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《團(tuán)隊(duì)氛圍診斷與改善工作坊》

【課程背景】

隨著市場(chǎng)形勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的不斷加深，不論是制造型的企業(yè)還是服務(wù)型的公司，誰(shuí)都不能當(dāng)看客，都必須直面應(yīng)對(duì)這種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈局面。如何應(yīng)對(duì)？“管理者團(tuán)隊(duì)氛圍的打造”是一個(gè)已被實(shí)踐檢驗(yàn)過(guò)的證明是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)應(yīng)對(duì)策略，因?yàn)榛鶎庸芾碚呤菆F(tuán)隊(duì)承上啟下的中堅(jiān)力量。

如果打造呢？本課題主講陶躍老師通過(guò)自己在世界500強(qiáng)企業(yè)20年的實(shí)踐以及為上百家不同行業(yè)企業(yè)做顧問(wèn)的經(jīng)歷，從“管理者團(tuán)隊(duì)良好氛圍如何打造”這個(gè)課題入手向大家展開(kāi)介紹，您可以在一天或兩天的時(shí)間內(nèi)感受到一流企業(yè)的管理者在“團(tuán)隊(duì)良好氛圍打造”過(guò)程中實(shí)現(xiàn)“有效性”的真諦。

【課程收益】

1、提升學(xué)員的團(tuán)隊(duì)管理水平；

2、提升團(tuán)隊(duì)成員工作積極性；

3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平；

4、學(xué)會(huì)診斷及管理團(tuán)隊(duì)氛圍；

5、理解團(tuán)隊(duì)成員的訴求與期待，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；

6、增強(qiáng)員工滿意度及敬業(yè)度水平。

【課程特色】

工作坊+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)+現(xiàn)場(chǎng)演練+游戲互動(dòng)+問(wèn)題討論和實(shí)戰(zhàn)案例分析

【課程對(duì)象】

按照儲(chǔ)干、基層

【課程時(shí)間】

1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

導(dǎo)入：團(tuán)隊(duì)氛圍診斷：小組共創(chuàng)工作坊          

1、何謂“氛圍”？“氛圍”的重要性？

2、營(yíng)造良好“氛圍”的路徑？

3、管理者在營(yíng)造范圍所遇到的難題？（只羅列，課程結(jié)束前小組共創(chuàng)解決方案）

改善一、 用“角色認(rèn)知與心態(tài)磨礪”營(yíng)造良好氛圍

一、職場(chǎng)角色認(rèn)知

1、我是誰(shuí)？（案例分享）

2、我為誰(shuí)？（案例分享）

3、我將成為誰(shuí)？（案例分享）

4、怎樣才能成為誰(shuí)？（案例分享）

二、職場(chǎng)心態(tài)磨礪

1、該怎樣對(duì)待團(tuán)隊(duì)？（案例分享---不要把體制缺陷宣泄在崗位上）

2、該怎樣對(duì)待上級(jí)？（案例分享---“換位思考”是一把萬(wàn)能的鑰匙）

3、該怎樣對(duì)待下級(jí)？（案例分享---善待下屬就是善待企業(yè)，就是善待自己）

4、該怎樣對(duì)待工作？（案例分享---守住本分后的創(chuàng)新：一是觀念，二是方法）

5、該怎樣對(duì)待問(wèn)題？（案例分享---堅(jiān)信辦法總比困難多）

6、該怎樣對(duì)待自己？（案例分享---沒(méi)有誰(shuí)對(duì)你這一生負(fù)責(zé)）

7、該怎樣對(duì)待同事？（案例分享---放大同事的優(yōu)點(diǎn)）

8、該怎樣對(duì)待兄弟部門(mén)（案例分享---協(xié)作意識(shí)與協(xié)作的方法）

改善二、用“執(zhí)行力提升的工具”營(yíng)造良好氛圍

一、什么是高效執(zhí)行

1. 執(zhí)行力的重要性

2. 執(zhí)行力的三個(gè)程度：

1）按兵不動(dòng)  2)盲目跟風(fēng)  3)三思后行

3.結(jié)果的三大誤區(qū)

1）態(tài)度≠結(jié)果

2）職責(zé)≠結(jié)果

3）任務(wù)≠結(jié)果

4.新生代員工的執(zhí)行力建設(shè)的四個(gè)法寶

二、響應(yīng)任務(wù)

1. 澄清目標(biāo)：確保目標(biāo)統(tǒng)一

2. 制定計(jì)劃：確保目標(biāo)達(dá)成

3. 實(shí)施計(jì)劃：控制、調(diào)整

三、工作匯報(bào)

總結(jié)：結(jié)果呈現(xiàn)、行動(dòng)措施、改進(jìn)建議

反饋：?jiǎn)栴}反饋、進(jìn)度反饋、總結(jié)反饋

1. 向榜樣學(xué)習(xí)：500強(qiáng)企業(yè)為何具有高執(zhí)行力

2. 高執(zhí)行力習(xí)慣的養(yǎng)成

改善三、用“團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制”營(yíng)造良好氛圍

一、什么是激勵(lì)（案例分享）

二、打造激勵(lì)體系需要注意員工的“六最”心理（案例分享）

三、激勵(lì)員工要注意“三化”

1、差異化（案例分享）

2、動(dòng)態(tài)化（案例分享）

3、多元化（案例分享）

四、激勵(lì)員工的“五要素”：

1、效價(jià)（案例分享）

2、期望（案例分享）   

3、時(shí)限（案例分享）

4、時(shí)機(jī)（案例分享）

5、公平（相對(duì)公平 案例分享）

五、如何提高公平值

1、降低可比性（案例分享）

2、調(diào)整參照系（案例分享）

六、適宜企業(yè)的一些創(chuàng)新的激勵(lì)方法（案例分享）

改善四：用“有效溝通能力”營(yíng)造良好氛圍

導(dǎo)入：三維溝通法

1. 向上的目標(biāo)理清  

2. 平行的協(xié)作互動(dòng)

3. 向下的教練提升

測(cè)試：PDP行為風(fēng)格測(cè)試

一、向上溝通——以標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向的高效溝通

導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)性思維

案例：某公司會(huì)議時(shí)間確認(rèn)的報(bào)告

1）結(jié)論先行    

2）上下對(duì)應(yīng)

3）分類清楚    

4）排序邏輯

二、平行溝通—以雙贏為基礎(chǔ)的真誠(chéng)溝通

1. 形成共性          

2. 尋求路徑

3. 雙贏協(xié)議         

4. 約定監(jiān)察

三、向下溝通——以引導(dǎo)為核心的教練溝通

1. 管理者可以向體育教練學(xué)習(xí)的

2. 教練式對(duì)話與非教練式對(duì)話的區(qū)別

3. 管理教練的四大場(chǎng)景

4. 員工的十大關(guān)鍵需求

情景演練：教練式對(duì)話演練

總結(jié)：小組共創(chuàng)解決實(shí)際問(wèn)題

小組共創(chuàng)：根據(jù)實(shí)際所學(xué)，找到管理者在營(yíng)造范圍所遇到的難題

一、稻盛和夫人可以分為三種

1、不燃型

2、可燃型

3、自燃型

二、如何培養(yǎng)“自燃型”人才？

1、讓員工想做：喜歡上自己的工作；

2、讓員工能做：做自己擅長(zhǎng)的事；

3、讓員工持續(xù)做：科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。

?團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)練習(xí)

課程回顧與總結(jié)