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管理者核心競爭力和領(lǐng)導力

課程背景

工作中，有沒有類似問題：

1.領(lǐng)導的指令到了中層就會打折，就會走偏，導致戰(zhàn)略不落實

2.每天自己特別忙，下屬卻無事可做

3.自己很厲害，下屬不成長

4.給了馬兒吃草，馬兒也不跑，很想去激勵下屬，總是事倍功半

5.安排完工作，下屬還總是出現(xiàn)執(zhí)行問題

6.執(zhí)行中，檢查多了太辛苦，檢查少了，問題多

7.相同錯誤重復犯，按下葫蘆起來瓢

8. 你讓他執(zhí)行，他希望快樂，你讓他加班，他要去約會

9.工作中，抱怨委屈多，推諉扯皮多，就是責任承擔少

10.規(guī)則與人情，平衡特煩惱

課程目標

11.能夠闡述中層管理者四大定位；

12.根據(jù)課程內(nèi)容，當堂完成激勵設計表；

13.能用自己的語言闡述5R執(zhí)行模式的相關(guān)要點；

14.能夠運用4A工具當堂完成模擬練習；

15.能夠運用課堂知識當堂完成標準版的周計劃；

16.能夠闡述五權(quán)的內(nèi)容和區(qū)別

17.能夠闡述頭腦風暴法流程

18.能夠當堂梳理內(nèi)部客戶價值措施

19.能夠當堂完成結(jié)構(gòu)化匯報技巧的課堂練習

課程內(nèi)容

第一講：管理者模型12345

一、一個中心：領(lǐng)導

工具：4A定向工具

口訣：激勵下屬三句話

二、兩項工作：事務性工作和管理性工作

方法：頭腦風暴法

方法：目標制定的一句話標準

方法：制度落地三步驟

案例：青島某公司的目標制定

三、三大角色：領(lǐng)導者、管理者、執(zhí)行者

視頻案例：是領(lǐng)導還是管理者

三大統(tǒng)一：統(tǒng)一思想、統(tǒng)一聲音、統(tǒng)一動作

四、四大核心：

1.定位：

做放大鏡不做大氣層、做司機不做乘客、做教官不做保姆、做啦啦隊不做發(fā)布會

方法：重點法

原則：三給一不給

工具：激勵設計表

2.到位：超出預期，讓其感動

你的工作結(jié)果在幾段？

工具：九段設計表

3.補位：內(nèi)部客戶價值思維

案例：部門矛盾

方法：內(nèi)部客戶價值梳理

課堂作業(yè)：針對平常工作梳理內(nèi)部客戶價值措施

4.換位：匯報、獎懲、協(xié)作

案例：匯報工作

方法：結(jié)構(gòu)化匯報四大特點

方法：獎懲下屬的人性五層次

方法：同級協(xié)作的五大動作

五、五步流程：從指令到結(jié)果的五步法5R

1.結(jié)果清楚

2.責任明確

3.過程檢查

4.獎懲到位

5.改進復制

工具：周報周計劃

工具：質(zhì)詢會

第二講：領(lǐng)導力

一、領(lǐng)導者的權(quán)威塑造

1.合法權(quán)

2.獎賞權(quán)

3.強制權(quán)

4.專家權(quán)

5.參照權(quán)

案例視頻：康熙王朝

報酬權(quán)與強制權(quán)的使用比例

二、領(lǐng)導力的核心三元

1.行為

2.情感

3.認知

三、領(lǐng)導者以身作則的六項行動指南

1.日程表

2.關(guān)鍵事件

3.語言

4.獎懲

5.故事

6.標準

四、領(lǐng)導者的權(quán)變技術(shù)

1.下屬四大準備度

2.領(lǐng)導四種管理風格

3.案例：小王的工作搞砸了

4.模型：RS情景領(lǐng)導力模型

五、營造氛圍的十大方法（小錦囊）

1.溝通維度4個方法

2.日常工作3個方法

3.個人魅力2個方法

4.管理技術(shù)1個方法

課程回顧課程結(jié)束