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群策群力問題解決法工作坊——做賦能團(tuán)隊(duì)的催化型管理者

【課程背景】

變革時(shí)代，越來越多的企業(yè)更直接地感受到日益競(jìng)爭激烈的商業(yè)環(huán)境，同質(zhì)化的產(chǎn)品、低價(jià)的競(jìng)爭、商業(yè)對(duì)手的涌現(xiàn)，組織就像一個(gè)有待解決問題的復(fù)雜的集合體，管理者最大的挑戰(zhàn)就是在不確定的情況下，如何迅速凝聚共識(shí)，解決組織出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn)，并能夠獨(dú)立的具備系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的解決問題的方法。

群策群力是一種具有結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的方法論，通過有效的設(shè)計(jì)流程，多維度運(yùn)用分析問題的工具和流程，鏈接組織內(nèi)部各種資源，形成清晰可執(zhí)行交付物，中從幫助管理者成長和取得業(yè)績，使企業(yè)最大限度的凝聚組織成員的智慧，達(dá)成共識(shí)并快速產(chǎn)出解決方案。

1.情景分析：弄清事實(shí)，把握關(guān)鍵，找到最有效的問題解決辦法；

2.原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價(jià)找到最可能的原因；

3.決策制定：提高決策準(zhǔn)確率和效率，使個(gè)人和集體決策更加透明和合理；

【工作坊特色】

1.小班授課，40人以內(nèi)，2天，6小時(shí)/天，，70%時(shí)間用于研討與練習(xí)；

2.實(shí)踐案例分析及小組研討，更直觀地幫助領(lǐng)會(huì)課程思想；

3.方法和工具全面的展示，通過體驗(yàn)來使得參與者直接感受。

【工作坊優(yōu)勢(shì)】

1.群策群力引導(dǎo)式工作坊可以有效打破組織藩籬，挖掘員工智慧并迅速解決問題形成創(chuàng)新方案。

2.幫助組織創(chuàng)建每個(gè)人都開始積極參與、領(lǐng)導(dǎo)者更多的是引導(dǎo)員工而不是控制員工的文化。

3.激發(fā)員工在激烈的討論中迅速做出決策，解決組織中存在的問題，高效工作。

【工作坊收益】

1、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)群策群力引導(dǎo)技術(shù)流程，學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)活動(dòng)

2、學(xué)會(huì)一套團(tuán)隊(duì)建立共識(shí)、群策群力的科學(xué)體系

3、學(xué)會(huì)群策群力四大步驟，掌握鉆石模型

4、通過實(shí)戰(zhàn)模擬，掌握群策群力各步驟操作技巧

5、學(xué)會(huì)決策共識(shí)的兩種工具以及決策執(zhí)行的工具單

【工作坊大綱】

學(xué)員討論并歸納：工作坊規(guī)則，視覺化展示

第一單元：用群策群力賦能團(tuán)隊(duì)

1.群策群力本質(zhì)上是一種決策方法

2.團(tuán)隊(duì)什么時(shí)候需要群策群力

3.全方位認(rèn)知群策群力的重要價(jià)值

學(xué)員思考并歸納：我們現(xiàn)在集體開會(huì)做決策時(shí)容易出現(xiàn)的問題

第二單元：做催化型領(lǐng)導(dǎo)——用集體智慧完成決策

1.做好群策群力的三個(gè)要素

1）團(tuán)隊(duì)：如何選正確的人

工具：選人的四類區(qū)分表

2）群策群力中領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)角色

學(xué)員自我診斷：角色表現(xiàn)

3)群策群力的過程——鉆石模型

學(xué)員分享：常見的兩個(gè)角色誤區(qū)討論

2.群策群力四步法

1）開場(chǎng)的技巧——需要解決的問題是什么

以你/你們的角度強(qiáng)調(diào)參與的價(jià)值，激發(fā)參與動(dòng)機(jī)，拉動(dòng)團(tuán)隊(duì)關(guān)注。

練習(xí)：問題的四大思考場(chǎng)景

練習(xí)：好問題四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)分

分組討論并展示：結(jié)合工作各組完成一個(gè)需要群策群力的問題

練習(xí)：分組完成各組的開場(chǎng)五步驟練習(xí)并展示

2）發(fā)散——收集多元觀點(diǎn)

成為群策群力的激發(fā)者，推動(dòng)每個(gè)人的參與，聆聽每一個(gè)差異化的觀點(diǎn)。

練習(xí)：根據(jù)發(fā)散四原則制定本小組發(fā)散規(guī)則

演練：根據(jù)規(guī)則各小組做發(fā)散練習(xí)，視覺化展示

練習(xí)：引導(dǎo)提問話術(shù)練習(xí)

3）收斂——共識(shí)關(guān)鍵決策

共識(shí)不是為了消滅分歧，而是為了建立相互理解，讓每個(gè)人用行動(dòng)支持決策。

練習(xí)：學(xué)會(huì)判斷真正的共識(shí)，了解共識(shí)三個(gè)內(nèi)涵

演練：各組用達(dá)成共識(shí)的四個(gè)步驟對(duì)之前的發(fā)散觀點(diǎn)進(jìn)行收斂，視覺化展示

思考討論：分歧產(chǎn)生的原因及解決方法，分享

工具：決策共識(shí)——團(tuán)隊(duì)投票共識(shí)法和二維矩陣共識(shí)法

演練：分組對(duì)收斂的觀點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)投和分投

演練：分組根據(jù)二維矩陣法四個(gè)流程做決策共識(shí)，視覺化展示

4）強(qiáng)化承諾，打通執(zhí)行

打通執(zhí)行等于抓住能落實(shí)的事，明確要擔(dān)責(zé)的人，保持持續(xù)且有力的追。

從決策到行動(dòng)、從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的二次解構(gòu)

分組演練：決策執(zhí)行工具單，完成行動(dòng)計(jì)劃看板

練習(xí)：分工自薦（先分解任務(wù)，自薦后分工）

3.研討關(guān)閉

1）什么時(shí)候需要做復(fù)盤

2）復(fù)盤的三個(gè)關(guān)鍵

第三單元：如何規(guī)劃好一次群策群力

1.群策群力中領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)角色如何體現(xiàn)催化型管理者

2.成功的群策群力來自于成功的準(zhǔn)備

1)不同議題如何開展高效討論

2)如何構(gòu)建議題結(jié)構(gòu)

3)如何設(shè)計(jì)研討方法

3、管理者需要關(guān)注的地方

課程回顧與總結(jié)