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非職權(quán)影響力

【課程目標(biāo)】：

在項目管理中，項目經(jīng)理既是項目團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，又缺乏管理者相應(yīng)的職權(quán)，如何利用非職權(quán)影響力帶領(lǐng)好團(tuán)隊完成項目是每一個項目經(jīng)理的課題，本培訓(xùn)幫助項目經(jīng)理了解何為非職權(quán)影響力，學(xué)會塑造高情商領(lǐng)導(dǎo)力，同時掌握一些簡單易操作的管理方法和行動指南，幫助項目經(jīng)理了解自身在各項關(guān)鍵能力上的表現(xiàn)，并通過案例分析及演練幫助全方位提升管理素養(yǎng)。掌握一些經(jīng)過事實驗證的、有效的、簡單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具，提高自我管理技能。

認(rèn)知：非職權(quán)影響力及領(lǐng)導(dǎo)力的涵義

掌握：不同情景下提高領(lǐng)導(dǎo)力的方法

學(xué)會：不同的管理風(fēng)格與激發(fā)成員的管理手段

掌握：高情商的溝通技巧

【課程特色】：

運(yùn)用實踐互動深化課程，更有效地幫助體驗課程核心要義；

實踐案例分析及小組研討，更直觀地幫助領(lǐng)會課程思想；

方法和工具全面的展示，通過體驗來使得參與者直接感受。

【課程時長】： 1天

【課程大綱】：

一、項目經(jīng)理非職權(quán)影響力的領(lǐng)導(dǎo)力塑造

1、新時代背景下對管理的要求認(rèn)知

2、為什么新生代員工更看重非職權(quán)影響力

3、項目經(jīng)理管事容易管人難

4、從領(lǐng)導(dǎo)力與管理力看“管人”與“管事”的區(qū)別及技巧

5、非職權(quán)影響力從三大管理思維的培養(yǎng)開始

6、了解員工需求才能真正激發(fā)員工

體驗活動：誰之責(zé)任

學(xué)員討論：尋找可控因素

案例分析：傾聽三步驟洞察員工需求

二、高情商溝通打造非職權(quán)影響力

1、項目經(jīng)理溝通時的內(nèi)容溝通與關(guān)系溝通

2、從莫瑞冰交流公式避免溝通陷阱

3、溝通中自身情緒覺察的方法

4、組員不同情緒下的溝通技巧

5、怎樣正確的表達(dá)情緒

6、項目管理中對組員的兩種反饋方法

7、用提問引領(lǐng)項目進(jìn)度的技巧

8、不同性格組員的管理重點(diǎn)與溝通要訣

體驗活動：覺察情緒

案例分析：兩個故事的區(qū)別

學(xué)員練習(xí)：三種語言的應(yīng)用

學(xué)員演練：有效提問

課程回顧與總結(jié)：