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引導領(lǐng)導力?——群策群力推動團隊管理

課程背景：

面對當今的團隊管理特點，管理者的核心職責已從“單向指令下達”轉(zhuǎn)向“多元智慧整合”——當團隊面臨業(yè)務瓶頸、流程漏洞、項目風險等問題時，僅依靠管理者個人經(jīng)驗決策，不僅易陷入 “視角局限” 導致問題反復出現(xiàn)，更會讓員工因 “參與感缺失” 逐漸失去主動思考與協(xié)作的動力，最終制約團隊整體效能的提升。

然而，很多管理者還在沿用以往的管理模式：

其一，問題解決 “單打獨斗”，面對突發(fā)問題時，習慣獨自梳理原因、制定方案，員工淪為 “被動執(zhí)行者”，無法發(fā)揮集體經(jīng)驗優(yōu)勢，也導致解決方案缺乏員工認同；

其二，根源挖掘 “浮于表面”，問題發(fā)生后，僅停留在 “處理當下矛盾”，未帶領(lǐng)團隊深入分析，導致同類問題反復出現(xiàn)，團隊陷入“疲于救火” 的循環(huán)；

其三，防范措施 “流于形式”，即便制定了防范規(guī)則，也因未讓員工參與討論，導致措施缺乏可操作性，員工執(zhí)行時敷衍應付，無法形成長效風險管控機制；

其四，群策群力 “難以調(diào)動”，組織團隊討論時，要么因缺乏引導方法導致會議“發(fā)散無焦點”，要么因忽視沉默員工的意見，最終集體智慧被埋沒，討論淪為 “走過場”。

這些痛點不僅讓管理者陷入“忙得團團轉(zhuǎn)卻不見成效”的困境，更導致團隊問題解決效率低下、風險防控能力薄弱、員工積極性受挫。為此，《引導領(lǐng)導力》課程應運而生，旨在幫助管理者掌握 “調(diào)動員工群策群力” 的核心方法，學會在問題發(fā)生后，通過科學引導帶領(lǐng)團隊深挖根源、凝聚集體智慧制定解決方案與防范措施，實現(xiàn)從個人決策到集體共創(chuàng)的轉(zhuǎn)變，讓團隊問題解決更高效、風險防控更長效、員工成長更主動。

本課程以學員所在團隊真實問題為切入點，用行動學習的方法化解真實問題的同時，教給管理者如何在工作中運用團隊研討的方式，塑造團隊氛圍，將行動學習作為推動團隊管理的工作模式，提升管理效能。

【獨具特色的“五真互動教學法”】

1、立足真場景：課程深度貼合學員的真實工作場景，學即所用，確保實效與落地。

2、沉浸真體驗：以粘貼墻為載體，沉浸互動式教學，讓學員深度參與，寓教于樂。

3、發(fā)掘真案例：發(fā)掘?qū)W員的真實工作案例，現(xiàn)場深度剖析，精準破解現(xiàn)實痛點。

4、解決真問題：直面團隊真實難題，借助融會貫通的知識體系，現(xiàn)場解決問題。

5、達成真目標：精準把握教學目標，推動學員行為的轉(zhuǎn)變，實效績效改善。

課程收益：

1、掌握科學引導方法，告別“單打獨斗”式問題解決。學會運用引導技術(shù)調(diào)動員工參與問題分析的積極性，讓解決方案更貼合實際需求、獲得員工認同與落地。

2、提升根源挖掘深度，打破“疲于救火”循環(huán)。掌握多種分析工具，帶領(lǐng)團精準定位問題根源，避免同類問題反復出現(xiàn)，減少團隊無效內(nèi)耗。

3、制定可落地防范措施，構(gòu)建長效風險管控機制。學會引導員工參與防范措施的討論與設計，確保制定的規(guī)則適配實際工作場景、具備可操作性，避免防范措施流于形式。

4、高效調(diào)動群策群力，激活團隊集體智慧。掌握研討技巧，引導員工圍繞核心議題精準發(fā)言，、充分挖掘團隊不同角色的智慧優(yōu)勢，讓集體討論產(chǎn)出成果。

5、增強團隊協(xié)作凝聚力，提升員工主動思考意識。通過引導員工深度參與問題解決全流程，讓員工從被動執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動共創(chuàng)，在過程中增強員工的歸屬感與價值感。

6、培養(yǎng)員工的系統(tǒng)思考能力與協(xié)作意識，推動團隊從“個體發(fā)力” 轉(zhuǎn)向“整體協(xié)同”，提升團隊整體戰(zhàn)斗力。

7、減輕管理決策壓力，實現(xiàn)從管理者到賦能者的轉(zhuǎn)變。借助集體智慧優(yōu)化決策質(zhì)量，減少因個人視角局限導致的決策失誤，降低管理者獨自承擔決策風險的壓力，提升管理效能。

學員對象：團隊管理者、項目經(jīng)理等

課程時間： 2天（可根據(jù)實際需求調(diào)整）

課程綱要：

模塊一：新時代團隊管理方式的轉(zhuǎn)型升級

（一）管理之殤：低效會議的迷思

1、窺斑見豹：會議暴露團隊管理效能不足

2、會議參與度：團隊健康度的“晴雨表”

3、壓抑：以領(lǐng)導為中心的“官僚”會議

4、混亂：全無章法的“偽研討”會議

5、追根溯源：會議研討效率低的兩大癥結(jié)

（二）與時俱進：塑造引導式管理新范式

1、引導式管理，匹配新生代員工的特點

2、引導式管理，提升領(lǐng)導者的“非職權(quán)影響力”

3、引導式管理，提升團隊自驅(qū)力

4、引導式管理，推動組織“聰明”又“健康”

5、引導式管理，融合“四大管理模式”

（三）團隊執(zhí)行力出了問題，根源在哪里？

1、執(zhí)行力問題的本質(zhì)，是“領(lǐng)導力”的缺失

2、團隊問題的背后，隱藏著的管理者認知問題

3、傳統(tǒng)管理方法中，團隊呈現(xiàn)的兩大心理現(xiàn)象

4、行動學習方法所對應的領(lǐng)導風格和心理定位

（四）團隊管理的六大目標

1、夯基礎(chǔ)：讓團隊的基礎(chǔ)工作扎實有效

2、育人才：讓團隊成員得到有效指導和成長

3、塑文化：讓團隊氛圍積極正向有活力

4、建模式：把日常工作形成統(tǒng)一高效的模式

5、創(chuàng)標桿：弘揚標桿人物，引領(lǐng)團隊發(fā)展

6、出實績：時刻不忘關(guān)鍵目標，創(chuàng)造業(yè)績成果

（五）充分準備：為研討落地保駕護航

1、場地布局：打造舒適開放的研討空間

2、物料準備：為高效研討提供槍支彈藥

3、會前溝通：確保信息暢通和有備而來

4、規(guī)則建立：全員遵守共同的行為準則

5、場域營造：構(gòu)建坦誠開放的研討氛圍

模塊二：引導式管理創(chuàng)新實踐1——解題：問題解決研討會

（一）思維框架：“問題分析與解決”矩陣模型

1、解題順序：經(jīng)典的“問題分析解決”流程對比

2、空間維度：基于“發(fā)散”與“收斂”的思考方向

3、時間維度：面向“過去”與“未來”的思考方向

4、四步解題矩陣模型：用“思維”引領(lǐng)“流程”

（二）界定問題：澄清目標與現(xiàn)狀之間的差距

1、完整表達：用“標準句式”清晰地提出初始問題

2、借助便利貼收集目標與現(xiàn)狀信息

3、厘清目標：三類目標表述，以終為始定方向

4、梳理現(xiàn)狀：三種現(xiàn)狀表述，還原事實不評判

5、澄清課題：修正和聚焦真正要解決的問題

（三）診斷分析：探詢根本原因與達標阻礙因素

1、根據(jù)問題類型，確定診斷分析的方向

2、要因分析圖：用結(jié)構(gòu)化工具分析問題

3、“合并同類法”與“要因分析圖”的組合運用

4、五問法：深挖問題背后的根本原因

（四）尋找方案：借力激發(fā)讓創(chuàng)新思維涌現(xiàn)

1、解決方案激發(fā)表：讓解決方案不斷涌現(xiàn)

2、遵循五大原則，開展“便利貼頭腦風暴”

3、拆掉思維枷鎖，人人都能成為創(chuàng)新者

4、運用創(chuàng)新思維工具，讓創(chuàng)意持續(xù)涌現(xiàn)

（五）決策行動：快速篩選并落實具體行動

1、用“優(yōu)選二維矩陣”，快速篩選解決方案

2、制定“行動計劃”，明確后續(xù)舉措

3、PDCA 循環(huán)：持續(xù)改進，不斷超越

模塊三：引導式管理創(chuàng)新實踐2——防患：管理改善研討會

（一）通過真實問題案例，看管理者的思維誤區(qū)

1、現(xiàn)場實操：學員真實“問題案例”征集

2、團隊困擾出現(xiàn)后，管理者該如何提出“好問題”？

3、常規(guī)的思維方式：忙于解決當下的麻煩，卻忽略了真正重要的

4、成長型思維：將負面事件視為成長的契機

5、滅火與防火：建立“解題”與“防患”的并行思維

（二）面對團隊“問題案例”管理者該如何思考？

1、案例還原：如實呈現(xiàn)負面事件脈絡

2、核心目標：防止此類事件再次發(fā)生

3、把問題事件化為改善契機，打造高品質(zhì)團隊

4、如何用問題案例管理和培訓團隊，保證以后不再發(fā)生

5、從“技控”角度探究問題事件根因

（三）共創(chuàng)高效率的管理改善措施

1、六步檢視法：簡便易行的管理改善共創(chuàng)步驟

2、兩個改善方案探究工具，助力高效成果產(chǎn)出

3、落地執(zhí)行并邁向管理標準化

4、以事為師：推進管理標準化與規(guī)范化建設

5、成果產(chǎn)出：管理改善的行動計劃

（四）管理者的時間管理——要事第一，防火重于救火

1、哪些事情，讓人陷入“救火”怪圈

2、哪些事情，讓你從容“防火”，不再團團轉(zhuǎn)

3、我的“要事”有哪些？時間該如何安排？——猴子管理法

4、管理者時間管理的關(guān)鍵點

5、自主自覺：登上團隊驅(qū)動力的最高境界

（五）實現(xiàn)團隊管理的六大目標

1、 夯基礎(chǔ)：讓團隊的基礎(chǔ)工作扎實有效

2、 育人才：讓團隊成員得到有效指導和成長

3、 塑文化：讓團隊氛圍積極正向有活力

4、 建模式：把日常工作形成統(tǒng)一高效的模式

5、 創(chuàng)標桿：弘揚標桿人物，引領(lǐng)團隊發(fā)展

6、 出實績：時刻不忘關(guān)鍵目標，創(chuàng)造業(yè)績成果

注：

定制化培訓工作坊強調(diào)基于現(xiàn)場解決真實問題，課程內(nèi)容可按中國的具體需求及調(diào)研結(jié)果進行調(diào)整，歡迎學員帶著現(xiàn)實問題來到課堂！

本課程已出版配套書籍：

《管理覺醒——用行動學習研討會激活引導式管理》（近30萬字）