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《金字塔原理的場景結(jié)構(gòu)化應(yīng)用與實(shí)戰(zhàn)》

【課程背景】

工作總結(jié)雖然信息量豐富，卻讓人不知所云，毫無重點(diǎn)與章法

拿出辛辛苦苦寫的報(bào)告講了很久，臺下人缺昏昏欲睡

聽了半天不知道你究竟要說明什么

講了半天說不明白你需要哪些資源和幫助

在日常工作中，沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往缺乏說服力，甚至降低整個組織的工作效率。究其原因，是在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的結(jié)構(gòu)。能夠基于結(jié)構(gòu)化思維來思考和表達(dá)，是信息化時代對職場人士的最基本要求。

結(jié)構(gòu)化（金字塔思維）是一種思維方式，更是一種職場常用工具，本課程聚焦職場總結(jié)、職場表達(dá)、職場匯報(bào)，更具針對性的進(jìn)行節(jié)進(jìn)行工作坊形式訓(xùn)練，給予結(jié)構(gòu)化方法和工具，提高員工的對內(nèi)對外語言與書面表達(dá)能力，最大化減少溝通磨損，提升組織績效。

【課程收益】

1、提高員工思考和表達(dá)能力，能夠快速抓取工作核心的提煉

2、建立高效的思維模式和語言體系，降低信息盲區(qū)，提高工作產(chǎn)出效率

3、理解結(jié)構(gòu)化工作梳理和匯報(bào)的關(guān)鍵技巧，能夠進(jìn)行全局化和框架式的思考

4、提升匯報(bào)表達(dá)時重點(diǎn)突出，推理嚴(yán)密，形成具有說服力的匯報(bào)材料，有效說服的能力

5、最終實(shí)現(xiàn)：思考清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、條理舒暢、表達(dá)有序、說服有力

【課程時長】

1天，6小時/天

【課程對象】

骨干員工、儲備干部、中基層管理者，等需要工作匯報(bào)/項(xiàng)目提案等職場人士

【課程大綱】

導(dǎo)入：

1、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)

2、總結(jié)匯報(bào)=生產(chǎn)產(chǎn)品

都應(yīng)該具有標(biāo)準(zhǔn)化和模式化

目標(biāo)、定義

分解、流程化

方法與工具配套

案例：一次不愉快的旅行

第一講：如何運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)思維

一、思考結(jié)構(gòu)決定了你的認(rèn)知上限

1、思維升級：從對方視角來定義

2、關(guān)注痛點(diǎn)：補(bǔ)全痛點(diǎn)，給予利益點(diǎn)

二、分清“觀點(diǎn)”和“事實(shí)”

1、觀點(diǎn)是內(nèi)在的，被評價的

2、事實(shí)是有依據(jù)，有緣由

現(xiàn)場討論：問題從哪而來？

三、思考時的常見誤區(qū)

1、盲目求快

2、一拖再拖

3、無視取舍

案例：從一場面試，看面試者頻繁出的問題

四、金字塔原理的三大原則

1、縱向支撐原則

2、橫向不重不漏原則

3、總體真知灼見原則

五、邏輯思維的搭建

1、縱向關(guān)系與橫向關(guān)系

2、自上而下表達(dá)

3、結(jié)論先行，先重要后次要

4、自下而上思考

5、總結(jié)概括

6、先全局后細(xì)節(jié)

現(xiàn)場實(shí)操：組織一場特定的主題會議/活動（四大場景抽簽演練）

第二講：高效應(yīng)用金字塔結(jié)構(gòu)化

一、金字塔原理的五大步驟

1、步驟一：序言引領(lǐng)

2、步驟二：結(jié)論先行

3、步驟三：上下對應(yīng)

4、步驟四：分類清楚

5、步驟五：排序邏輯

二、內(nèi)容生動化的三大法則

1、MECE法則

2、SCQA法則

3、TOPS法則

三、搭建橫向結(jié)構(gòu)

1、環(huán)環(huán)相扣的演繹思維

時間順序

空間順序

結(jié)構(gòu)性順序

2、搭建縱向結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)保證清晰

歸類排序

歸納要點(diǎn)

概括最終結(jié)果

成果分類匯總

3、MECE原則

先整體，后局部

使用約定成俗的框架

換個角度考慮問題

四、結(jié)構(gòu)化的四個核心應(yīng)用

1、論：結(jié)論先行

2、證：以上統(tǒng)下

3、類：歸類分組

4、比：邏輯遞進(jìn)

五、思考模式擴(kuò)散圈

1、點(diǎn)--線--面--系統(tǒng)

2、why--how--what

思路梳理工具：金字塔結(jié)構(gòu)、黃金圈原理、6W3H風(fēng)暴法

現(xiàn)場互動：你是如何衣柜的？

案例/工具：

1、工作總結(jié)的思路與工具模板

2、調(diào)研報(bào)告的思路與工具模板

3、日常高效工作梳理的思路與工具模板

4、根因分析圖（5why + 魚骨圖）

第三講：工具化提升工作匯報(bào)表達(dá)力

一、匯報(bào)時的注意事項(xiàng)

1、短時注意和長時記憶極限值

2、大量信息傳遞中的分類應(yīng)用

二、四大匯報(bào)場景演練

1、匯報(bào)場景（1）：臨時性匯報(bào)

工具：麥肯錫經(jīng)典30秒電梯理論模型

現(xiàn)場實(shí)操：臨時性匯報(bào)——急速30秒結(jié)構(gòu)化表達(dá)

2、匯報(bào)場景（2）：最佳表達(dá)

SCQA表達(dá)技巧

現(xiàn)場實(shí)操：SCQA的說話之道

3、匯報(bào)場景（3）：精簡但不簡單的三三法則匯報(bào)

鳳頭：吸引人的開場

豬肚：三點(diǎn)式展開

豹尾：有力的收尾

現(xiàn)場實(shí)操：精簡匯報(bào)演練

4、匯報(bào)場景（4）：邏輯樹法匯報(bào)

說結(jié)果

說原因

詳解釋

現(xiàn)場實(shí)操：邏輯樹匯報(bào)演練

第四講：如何制作高說服力的項(xiàng)目方案（提案）

一、項(xiàng)目需求解讀

1、直擊痛點(diǎn)

2、痛點(diǎn)細(xì)化

3、分析洞見

4、清晰需求邊界

二、項(xiàng)目業(yè)務(wù)方案

1、金字塔構(gòu)建

2、結(jié)構(gòu)化思考

3、圖形化表達(dá)

4、場景化解決方案，增強(qiáng)帶入感

5、成功案例強(qiáng)化榜樣風(fēng)范，降低失敗風(fēng)險

三、項(xiàng)目技術(shù)方案

1、保守方案：成熟感、低風(fēng)險、低成本，突出成功案例

2、創(chuàng)新方案：最流行、最火熱，最前沿，客戶感受新穎

四、提煉概括詞、概括句

1、簡單易懂

2、直接給出建議和理由（不要讓客戶做選擇題）

五、方案亮點(diǎn)展示

1、時間計(jì)劃

2、任務(wù)分解

3、人員保證

4、項(xiàng)目風(fēng)險

5、資源保證