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《創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》

——洞察本質(zhì)，尋求杠桿，不被表象迷惑，有力解決最棘手的挑戰(zhàn)——

【課程定向】

“十五五”規(guī)劃中，因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力擺在更加突出的戰(zhàn)略位置。這個時代的特點就是創(chuàng)新！然而，多少企業(yè)管理干部言必談創(chuàng)新，將創(chuàng)新掛在嘴邊，卻深陷“不創(chuàng)新等死，亂創(chuàng)新找死”的泥潭？！多少團隊在行動學(xué)習(xí)、深度匯談、頭腦風(fēng)暴等創(chuàng)新形式中激情澎湃，最終也只是產(chǎn)出無人問津的PPT？！

新華社特別發(fā)文《警惕“智慧門面”淪為新形式主義秀場》：有的地方精心打造“智慧門面”，漂亮的機器人和炫酷的大屏主要用于接待來訪參觀，平時基本處于關(guān)閉狀態(tài)；有的政務(wù)服務(wù)信息系統(tǒng)建成后就停用，或未有效運行，變?yōu)椤敖┦逼脚_……

創(chuàng)新，這個人類發(fā)展史上最富魅力的詞匯，為何在實踐中常常淪為最蒼白的口號？

更本原因是混淆了創(chuàng)意的火星與創(chuàng)新的火焰。擦出一兩點火星容易，點燃一場可持續(xù)的、可照亮未來的烈焰，則需要一套完全不同的邏輯。

【授課形式】案例分析+知識講授+問題探討+互動分享+內(nèi)容反饋+成果總結(jié)+答疑；

【課程對象】企業(yè)各層級管理干部、部門負責(zé)人、儲備干部及核心骨干（50人以內(nèi)）

【授課時長】2天

【課程大綱】

序言：大變局時代管理干部認知突破

1、大變局時代社會及企業(yè)特點

2、復(fù)雜局面的企業(yè)管理者突破

現(xiàn)場訓(xùn)練：學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)

小組討論：認知中常遇到的“坑”

第一節(jié)、創(chuàng)新與創(chuàng)新管理本質(zhì)：可能性環(huán)境

1.創(chuàng)新不是創(chuàng)造“新事物”而是發(fā)現(xiàn)“可能性”

“創(chuàng)新”并非“創(chuàng)造新事物”，而是發(fā)現(xiàn)“可能性”的新組合與涌現(xiàn)

“創(chuàng)新”不是捕風(fēng)捉影，而是建立在現(xiàn)有知識、技術(shù)、資源、市場、限制條件基礎(chǔ)上

1.創(chuàng)新的本質(zhì)特征

（1）“組合進化論”

（2）“可能性探索”

（3）“涌現(xiàn)”非“制造”

3.創(chuàng)新如同“量子躍遷”與“生物進化”

（1）量子躍遷

電子吸收能量后，會瞬間從一個穩(wěn)定能級“躍遷”到另一個更高能級

（1）生物進化

生命通過基因變異和自然選擇，不斷適應(yīng)并塑造環(huán)境

4.創(chuàng)新管理不是“控制”，而是“構(gòu)建與培育”

5.創(chuàng)新管理的核心悖論：

涌現(xiàn)性、不確定性、非連續(xù)性與可預(yù)測性、可控性、效率性存在天然抗拒

6.創(chuàng)新管理的本質(zhì)特征

（1）管理“土壤”而非“種子”

（2）構(gòu)建“可能性網(wǎng)絡(luò)”

創(chuàng)新發(fā)生在不同知識、技能、視角的交匯處

（3）設(shè)計“篩選”而非“決策”

（4）包容“必要的浪費”

（5）創(chuàng)新管理如同“樂團指揮”與“雨林園丁”

“指揮家”的清晰方向感和協(xié)調(diào)藝術(shù)，結(jié)合“園丁”對生態(tài)系統(tǒng)的深刻理解與培育智慧

第二節(jié)、創(chuàng)新及創(chuàng)新管理靈魂：創(chuàng)新精神

1.非始于術(shù)，乃源于魂

創(chuàng)新精神是驅(qū)動一切創(chuàng)新的本源

情景案例：“黑貓白貓”與“小腳女人”

情景案例：“地雷陣”與“貪官污吏”

情景案例：“棺材釘上”“呼喚炮火”

2.“創(chuàng)新”兩個漢字的東方智慧

（1）利刃出鞘敢于流血的膽魄與決絕

——精神內(nèi)涵：勇氣與膽魄、行動的鐵律、必要的代價

（2）薪火相傳的智慧與迭代

——精神內(nèi)涵：迭代非斷絕、持續(xù)的能量、實用的價值

（3）“創(chuàng)”的膽魄融合“新”的智慧

3.商鞅變法與改革開放

（1）商鞅變法：典型的“創(chuàng)”

（2）改革開放：“創(chuàng)”與“新”的完美結(jié)合

創(chuàng)新精神，是一種深植于血脈中的、敢于持“創(chuàng)”之利刃，行“新”之智慧的生命態(tài)度

第三節(jié)、創(chuàng)新及創(chuàng)新管理的根基：底層思維模式

1.創(chuàng)新關(guān)鍵底層思維模式

（1）發(fā)散思維與收斂思維

（2）逆向思維

（3）聯(lián)想思維

（4）系統(tǒng)思維

（5）實驗思維

（6）前瞻思維/未來思維

2.創(chuàng)新管理最核心底層思維

（1）系統(tǒng)思維——見“木”更見“林”

管理干部的盲區(qū)往往在于“局部優(yōu)化而整體受損”

核心價值：關(guān)鍵杠桿點、預(yù)見意外后果、理解延遲反饋

情景案例：特斯拉車的成功，不僅是電動車技術(shù)的成功

系統(tǒng)思維確保了創(chuàng)新的“可行性”與“可持續(xù)性”，看清全貌。

（2）實驗思維——大膽假設(shè)細致求證

不確定環(huán)境，最大的風(fēng)險是將資源投入到一個基于錯誤假設(shè)的“完美創(chuàng)新”上

核心價值：應(yīng)對不確定性、用數(shù)據(jù)代替雄辯、塑造學(xué)習(xí)文化

情景案例：亞馬遜的“兩個披薩團隊”

實驗思維確保了創(chuàng)新的“適應(yīng)性”與“效率”，在迷霧中找路。

（3）連接思維（聯(lián)想思維升級版）——“催化劑”和“橋梁”

創(chuàng)新往往發(fā)生在學(xué)科的交叉點、知識的邊界處

核心價值：整合多元視角、打破信息孤島、翻譯與闡釋

情景案例：蘋果的喬布斯之所以被譽為天才，正是極致運用了連接思維

連接思維確保了創(chuàng)新的“多樣性”與“突破性”，匯聚眾智。

第四節(jié)、創(chuàng)新與創(chuàng)新管理突破：思考方法

1.創(chuàng)新思考方法本質(zhì)：一場思維的“重構(gòu)”

情景案例：“如何制造更省油的汽車？”

（1）突破“假設(shè)”的牢籠

（2）有意識地挑戰(zhàn)假設(shè)

2.創(chuàng)新思考方法的三個層面

（1）心態(tài)層面：

（2）認知層面：

（3）行動層面：

3.創(chuàng)新思考方法的訓(xùn)練

（1）設(shè)計思維

一套系統(tǒng)性的解決問題的方法論，強調(diào)從用戶的實際需求和情感出發(fā)。

五階段模型：（1）共情（2）定義（3）構(gòu)思（4）原型（5）測試

（2）橫向思維

關(guān)鍵動作：(1)挑釁(2)隨機輸入

4.創(chuàng)新思考方法的工具與模型

（1）重新定義問題類

五Why：深入問題根本原因，而非停留在表面癥狀。

HMW提問法：將問題轉(zhuǎn)化為“HMW“

（2）激發(fā)新想法類

SCAMPER模型：一個檢查表式的創(chuàng)意工具

思維導(dǎo)圖：一個中心主題發(fā)散思維

類比與隱喻：思考“自然界是如何解決這個問題的？”

（3）評估與選擇想法類：

影響/努力矩陣：將想法根據(jù)其潛在影響和實施所需努力進行評估

價值主張畫布：確保想法能夠完美匹配客戶的痛點、收益和任務(wù)

（4）推動突破性思考類

第二曲線模型：（第一曲線）到達巔峰之前，就必須開始投資和探索（第二曲線）

“待辦任務(wù)”理論：幫助發(fā)現(xiàn)未被滿足的、情境化的深層需求。

第五節(jié)、創(chuàng)新管理：驅(qū)動創(chuàng)意價值化引擎

1.創(chuàng)新管理關(guān)鍵階段與核心方法

（1）階段一：探索與發(fā)現(xiàn)階段

工具：設(shè)計思維->客戶體驗地圖->趨勢分析

（2）階段二：聚焦與定義階段

工具：精益畫布->價值主張畫布->HMW法

（3）階段三：實驗與驗證階段

工具：MVP->原型法->敏捷開發(fā)

（4）階段四：迭代與規(guī)模化階段

工具：階段門->平衡計分卡->變革管理

情景案例：Dropbox的創(chuàng)始人在產(chǎn)品開發(fā)前，只是制作了一個視頻原型

2.創(chuàng)新管理的流程與步驟

（1）問題界定與機遇識別：明確“要解決什么問題？”

（2）創(chuàng)意激發(fā)與收集：產(chǎn)生大量潛在解決方案

（3）概念發(fā)展與篩選：將粗糙的創(chuàng)意發(fā)展為具體的概念，并進行篩選

（4）商業(yè)分析與假設(shè)建立：將概念轉(zhuǎn)化為清晰的、可測試的商業(yè)假設(shè)

（5）原型開發(fā)與實驗驗證：通過MVP和實驗來測試假設(shè)，獲取驗證性認知

（6）決策與迭代：根據(jù)實驗結(jié)果，決定是改變方向、繼續(xù)堅持還是“終止”

（7）產(chǎn)品開發(fā)與優(yōu)化：對于通過驗證的項目，進入更正式的開發(fā)流程，并持續(xù)優(yōu)化

（8）上市與規(guī)?；褐贫ㄊ袌鐾茝V策略，將創(chuàng)新全面鋪開，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)

（9）學(xué)習(xí)與知識沉淀：復(fù)盤整個創(chuàng)新過程，將獲得經(jīng)驗和洞察納入組織知識庫

3.組合管理—平衡“現(xiàn)在”與“未來”

要像管理投資組合一樣管理創(chuàng)新項目

“三地平線”模型：

H1（現(xiàn)在）：核心業(yè)務(wù)的延伸與改進

H2（近期）：成長中的新業(yè)務(wù)。

H3（遠期）：未來的種子機會。

第六節(jié)、創(chuàng)新管理成功的系統(tǒng)：創(chuàng)新生態(tài)

組織結(jié)構(gòu)、文化舉措、管理行為的協(xié)同與共振，三者共同構(gòu)成了“創(chuàng)新生態(tài)”。

1.組織結(jié)構(gòu)：構(gòu)建多元、敏捷組織

（1）專門團隊（探索型）

創(chuàng)新實驗室/數(shù)字工廠、孵化器/加速器、專項任務(wù)組

（2）嵌入式團隊（拓展型）

產(chǎn)品經(jīng)理負責(zé)制、前端-后端”模式

（2）網(wǎng)絡(luò)化與開放式團隊（效率型）

跨職能委員會/創(chuàng)新理事會、內(nèi)部創(chuàng)意社區(qū)、開放式創(chuàng)新平臺

2.文化舉措：培育滋養(yǎng)創(chuàng)新的環(huán)境

文化是創(chuàng)新的土壤，是最難復(fù)制卻最具決定性的要素。

（1）心理安全：容忍失敗、鼓勵冒險

公開慶?！坝袃r值的失敗”、建立“快速失敗”機制

（2）探索精神：用戶為中心與極致好奇

深度用戶沉浸、舉辦“瘋狂創(chuàng)意”工作坊

（3）打破壁壘：跨界連接與協(xié)作

物理空間改造、組織“黑客松”與創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽

（4）事實數(shù)據(jù)導(dǎo)向：依據(jù)“實物”決策

推崇“拿出實物”、建立創(chuàng)新指標(biāo)看板

3.管理行為：驅(qū)動創(chuàng)新的管理革新

僅有結(jié)構(gòu)和氛圍還不夠，必須有強力的行為進行驅(qū)動。

（1）戰(zhàn)略與目標(biāo)管理

制定創(chuàng)新戰(zhàn)略、定進取型目標(biāo)

（2）流程與資源管理

結(jié)構(gòu)化創(chuàng)新流程、精益創(chuàng)業(yè)與敏捷開發(fā)、差異化資源分配

4.人才與績效管理：

賦能與授權(quán)、容忍失敗的評價體系、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)激勵

結(jié)語：讓創(chuàng)新成為組織的呼吸

1.組織能夠像呼吸一樣自然地創(chuàng)新時，便不在預(yù)測未來，而是創(chuàng)造未來！

2.課程總結(jié)與行動計劃