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項目管理與項目經(jīng)理軟技能

課程背景

項目管理本質(zhì)上就是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的工作方法，具有普適性、系統(tǒng)性、開放性、實踐性的典型特征。形成這一系統(tǒng)方法的基礎(chǔ)是理性而務(wù)實的科學(xué)管理思維；有效地實踐科學(xué)的項目規(guī)律方法的價值就是如期收獲我們所預(yù)期的工作成果。

因此，理解、掌握并運用項目管理可以系統(tǒng)化地引領(lǐng)我們應(yīng)對工作的復(fù)雜性及不確定性的考驗，切實指導(dǎo)實踐，幫助組織與個人提升工作結(jié)果的有效性與可靠性，幫助實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。項目管理對于幾乎所有組織、所有業(yè)務(wù)來說，都是高度契合甚至極為必要的——只要工作成果及績效收益還是我們的工作的目標(biāo)。

學(xué)習(xí)項目管理，建立項目管理的理性思維，掌握項目管理的方法及工具，更是企業(yè)各類管理人才培養(yǎng)與發(fā)展的一條有效途徑——培養(yǎng)各類技術(shù)、業(yè)務(wù)人員的系統(tǒng)化工作管理意識和能力，促進(jìn)各級管理者以更加理性的思維、更加有效的方法、更加務(wù)實的實踐來開展工作。

目標(biāo)收益

本課程以項目管理的關(guān)鍵知識和核心理念為基礎(chǔ)，以項目生命周期的管理活動為框架，學(xué)習(xí)項目管理的基本理論、核心方法和關(guān)鍵工具；

針對客戶和學(xué)員的實際工作，分析與闡述項目管理中的典型問題，探索解決問題的思路與方法；

強(qiáng)化生產(chǎn)項目中的管理意識，建立理性、務(wù)實的科學(xué)管理理念，以及邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鏊伎己退季S模式；

激發(fā)對于項目管理的興趣，促進(jìn)學(xué)員將管理方法與實際工作的結(jié)合和運用，幫助管理者的成熟與發(fā)展。

主要內(nèi)容

1項目及項目管理基本認(rèn)識

1.1結(jié)果導(dǎo)向的工作管理

1.1.1組織活動系統(tǒng)中的項目管理

1.1.2組織活動及工作績效的關(guān)鍵影響因素

1.1.3卓越項目的績效表現(xiàn)及管理啟發(fā)

1.2項目化管理基本理論

1.2.1項目及項目管理的基本概念

1.2.2項目管理方法論與知識體系

1.2.3項目管理思維模式及底層邏輯

2項目過程及項目管理實務(wù)

2.1明確項目目標(biāo)并形成共識

2.1.1項目立項背景與目標(biāo)

2.1.2項目預(yù)期收益及價值

2.1.3項目交付結(jié)果與核心要求

2.1.4項目任務(wù)及工作界面

2.1.5項目生命周期及里程碑

2.2認(rèn)識項目環(huán)境及關(guān)鍵因素

2.2.1項目的不確定性及風(fēng)險管理

2.2.2項目的工作流關(guān)聯(lián)及約束

2.2.3項目的資源需求及獲取

2.2.4項目的制度、流程和文化環(huán)境

2.3制訂項目計劃及執(zhí)行監(jiān)控

2.3.1計劃的類型、層次及作用

2.3.2計劃的維護(hù)、變更及管理

2.3.3制訂項目計劃的流程、方法及工具 

2.3.4項目執(zhí)行的基準(zhǔn)管理與偏差控制

2.3.5項目執(zhí)行監(jiān)控的重點環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素

2.3.6項目優(yōu)化及變更的規(guī)范要求

2.3.7項目的收尾、總結(jié)與復(fù)盤

3項目經(jīng)理關(guān)鍵軟技能要求

3.1項目組織與項目經(jīng)理角色定位

3.1.1矩陣化項目組織的特點及管理要求

3.1.2微權(quán)力下經(jīng)理的現(xiàn)實困惑

3.1.3優(yōu)秀項目經(jīng)理的素質(zhì)及能力要求

3.1.4項目團(tuán)隊的運作規(guī)律與激勵方法

3.2項目溝通協(xié)調(diào)及干系人管理

3.2.1干系人對項目的影響模式

3.2.2干系人的識別、分析及溝通策略

3.2.3把握干系人期望及影響的變化

3.2.4跨部門項目溝通的策略與方法

3.2.5項目情境中的沖突分析及化解方法