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團隊協同畫布——跨部門協作與項目成功的工作坊

課程背景：

當團隊氛圍糟糕以及團隊活動一致性很差時，團隊成員只是聚集在一起而沒有凝聚在一起工作，這樣會導致團隊運轉低效。

一群人聚集在一起工作是一個讓人累心耗神的過程。在糟糕的團隊氛圍下，沒完沒了的會議和暴增的預算換來的常常是很差的結果，在這樣的團隊中，絕大多數成員壓力山大、感到孤獨無助、心情郁悶。這幾乎是很多團隊成員每天工作的真實情況。

團隊的成功或者失敗與我們如何管理日常的團隊互動緊密相關。這需要關注兩個維度：其一是團隊活動，極度關注共有理解的清晰性——任務是什么、誰正在做什么，對每個人來說，這些是不是都清晰？其二是團隊氛圍，精心培養(yǎng)以信任為基礎的緊密關系。

彼得德魯克多年前說過：最核心的問題不是“我如何才能成功？“，而是”我能貢獻什么？“。團隊成員都必須思考的是我能為團隊的目標貢獻什么。

本課程基于以上問題的解決，為企業(yè)各級管理人員量身訂制，從跨部門協作與項目成功的角度為企業(yè)各級管理人員提供切實可行的整體解決方案。

課程收益：

掌握目標與承諾協同的方法；

掌握前進與回溯路徑的方法；

掌握協同評估與修正的方法；

掌握心理安全與請求的方法；

掌握實踐場景與應用的方法。

課程時間：1-2天，6小時/天

課程對象：各級管理者、部門責任人、儲備管理者

課程方式：理論講解10%+工具應用20%+案例分析20% +實操練習20%+成果產出30%

課程模型：

課程大綱

第一講：啟動模式

一、目標協同

工具：OKR＆SMART

案例分析：《提高市場占有率》

1. 協同的畫布

2. 目標的理解

3. 目標的明確

實操演練：學員結合實際目標協同的練習

二、承諾協同

工具：團隊契約圖

案例分析：《提高市場占有率》

1. 承諾的概念

2. 承諾的儀式

3. 承諾的方法

實操演練：學員結合實際承諾協同的練習

三、資源協同

工具：資源檢查表

案例分析：《外出辦公人員》

1. 資源的概念

2. 資源的詢問

3. 資源的表述

實操演練：學員結合實際資源協同的練習

四、風險協同

工具：風險影響-概率矩陣

案例分析：《工作量增加的風險》

1. 風險的概念

2. 風險的描述

3. 風險的影響

4. 風險的評估

實操演練：學員結合實際風險協同的練習

成果輸出：《啟動模式練習索引》畫布×4

第二講：規(guī)劃模式

一、問題轉化

工具：資源-風險轉化表

案例演示：《工作量增加》

1. 前進路徑

2. 回溯路徑

實操演練：學員結合實際問題轉化的練習

二、實踐案例

1. 工作中的案例

2. 家庭中的案例

3. 互助中的案例

4. 專業(yè)指導建議

實操演練：學員結合實際實踐案例分析的練習

成果輸出：《規(guī)劃模式練習索引》畫布×2

第三講：評估模式

一、呈現

工具：團隊協同評估表

案例演示：《提高市場占有率》

1. 個人評估

2. 團隊評估

實操演練：學員結合實際呈現評估的練習

二、反思

工具：反思問題提示卡

案例演示：《提高市場占有率》

1. 成功的可能性高

2. 成功的可能性低

實操演練：學員結合實際反思評估的練習

三、修正

工具：團隊協同示意圖

案例演示：《提高市場占有率》

1. 確定問題

2. 解決問題

3. 團隊確認

實操演練：學員結合實際修正評估的練習

成果輸出：《評估模式練習索引》畫布

第四講：信任模式

一、團隊契約

工具：團隊規(guī)范清單

案例演示：《工作量增加》

1. 團隊行為準則

2. 團隊契約價值

3. 團隊契約維度

4. 違反契約處理

5. 精準框定失敗

實操演練：學員結合實際團隊契約的練習

二、事實探究

工具：事實偏差示例表

案例演示：《工作量增加》

1. 溝通陷阱

2. 兩階事實

3. 五種偏差

實操演練：學員結合實際團隊契約的練習

三、心理安全

工具：尊重卡片

案例演示：《工作量增加》

1. 心理安全

2. 商業(yè)表現

3. 相互尊重

實操演練：學員結合實際心理安全的練習

四、非暴力請求

工具：非暴力請求指南

案例演示：《工作量增加》

1. 觀察

2. 感受

3. 需求

4. 請求

實操演練：學員結合實際非暴力請求的練習

成果輸出：《信任模式練習索引》畫布×4

第五講：應用模式

一、在會議中的應用

1. 聚焦團隊

2. 激發(fā)投入

3. 擴大影響

4. 做出決定

實操演練：學員結合實際會議中的應用練習

二、在項目中的應用

1. 啟動項目一致

2. 生命周期同步

3. 監(jiān)控項目進展

4. 降低項目風險

5. 線上團隊協同

實操演練：學員結合實際項目中的應用練習

三、在跨部門協作中的應用

1. 明確任務

2. 前進路徑

3. 呈現匯報

4. 回溯協商

5. 回顧評估

實操演練：學員結合實際跨部門協作中的應用練習