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《世界咖啡主題研討—萃取集體智慧，提升團隊創(chuàng)造力》

【課程背景】

世界咖啡是一種對話、集體交流的方式，營造一個安全、平和的環(huán)境，讓參與者針對特定的問題展開對話。一般針對一個或多個主題，坐在咖啡桌旁促膝而談。通過幾輪的匯談，除了桌主外，其他人均可在每輪時間截止時，自由選擇其他組，參與交流。通過這樣的方式，建立一個充滿生機的集體匯談網絡，萃取集體智慧。

“World Cafe”（世界咖啡）主要精神就是“跨界（Crossover），不同專業(yè)背景、不同職務、不同部門的一群人，針對數(shù)個主題，發(fā)表各自的見解，互相意見碰撞，激發(fā)出意想不到的創(chuàng)新點子。人們很容易被自己過去所學或是經驗所限制，一個團體或公司也是很容易被既成文化或價值觀所限制，同構型越高，越不容易產生新的點子。世界咖啡讓參與者從對個人風格、學習方式和情感智商所有這些我們慣用的評判人的方式的關注中解放出來，使人們能夠用新的視角來看世界，讓人們進行深度的匯談，并產生更富于遠見的洞察力，激發(fā)和提升團隊創(chuàng)造力。

然而，對于如何使用世界咖啡，企業(yè)管理者困惑于—— 

聽說過世界咖啡的研討方法，卻不知道具體的使用場景？

企業(yè)人員思想固化，如何利用世界咖啡的形式激發(fā)思路創(chuàng)意，萃取內部智慧？

如何利用世界咖啡的形式，應用到日常管理工作中？

本課程設計的出發(fā)點是在深入了解世界咖啡跨界創(chuàng)新精神的基礎上，掌握運用相關方法、流程、技巧和深度匯談工具，引發(fā)與會者跨界思維、促進多元對話、達成內部共識、激發(fā)組織創(chuàng)新力的，達到以對話解決問題，以交流促進行動的效果，并且在團隊交流、平等對話的機制碰撞出集體思想的火花，進而促進組織管理效能的提升。 

【課程收益】

引導學員學習和掌握一套完整的世界咖啡方法論體系和系統(tǒng)化引導會議工具； 

提升學員專業(yè)對話和促動技能，能獨立主持內部的世界咖啡主題研討會；

激發(fā)學員用共創(chuàng)的方式解決實際工作難題，提升個人和團隊工作績效；

為企業(yè)導入一種新型的人才培養(yǎng)方式，用共創(chuàng)式學習提升學習效果；

組建企業(yè)內部世界咖啡主持人隊伍，完善組織內部人才隊伍結構。

【課程特色】

課程內容系統(tǒng)化：基于企業(yè)真實問題，緊密貼合工作情景設計系統(tǒng)化訓練內容，各個部分既相互聯(lián)系，又相對獨立，為系統(tǒng)化開展管理者訓練，提供了完整解決方案。

訓練方式多樣化：為了保證課上學課下就能用，課程全程采用一輪一練，一練一匯報，一匯報一反饋的實戰(zhàn)模式，引導學員用手思考，邊學邊用，保證學員學的有用，用的有效。

課程服務實戰(zhàn)化：課上以問題為導向，著力于解決問題；課后通過行動計劃支持落地，推動學員學以致用，讓培訓效果顯性化，可視化，落地化，價值化。

【課程對象】

帶團隊有直接下屬的中層管理干部、基層主管、項目經理

希望提升業(yè)績、改善溝通氛圍、提升團隊協(xié)作能力的業(yè)務人員

經常召開會議，頻繁進行內外部溝通、對話交流共識的職場人士

【課程時長】

可安排2天標準版訓戰(zhàn)結合線下工作坊（結合企業(yè)案例主題進行世界咖啡主持人培養(yǎng)） 

可安排1天精華版線下內訓課程（知識講解無實戰(zhàn)環(huán)節(jié)，短暫體驗流程與方法）

可安排1-2天公開課（50人以內可互動研討，50人以上以講授為主）

可安排3-6小時線上課（方法工具講授為主，快節(jié)奏彈幕提問解答）

【課程大綱】

課程暖場

開場破冰：講師資質和經歷介紹，建立鏈接

教學共識：對課程的特色和學習目標進行澄清，達成共識

進入狀態(tài)：公布積分機制，構建團隊PK氛圍，激發(fā)學員學習動力

第一部分世界咖啡的源起與解讀

1.源起：學習型組織

彼得·圣吉與《第五項修煉》

學習型組織與世界咖啡

世界咖啡在中國的發(fā)展

2.解讀：世界咖啡的系統(tǒng)介紹

世界咖啡的一個中心兩個基本點

世界咖啡的三個必須與四個角色

世界咖啡的五個要素與六個步驟

3.實戰(zhàn)訓練：團隊共創(chuàng)對世界咖啡的認知與解讀

第二部分世界咖啡的分析與策劃

1.世界咖啡的分析研究

分析發(fā)起人期望值

梳理世界咖啡目標

界定世界咖啡成果

2.世界咖啡的策劃設計

世界咖啡的項目策劃與問題線索

世界咖啡的共學方式與換組安排

世界咖啡的發(fā)言設置與反饋安排

3.實戰(zhàn)訓練：根據真實需求，團隊分析并策劃一場世界咖啡會議

第三部分世界咖啡的主持與護持

1.世界咖啡的現(xiàn)場主持

世界咖啡的氛圍營造

世界咖啡的討論應對

世界咖啡的分享反饋

2.世界咖啡的場能護持

主持人的兩大法寶

主持人的四項本領

主持人的四項修煉

3.實戰(zhàn)訓練：根據需要解決的問題，主持一場世界咖啡會議

第四部分世界咖啡的成果與實踐

1.世界咖啡的成果應用

個人的成果：行動計劃

團隊的成果：項目計劃

組織的成果：經營計劃

2.世界咖啡的實踐應用

世界咖啡的實踐場景

世界咖啡的應用范疇

世界咖啡的應用案例

3.實戰(zhàn)訓練：優(yōu)化已策劃的世界咖啡引導流程

第五部分課后學習轉化（可選也可不選）

1.老師提供測試題，上完課可立即組織線上或者現(xiàn)場測試

2.老師提供課后作業(yè)模版，學員按照模版進行學習轉化