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《戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃訓(xùn)練》---- 打通戰(zhàn)略到執(zhí)行的任督二脈

一提到戰(zhàn)略很多人會(huì)存在兩個(gè)誤區(qū)：有些人覺(jué)得戰(zhàn)略是大公司的事情，小公司不用做戰(zhàn)略，于是很多專家把戰(zhàn)略搞成一堆模型，弄成“玄學(xué)”；也有人覺(jué)得戰(zhàn)略是老板的事情，和中基層沒(méi)有關(guān)系，于是“戰(zhàn)略”變得陌生且孤立。

老師積累多年的戰(zhàn)略管理實(shí)踐，提出從企業(yè)發(fā)展的原點(diǎn)出發(fā)，按照從遠(yuǎn)而近，從大到小，從上而下的邏輯來(lái)制定公司戰(zhàn)略方向，遵循大多數(shù)人討論，少數(shù)人商量，一個(gè)人拍板的原則來(lái)制定公司戰(zhàn)略模式。真正實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的系統(tǒng)性、科學(xué)性、可執(zhí)行性。讓戰(zhàn)略引起企業(yè)全員的共鳴，成為團(tuán)隊(duì)為之而努力的指明燈。

在企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中，戰(zhàn)略往往被作為總裁的商業(yè)機(jī)密或隱私，沒(méi)有形成全員的共識(shí)，最終極易形成“團(tuán)隊(duì)有力量無(wú)方向”的囧態(tài)。提到戰(zhàn)略很容易聯(lián)想到競(jìng)爭(zhēng)，于是無(wú)數(shù)的管理者將競(jìng)爭(zhēng)作為主要的思考重點(diǎn)，把消滅敵人作為主要目的而卻忽略了自己所能提供的價(jià)值，陷入“你死我活”的極限競(jìng)爭(zhēng)。真正的戰(zhàn)略以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，極盡提供價(jià)值為核心。違背社會(huì)規(guī)律的戰(zhàn)略不是戰(zhàn)略，違背客戶價(jià)值的戰(zhàn)略不是戰(zhàn)略，與個(gè)人能力有關(guān)而與團(tuán)隊(duì)能力無(wú)關(guān)的戰(zhàn)略也不是戰(zhàn)略。所以戰(zhàn)略管理不是總裁的一廂情愿，不是總裁的一偏蓋全，更不是總裁的一意孤行。戰(zhàn)略需要在社會(huì)規(guī)律之下，聚焦團(tuán)隊(duì)力量直指客戶價(jià)值，這是前提。

我們認(rèn)為制定企業(yè)戰(zhàn)略必須從企業(yè)發(fā)展的原點(diǎn)開(kāi)始，從夢(mèng)想開(kāi)始，通過(guò)團(tuán)隊(duì)參與的形式梳理出企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀等關(guān)鍵指標(biāo)并達(dá)成共識(shí)。繼而由總裁制定出戰(zhàn)略目標(biāo)。這樣才更利于分解和執(zhí)行，另外還需要梳理出來(lái)企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)規(guī)劃，規(guī)劃出未來(lái)公司增長(zhǎng)業(yè)務(wù)，種子業(yè)務(wù)，與公司的核心業(yè)務(wù)形成三層業(yè)務(wù)鏈。這個(gè)過(guò)程全是“內(nèi)功”。對(duì)外我們則需要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，從而找出自己的優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)不是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)的根本，只是現(xiàn)階段下的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最后形成公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)。這個(gè)過(guò)程很重要，是企業(yè)管理的原點(diǎn)和基礎(chǔ)。

接下來(lái)就是如何執(zhí)行的問(wèn)題，談到執(zhí)行很多人很容易想到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)指令，員工去做。這雖然也叫執(zhí)行但卻是狹義的執(zhí)行，是將領(lǐng)導(dǎo)指令變成結(jié)果的一個(gè)過(guò)程。往往大家忽略了公司宏觀的執(zhí)行，也就是將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過(guò)程。所以有了公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)后，需要各個(gè)部門的中層從企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)里面找和自己工作相關(guān)的內(nèi)容，中高層必須具備分解能力，將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為部門的計(jì)劃，我們暫稱為月計(jì)劃，部門負(fù)責(zé)人必須對(duì)月計(jì)劃負(fù)責(zé)，因?yàn)樵掠?jì)劃就是戰(zhàn)略的直接支撐。各個(gè)部門的月計(jì)劃完成了，公司的戰(zhàn)略就完成了。另外部門負(fù)責(zé)人還需要對(duì)月計(jì)劃進(jìn)行分解，形成部門內(nèi)每個(gè)員工的周計(jì)劃，要求員工對(duì)自己的周計(jì)劃負(fù)責(zé)，每個(gè)人的周計(jì)劃達(dá)成了，部門的月計(jì)劃就達(dá)成了，各個(gè)部門的月計(jì)劃達(dá)成了，公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了。也就是說(shuō)公司的執(zhí)行需要由中高層帶頭去做，對(duì)部門負(fù)責(zé)。執(zhí)行中每個(gè)人必須清晰自己的角色定位，處于什么層面，責(zé)權(quán)利分別是什么。

計(jì)劃做出來(lái)之后，需要對(duì)分解出來(lái)的計(jì)劃進(jìn)行檢查監(jiān)督，也就是做好過(guò)程管理。過(guò)程不檢查結(jié)果準(zhǔn)抓瞎。不要寄托于KPI的績(jī)效考核，績(jī)效考核屬于事后管理，事情發(fā)生后只能總結(jié)，分享，只能下一步改進(jìn)，無(wú)法對(duì)現(xiàn)有結(jié)果起到任何作用，因?yàn)槭虑橐呀?jīng)發(fā)生了。那么過(guò)程管控的GS，則是對(duì)過(guò)程進(jìn)行分解，進(jìn)行節(jié)點(diǎn)的管控，同樣目的是保證最終的結(jié)果實(shí)現(xiàn)。對(duì)于完不成計(jì)劃的同事，公司需要建立平臺(tái)進(jìn)行質(zhì)詢，這個(gè)平臺(tái)我們稱之為質(zhì)詢會(huì)。為了提高效率，必須建立質(zhì)詢會(huì)的相關(guān)規(guī)定和規(guī)范，以聚焦我們的思維和行為專注于戰(zhàn)略的執(zhí)行。事后需要對(duì)結(jié)果進(jìn)行及時(shí)的獎(jiǎng)懲并公布。同時(shí)進(jìn)入下一輪的循環(huán)。

因此老師建議此課程培訓(xùn)是從問(wèn)題入手、采取訓(xùn)練的方式，讓大家多參與，多針對(duì)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題做作業(yè)，團(tuán)隊(duì)動(dòng)手梳理出公司的戰(zhàn)略，讓學(xué)員隊(duì)?wèi)?zhàn)略有更加清晰深入的認(rèn)識(shí)，讓大家對(duì)公司的戰(zhàn)略信以為真并且做到內(nèi)心的安寧。

課程目標(biāo)：

幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的管理技巧和溝通技能；

啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實(shí)踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能；

站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新營(yíng)銷理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想；

運(yùn)營(yíng)模式

1.分組：課程開(kāi)始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。

2.小紅旗：設(shè)置品牌積分榜，將紅旗比作企業(yè)的業(yè)績(jī)，每個(gè)小組通過(guò)不斷參與互動(dòng)，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來(lái)獲取業(yè)績(jī)，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。

3.分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會(huì)領(lǐng)到錫恩公司特制分享卡，按照老師對(duì)分享內(nèi)容的要求對(duì)半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面分享，由主講老師進(jìn)行評(píng)分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會(huì)對(duì)頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會(huì)，分享會(huì)的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。

4.互動(dòng)：課程中有大量的互動(dòng)，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營(yíng)的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營(yíng)，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。

5.紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。

課程內(nèi)容：

開(kāi)營(yíng)：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 

一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)？

團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成，只有互相提供價(jià)值，才有合作可能。沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工，就沒(méi)有強(qiáng)大的公司。

二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境

學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)形成一種競(jìng)爭(zhēng)PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的狀態(tài)。

第一講:戰(zhàn)略思維啟蒙  戰(zhàn)略啟蒙----剝絲抽繭，揭開(kāi)戰(zhàn)略的神秘面紗

一、關(guān)于戰(zhàn)略的兩個(gè)誤區(qū)：1.大公司才做戰(zhàn)略；2.戰(zhàn)略是老板的事情；

二、案例：北極熊與愛(ài)斯基摩人的故事；

三、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)在戰(zhàn)略方面的普遍問(wèn)題

1.無(wú)戰(zhàn)略，走一步看一步；

2.有戰(zhàn)略，不清晰；

3.有戰(zhàn)略也清晰，只有老板一個(gè)人知道；

四、什么是戰(zhàn)略，什么不是戰(zhàn)略；

1.與市場(chǎng)規(guī)律違背的不是戰(zhàn)略；

2.與客戶價(jià)值違背的不是戰(zhàn)略；

3.以個(gè)人能力取勝的不是戰(zhàn)略；

五、戰(zhàn)略是羅盤，是地圖，是“道理”；

六、盈利模式：把什么產(chǎn)品，通過(guò)什么方式，賣給誰(shuí)；  

七、企業(yè)發(fā)展中的四個(gè)階段的判斷標(biāo)準(zhǔn)；

八、戰(zhàn)略4C框架；

1.生死之理，企業(yè)憑什么存在；

2.存活之理，企業(yè)為什么存在并活下去；

3.致勝之理，企業(yè)靠什么取勝；

4.持續(xù)之理，企業(yè)靠什么持續(xù)以長(zhǎng)盛不衰；

價(jià)值點(diǎn)：

1.正確認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略。2.給自己企業(yè)定位，并明確戰(zhàn)略方向。3.掌握并闡述制定盈利模式的思路。

第二講: 生死之理---知天的邏輯：憑什么凝集人心

一、企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)，管理不是靠“點(diǎn)子”；

二、案例：NOKIA的發(fā)展；

三、制定戰(zhàn)略的思維：

1.敬畏規(guī)律，尊重科學(xué)；

2.站在未來(lái)的角度看現(xiàn)在；

3.頭腦風(fēng)暴；

4.從遠(yuǎn)到近，由虛到實(shí)；

四、“我有一個(gè)夢(mèng)想”訓(xùn)練；

五、企業(yè)愿景的維度和標(biāo)準(zhǔn)；

六、企業(yè)愿景的類型

七、企業(yè)愿景制定訓(xùn)練

八、使命的維度、標(biāo)準(zhǔn)、訓(xùn)練；

九、價(jià)值觀的制定原則與方法；

十、戰(zhàn)略目標(biāo)的5大關(guān)鍵指標(biāo)；

十一、戰(zhàn)略目標(biāo)的上下限標(biāo)準(zhǔn)；

價(jià)值點(diǎn)：

1.掌握制定戰(zhàn)略的思維方式。2.掌握制定企業(yè)愿景、使命、價(jià)值觀的方法與維度。3.掌握戰(zhàn)略目標(biāo)的維度與標(biāo)準(zhǔn)。4.了解頭腦風(fēng)暴法在戰(zhàn)略目標(biāo)制定中的應(yīng)用流程。 

第三講：存活之理----知地的邏輯：憑什么安排今天、明天、后天的業(yè)務(wù)

一、案例Motorola、P＆G、杜邦業(yè)務(wù)分析；

二、企業(yè)三層業(yè)務(wù)鏈講解；

三、三層業(yè)務(wù)鏈的特點(diǎn)及對(duì)應(yīng)方式；

1.三層業(yè)務(wù)鏈需要不同的人；

2．三層業(yè)務(wù)鏈需要不同的計(jì)劃管理；

3.三層業(yè)務(wù)鏈需要不同的業(yè)績(jī)管理；

四、三層區(qū)域鏈、三層客戶鏈；

五、三層業(yè)務(wù)鏈現(xiàn)場(chǎng)演練；

六、戰(zhàn)略“內(nèi)功”總結(jié)；

價(jià)值點(diǎn)：

1.了解三層業(yè)務(wù)鏈對(duì)與企業(yè)持續(xù)的重要性。2.掌握制定三層業(yè)務(wù)鏈的思維方式。3.制定企業(yè)的三層業(yè)務(wù)鏈、三層區(qū)域鏈、三層客戶鏈！

第四講：致勝之理----知彼知己：企業(yè)憑什么取勝

一、正確理解比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力；

二、戰(zhàn)爭(zhēng)思維與價(jià)值思維的特點(diǎn)；

三、案例Motorola、P＆G、中國(guó)移動(dòng)的產(chǎn)品定位； 

四、客戶細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)與方法；

五、獨(dú)特客戶價(jià)值曲線分析；

六、尋找獨(dú)特客戶價(jià)值訓(xùn)練；

七、通過(guò)產(chǎn)品、客戶、區(qū)域三維聚焦獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

價(jià)值點(diǎn)：

1. 掌握客戶細(xì)分的原則與方法！2.掌握獨(dú)特客戶價(jià)值的分析。3.掌握比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)會(huì)通過(guò)三維聚焦尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 

   
   

第五講:戰(zhàn)略與執(zhí)行：戰(zhàn)略是執(zhí)行的原點(diǎn)與方向!

一、戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系；

二、執(zhí)行力不強(qiáng)源于“責(zé)權(quán)利”不對(duì)等；

三、建立機(jī)制的方法

四、案例分析：濫竽充數(shù)；

五、戰(zhàn)略重點(diǎn)的維度與分解

七、執(zhí)行系統(tǒng)簡(jiǎn)介

1.基于戰(zhàn)略

2.聚焦客戶

3.幫助團(tuán)隊(duì)

價(jià)值點(diǎn)：

1.站在戰(zhàn)略與系統(tǒng)的角度考慮執(zhí)行。2.理解戰(zhàn)略與執(zhí)行之間的關(guān)系。3.掌握建立機(jī)制的方法。4.了解計(jì)劃管理系統(tǒng)。

第六講: 執(zhí)行的常規(guī)武器：月報(bào)月計(jì)劃、周報(bào)周計(jì)劃

一、月報(bào)月計(jì)劃與周報(bào)周計(jì)劃的價(jià)值與區(qū)別；

二、月計(jì)劃格式講解；

三、月計(jì)劃各要素、維度講解；

四、月計(jì)劃之結(jié)果定義講解；

五、月計(jì)劃常見(jiàn)問(wèn)題講解

六、月報(bào)月計(jì)劃管理與績(jī)效管理的關(guān)系與區(qū)別

七、總結(jié)：月報(bào)月計(jì)劃所包含的思維與文化

價(jià)值點(diǎn)：

1.掌握月計(jì)劃、周計(jì)劃的與戰(zhàn)略的關(guān)系，了解月計(jì)劃的重要性。2.掌握做月計(jì)劃的關(guān)鍵要素。3.掌握月計(jì)劃的格式、維度。4.理解并會(huì)使用月報(bào)月計(jì)劃。

課程內(nèi)容：

一、YCYA講解

a)Y：Yes，承諾

接到任務(wù)指令后，明確做出結(jié)果承諾

b)C：Check，檢查

檢查人對(duì)執(zhí)行人的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查

c)Y：第二個(gè)Yes，匯報(bào)

任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況

d)A：Award，獎(jiǎng)懲

根據(jù)檢查結(jié)果，即時(shí)獎(jiǎng)懲，“獎(jiǎng)懲不過(guò)夜” 

二、YCYA的使用范圍

三、YCYA的操作要點(diǎn)

四、YCYA模擬訓(xùn)練； 

五、獨(dú)立第三方檢查官COO選擇標(biāo)準(zhǔn)； 

六、企業(yè)管理中的五級(jí)檢查體系

價(jià)值點(diǎn)：

1.熟練掌握YCYA工具。2.了解COO檢查體系的重要性。

課程內(nèi)容：

一、大小4R講解；

二、質(zhì)詢會(huì)的價(jià)值；

三、質(zhì)詢會(huì)的流程；

四、質(zhì)詢會(huì)的關(guān)鍵話術(shù)（標(biāo)準(zhǔn)化）；

五、質(zhì)詢會(huì)的常見(jiàn)問(wèn)題與注意事項(xiàng)；

六、質(zhì)詢會(huì)的原則和標(biāo)準(zhǔn)；

七、總裁、高管質(zhì)詢注意事項(xiàng)；

八、質(zhì)詢會(huì)模擬演練；

價(jià)值點(diǎn)：

1.理解質(zhì)詢會(huì)在管理中的重要作用。2.了解大小4 R.3.掌握質(zhì)詢會(huì)的話術(shù)。4.掌握質(zhì)詢會(huì)流程與特點(diǎn)。 

備注：本次培訓(xùn)以訓(xùn)練為主，訓(xùn)練與講授的比例為1:1