亚洲欧美精品超清&久久69精品久久久久久hb&蜜桃精品一区二区三区在线网&国产精品爽爽爽&九九欧美精品&国产精品女教师av久久&国内外精品影视推荐网站有哪些

兵頭將尾的管理之道——班組長(zhǎng)管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

【課程目標(biāo)】：

班組長(zhǎng)作為基層管理者，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)起著舉足輕重的作用，本培訓(xùn)幫助班組長(zhǎng)正確做好管理角色定位，認(rèn)知管理行為能力模型，體驗(yàn)了解班組管理的職能和本質(zhì)，塑造管理者責(zé)任心態(tài)，加強(qiáng)自我素質(zhì)的提升，并從目標(biāo)管理、下屬輔導(dǎo)、員工激勵(lì)等方面提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，加強(qiáng)班組梯隊(duì)建設(shè)，并通過案例分析及演練幫助全方位提升管理素養(yǎng)。掌握一些經(jīng)過事實(shí)驗(yàn)證的、有效的、簡(jiǎn)單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具，提高自我管理技能。

認(rèn)知：管理的基本概念，管理者素質(zhì)模型，樹立正確的職業(yè)心態(tài)。

掌握：做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力管理力塑造方法。

了解：以目標(biāo)為導(dǎo)向的執(zhí)行力，制定工作目標(biāo)及工作計(jì)劃的方法及如何有效的執(zhí)行

掌握：管理溝通的核心要素與基本原則，學(xué)會(huì)與不同的人溝通

學(xué)會(huì)：?jiǎn)T工績(jī)效輔導(dǎo)的手段與激勵(lì)措施

感悟：提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的班組文化塑造

【課程特色】：

運(yùn)用實(shí)踐互動(dòng)深化課程，更有效地幫助體驗(yàn)課程核心要義；

實(shí)踐案例分析及小組研討，更直觀地幫助領(lǐng)會(huì)課程思想；

方法和工具全面的展示，通過體驗(yàn)來使得參與者直接感受。

【課程架構(gòu)】：

【課程時(shí)長(zhǎng)】： 2天

【課程大綱】：

培訓(xùn)入場(chǎng)調(diào)查表

開場(chǎng)：視覺探索卡、培訓(xùn)需求調(diào)研

一、角色定位——心態(tài)篇

1.班組管理的特點(diǎn)及班組長(zhǎng)角色定位

2.班組長(zhǎng)四大工作職責(zé)分析

3.認(rèn)知管理力和領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別

4.如何在工作中體現(xiàn)上傳下達(dá)的橋梁作用？

5.用管理思維塑造的六個(gè)層面培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)

6.如何學(xué)會(huì)尋找并關(guān)注工作中的可控點(diǎn)

7.下屬犯了錯(cuò)總找借口怎么辦？

8.管理下屬時(shí)總有情緒怎么辦？

9.怎樣做良好的自我情緒管理？

案例分析：小張的困惑

學(xué)員檢測(cè)：自我特質(zhì)認(rèn)知

體驗(yàn)活動(dòng)：誰(shuí)之責(zé)任

學(xué)員活動(dòng)：結(jié)合實(shí)際討論控制點(diǎn)

學(xué)員活動(dòng)：情緒覺察訓(xùn)練

體驗(yàn)活動(dòng)：思維轉(zhuǎn)換訓(xùn)練

學(xué)員活動(dòng)：塑造正面標(biāo)簽

學(xué)員問題解答

二、團(tuán)隊(duì)管理——執(zhí)行篇

1.如何讓下屬口服還要心服？

2.上級(jí)的工作任務(wù)該怎么向下傳達(dá)？

3.向下屬傳達(dá)任務(wù)的溝通五步法訓(xùn)練

4.為什么要向下屬宣貫制度和流程？

5.如何執(zhí)行好公司的制度和流程？

6.下屬違反制度該怎么管？

7.基于對(duì)下屬工作觀察的班組管理記錄

8.過程管理中即時(shí)反饋的兩種方式

9.班組長(zhǎng)“師帶徒”的要點(diǎn)在哪里

案例分析：任務(wù)和目標(biāo)的區(qū)別

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：完成任務(wù)

學(xué)員演練：任務(wù)目標(biāo)溝通五步法

案例分析：工作計(jì)劃的核心要素

案例分析：下屬違反制度

案例分析及學(xué)員演練：目標(biāo)工作單

學(xué)員問題解答

三、溝通管理——效率篇

1.溝通的基本認(rèn)知與核心要素分析

2.用系統(tǒng)思維和結(jié)構(gòu)化表達(dá)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作及請(qǐng)求支持

3.與下屬溝通的三大原則

4.掌握基于事實(shí)的主觀判斷的表達(dá)技巧訓(xùn)練

5.輔導(dǎo)下屬的教練式談話技巧訓(xùn)練

6.學(xué)會(huì)溝通中傾聽的三個(gè)步驟

7.對(duì)違反制度的下屬如何談話

8.班組長(zhǎng)開好會(huì)的技巧

9.高情商的語(yǔ)言應(yīng)用

案例分析：?jiǎn)栴}出在哪兒

案例分析：為什么不會(huì)傾聽

學(xué)員演練：三種語(yǔ)言的訓(xùn)練

學(xué)員演練：傾聽的步驟

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：收獲季節(jié)

學(xué)員演練：教練式談話技巧

學(xué)員演練：怎樣與出現(xiàn)問題的員工談話

學(xué)員問題解答

閉圈分享：學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容陳述自己今后的管理方式

課程回顧與總結(jié)：

布置課后訓(xùn)練：