）

應(yīng)對(duì)：知彼解己化沖突尋共贏；而非揣測(cè)對(duì)方，以零和思維誘導(dǎo)/灌輸

Lv-3: 我不喜歡你（I don’t Like You）

應(yīng)對(duì)：尋求支持，自身增強(qiáng)可信度；而非硬剛、逃避、算計(jì)

研習(xí)實(shí)際課題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與關(guān)鍵行動(dòng)

授權(quán)成員廣泛行動(dòng)（Empower Broad-Based Action）

從寓言中獲得啟示，總結(jié)關(guān)鍵要點(diǎn)與常見誤區(qū)

角色扮演《出擊！攻堅(jiān)克難與穩(wěn)定大局》并在沙盤中擺放變革與成員狀態(tài)

總結(jié)從哪些維度來進(jìn)行清障賦能

研習(xí)實(shí)際課題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與關(guān)鍵行動(dòng)

從流程、組織結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)懲機(jī)制、能力保障4維度反思各組過往的變革經(jīng)歷

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并結(jié)合實(shí)況應(yīng)做何調(diào)整

第三部分：推進(jìn)變革取得成效，保持變革鮮活（1.5小時(shí)）

創(chuàng)造短期成效（Generate Short-Term Wins）

結(jié)合前序劇情，總結(jié)創(chuàng)造短期必要性

介紹“領(lǐng)導(dǎo)工作-管理工作-短期成效”和變革成功之間的關(guān)系

小組討論內(nèi)部對(duì)持續(xù)取得短期成效的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)

引導(dǎo)師補(bǔ)充介紹持續(xù)取得短期成效的方法工具

推動(dòng)工作流式的工作持續(xù)取得短期成效

通過案例辨識(shí)練習(xí)，確保理解關(guān)鍵過程引領(lǐng)性指標(biāo)的概念

小組結(jié)合實(shí)際課題練習(xí)制定關(guān)鍵過程引領(lǐng)性指標(biāo)

激勵(lì)性記分牌的意義與要點(diǎn)

通過實(shí)例介紹激勵(lì)性記分牌的樣式與規(guī)范

推動(dòng)項(xiàng)目制工作持續(xù)取得短期成效

常見的項(xiàng)目管理工具「甘特圖」的回顧，及局限性

對(duì)關(guān)鍵性挑戰(zhàn)，會(huì)組織進(jìn)行專題研討會(huì)議

明確各項(xiàng)任務(wù)產(chǎn)出，以確保項(xiàng)目品質(zhì)可控

介紹RACI模型并將其融入至「甘特圖」，以確保分工明確

借助5種狀態(tài)，動(dòng)態(tài)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程

鞏固成果并深化變革（Build on Change）

播放企鵝王國(guó)《搬家》的故事

介紹持續(xù)鞏固成果與將新方法融入文化的挑戰(zhàn)與關(guān)鍵

播放企鵝王國(guó)故事的結(jié)尾《最大的變化》

閉場(chǎng)：執(zhí)行鏈接（30分鐘）

開展HIVE活動(dòng)，分享收獲

創(chuàng)建行動(dòng)計(jì)劃

Q&A，結(jié)束工作坊