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《結(jié)構(gòu)化思考分析與決策》

——采取結(jié)構(gòu)化的思考分析工具，在混沌中開辟出清晰的道路——

【課程定向】

面對(duì)日趨復(fù)雜與混亂的局面，繁雜的信息正在吞噬著判斷力，采取結(jié)構(gòu)化的思考分析管理工具，幫助大腦整理收納，在混沌中開辟出清晰的道路。

我們似乎墜入了一個(gè)數(shù)據(jù)激增、信息爆炸卻思維混亂、徘徊不定的時(shí)代。數(shù)據(jù)越來越多，洞察卻越來越少；會(huì)議越來越長(zhǎng)，決策卻越來越難。

讓思維瞬間清晰的方法——結(jié)構(gòu)化思考、分析，并不是什么高深的理論，而是每個(gè)高效人士都在用卻很少明說的“大腦收納整理術(shù)”。

【授課形式】案例分析+知識(shí)講授+問題探討+互動(dòng)分享+內(nèi)容反饋+成果總結(jié)+答疑；

【課程對(duì)象】企業(yè)各層級(jí)管理干部、部門負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部及核心骨干（50人以內(nèi)）

【授課時(shí)長(zhǎng)】2天

【課程大綱】

序言：大變局時(shí)代管理干部認(rèn)知突破

1、大變局時(shí)代社會(huì)及企業(yè)特點(diǎn)

2、復(fù)雜局面的企業(yè)管理者突破

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)

小組討論：認(rèn)知中常遇到的“坑”

第一節(jié)、結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)化：對(duì)抗混沌終極武器

情景案例：早上九點(diǎn)，會(huì)議室里彌漫著咖啡與焦慮混合的氣息

1.什么是結(jié)構(gòu)？

2.結(jié)構(gòu)化的本質(zhì)是什么？

情景案例：日本整理專家近藤麻理惠有一個(gè)著名理論

情景案例：公司銷售業(yè)績(jī)下滑，可能的原因有幾十種

第二節(jié)、結(jié)構(gòu)化思考：大腦的認(rèn)知導(dǎo)航儀

1、什么是結(jié)構(gòu)化思考？

情景案例：如果要去一個(gè)陌生城市旅行，會(huì)怎么做？

情景案例：2010年，蘋果公司面臨一個(gè)關(guān)鍵決策

（1）團(tuán)隊(duì)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析：分解、歸類、連接

（2）結(jié)構(gòu)化思考的底層邏輯是“分而治之”

2.結(jié)構(gòu)化思考工具及訓(xùn)練

思考框架

（1）金字塔原理（邏輯框架構(gòu)建）

情景案例：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)會(huì)議延期。

（2）SCQA框架（故事化表達(dá)）

背景（Situation）→ 沖突（Conflict）→ 問題（Question）→ 答案（Answer）

情景案例：申請(qǐng)市場(chǎng)預(yù)算追加。

（3）GROW模型（問題解決型匯報(bào)）

目標(biāo)(Goal)→現(xiàn)狀(Reality)→選項(xiàng)(Options)→行動(dòng)（Will）

情景案例：新產(chǎn)品推廣遇阻。

（4）黃金三點(diǎn)法（高效凝練表達(dá)）

觀點(diǎn)→3個(gè)論據(jù)→總結(jié)強(qiáng)化

情景案例：電梯里向CEO匯報(bào)項(xiàng)目?jī)r(jià)值。

訓(xùn)練方法

（1）思維導(dǎo)圖拆解訓(xùn)練

情景案例：優(yōu)化客戶投訴流程。

（2）電梯演講訓(xùn)練（30秒法則）

情景案例：申請(qǐng)IT系統(tǒng)升級(jí)。

（3）結(jié)構(gòu)化信息接收訓(xùn)練

①識(shí)結(jié)論  ②畫結(jié)構(gòu)  ③一句話概括

情景案例：市場(chǎng)競(jìng)品分析

實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用模板

（1）爭(zhēng)取資源： RIDE說服模型 

（2）問題分析匯報(bào)： 2W1H模型 

（3）項(xiàng)目總結(jié)：STAR模型

3.結(jié)構(gòu)化思考關(guān)鍵心法

（1）對(duì)抗信息過載

（2）視覺化輔助

第三節(jié)、結(jié)構(gòu)化分析決策：從直覺到精準(zhǔn)

情景案例：Netflix決定投資原創(chuàng)內(nèi)容時(shí)的分析路徑：

1.結(jié)構(gòu)化分析路徑

（1） 用戶數(shù)據(jù)分析 （2）成本結(jié)構(gòu)分析（3）競(jìng)爭(zhēng)差異化（4）風(fēng)險(xiǎn)分散模型

2.結(jié)構(gòu)化決策核心工具：決策矩陣——簡(jiǎn)單卻威力巨大的工具。

情景案例：一家零售公司使用結(jié)構(gòu)化分析決策解決選址問題

第四節(jié)、結(jié)構(gòu)化研討：高效團(tuán)隊(duì)會(huì)議的結(jié)構(gòu)

1.傳統(tǒng)會(huì)議與結(jié)構(gòu)化研討

2.成功的結(jié)構(gòu)化研討有三個(gè)關(guān)鍵要素

3.研討結(jié)構(gòu)“六頂思考帽”

情景案例：新產(chǎn)品研討，科技公司團(tuán)隊(duì)對(duì)新功能方向爭(zhēng)論不休

第五節(jié)、結(jié)構(gòu)化管理：從救火隊(duì)長(zhǎng)到結(jié)構(gòu)工程師

情景案例：豐田汽車著名的“豐田生產(chǎn)方式”（TPS）

情景案例：谷歌的“OKR”（目標(biāo)與關(guān)鍵成果）

情景案例：一家從50人快速擴(kuò)張到200人的創(chuàng)業(yè)公司

簡(jiǎn)單的三層管理結(jié)構(gòu)：1. 戰(zhàn)略層（季度）2. 戰(zhàn)術(shù)層（月度3. 執(zhí)行層（每周）

結(jié)  語(yǔ)：結(jié)構(gòu)即自由

1 .人們常誤以為結(jié)構(gòu)意味著限制，實(shí)則恰恰相反，清晰的結(jié)構(gòu)創(chuàng)造了真正的自由

2.課程總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃