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精益管理3板斧——向看不見(jiàn)的管理要利潤(rùn)

課程背景

1.管理比較亂，高效有些難

2.大家都在忙，績(jī)效不理想

3.目標(biāo)很豐滿(mǎn)，現(xiàn)實(shí)很打臉

4.執(zhí)行總意外，結(jié)果難存在

5.經(jīng)歷不總結(jié)，重復(fù)探索多

6.下屬意愿低，集體很佛系

7.部門(mén)協(xié)作難，溝通天天煩

8.領(lǐng)導(dǎo)都在忙，下屬都在想

9.執(zhí)行起點(diǎn)好，結(jié)果偏差多

10.有事都推諉，工作難上進(jìn)

課程目標(biāo)

1.能夠描述精益管理的3個(gè)抓手；

2.當(dāng)堂運(yùn)用4A工具完成訓(xùn)練

3.能夠描述制度落地3步驟

4.能夠描述頭腦風(fēng)暴法的3步流程

5.能夠描述出企業(yè)文化的含義

6.能夠運(yùn)用企業(yè)文化落地步驟，進(jìn)行案例分析

7.能夠運(yùn)用機(jī)制制定工具，當(dāng)堂完成訓(xùn)練

8.能夠描述5R精益管理的主要內(nèi)容

9.當(dāng)堂完成九段體系課堂練習(xí)

10.能夠當(dāng)堂完成激勵(lì)工具表設(shè)計(jì)

課程運(yùn)營(yíng)

1.分組：課程開(kāi)始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。

2.小紅旗：設(shè)置品牌積分榜，將紅旗比作企業(yè)的業(yè)績(jī)，每個(gè)小組通過(guò)不斷參與互動(dòng)，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來(lái)獲取業(yè)績(jī)，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。

3.分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會(huì)領(lǐng)到分享卡，按照老師對(duì)分享內(nèi)容的要求對(duì)半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書(shū)面分享，由主講老師進(jìn)行評(píng)分、公布并納入品牌積分。

4.互動(dòng)：課程中有大量的互動(dòng)，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營(yíng)的最高境界是讓客戶(hù)參與經(jīng)營(yíng)，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。

5.紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。

課程大綱

第一講：精益管理的3大抓手——從哪入手？

一、精益管理的3大抓手

1.激發(fā)人心的領(lǐng)導(dǎo)者

2.清晰明確的共同目標(biāo)

3.人人共守的規(guī)則

工具：4A工具表

方法：頭腦風(fēng)暴法

方法：制度落地3步驟

二、精益管理的3大統(tǒng)一

1.統(tǒng)一思想

2.統(tǒng)一聲音

3.統(tǒng)一動(dòng)作

視頻案例：3個(gè)統(tǒng)一

方法：反饋機(jī)制6大時(shí)機(jī)

三、精益管理——破解下屬的陽(yáng)奉陰違

1.下屬執(zhí)行的3大對(duì)抗

2.領(lǐng)導(dǎo)的5權(quán)塑造

方法：消除對(duì)方的3大方法

視頻案例：康熙王朝

第二講：精益文化的導(dǎo)入——為什么精益不落地？

一、企業(yè)文化的理解

1.判斷對(duì)錯(cuò)，是不是文化

2.文化的4大作用

案例：節(jié)日怎么辦

二、文化落地五化

1.儀式化

2.故事化

3.行動(dòng)化

4.視覺(jué)化

5.常態(tài)化

三、精益文化導(dǎo)入

1.認(rèn)真文化——唐僧精神

2.和諧文化——沙僧精神

3.目標(biāo)文化——悟空精神

4.溝通文化——八戒精神

四、文化落地工具

1.開(kāi)放分享會(huì)，說(shuō)破無(wú)毒

2.病毒查殺，有毒必殺

3.品牌分，獎(jiǎng)懲清晰

4.感恩卡，繼往開(kāi)來(lái)

第三講：精益機(jī)制建立——為什么按下葫蘆起來(lái)瓢？

一、問(wèn)題與問(wèn)題意識(shí)

1.問(wèn)題是差距

2.預(yù)防的關(guān)鍵

3.預(yù)防問(wèn)題的4步驟

方法：?jiǎn)栴}描述話術(shù)

二、共性問(wèn)題的解決——機(jī)制建立

1.機(jī)制的入口

2.機(jī)制的建立方法

3.機(jī)制建立者

4.機(jī)制推廣的方法

工具：機(jī)制建立表

三、精益管理機(jī)制5R模式

1.結(jié)果清楚，目標(biāo)、指令、職責(zé)、上下一致，清晰明確

2.責(zé)任明確，杜絕上浮，講清后果

3.過(guò)程檢查，鼓勵(lì)反饋，針對(duì)檢查

4.激勵(lì)到位，即時(shí)反饋，超出預(yù)期

5.改進(jìn)復(fù)制，總結(jié)傳承，優(yōu)化卓越

工具：節(jié)點(diǎn)管控表

工具：激勵(lì)設(shè)計(jì)表

案例：九段秘書(shū)

方法：復(fù)述確認(rèn)法

課程回顧  課程結(jié)束