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團(tuán)建活動專家

大客戶銷售全流程實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

大客戶銷售全流程實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

課程收益

1.建立完善的企業(yè)大客戶營銷邏輯思維

2.系統(tǒng)地掌握企業(yè)大客戶需求與深度挖掘技巧

3.提供機(jī)構(gòu)客群案例共享,并通過場景模擬進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)銷售演練

4.學(xué)會客觀地診斷客戶關(guān)鍵問題,有效識別關(guān)鍵決策人,定期客戶回訪,進(jìn)而準(zhǔn)確的推進(jìn)銷售


課程特色

實(shí)戰(zhàn):實(shí)操案例+工具方法,模擬場景即可體驗(yàn)。

易懂:深奧的道理寓于簡單的描述,講授之中,一聽就明白。

易用:易于復(fù)制,學(xué)后即用,立竿見影。


課程方法

互動授課、案例研討、工具運(yùn)用、場景演練、話術(shù)設(shè)計、實(shí)戰(zhàn)通關(guān)等多種形式


課程人數(shù)

30~60人/批為宜


參訓(xùn)人員

 

課程時長

2天(6小時/天)


序號

單元主題

單元內(nèi)容

授課方式

1

企業(yè)大客戶

開拓

1.企業(yè)大客戶營銷的本質(zhì)

研討:企業(yè)大客戶對于財險公司的重要性

2.贏得企業(yè)大客戶信任的第一步

案利:如何提高專業(yè)度與認(rèn)同感?讓客戶行動?

3.大客戶的營銷特征

4.大客戶的營銷策略

案例:知名公司差異化策略

5.多元銷售渠道

研討:我們目前的客戶開發(fā)渠道,不足之處

6.客戶客戶從哪里來?

~老客戶開發(fā)、轉(zhuǎn)介紹、新開發(fā)

實(shí)操演練:客戶開發(fā)全流程

講師授課

案例討論

工具給付

實(shí)操演練

2

產(chǎn)品營銷

1.關(guān)于產(chǎn)品介紹的幾個核心概念
2.認(rèn)清你的核心競爭力

工具:SWOT分析

3.產(chǎn)品推薦三部曲
實(shí)操演練:運(yùn)用FAB法則銷售產(chǎn)品
4創(chuàng)建差異化的解決方案

5.以客戶為中心的營銷解決方案

案例:影響客戶決策的關(guān)鍵

案例:如何理解關(guān)鍵決策人?

6.讓客戶心動的銷售簡報

講師授課

案例研討

工具給付

實(shí)操演練

3

挖掘需求

1.企業(yè)大客戶購買的三大心理分析

2.熟悉企業(yè)客戶第一次采購流程

3.銷售談資

案例分析:銷售就是挖需求、拋產(chǎn)品、解問題、提成交這四個步驟。
4.分類應(yīng)對不同客戶的購買需求

案例:如何面對不同性格人的溝通技巧?

5.雙贏的銷售談判特點(diǎn)

研討:一次高效的談判過程,應(yīng)該包含哪些內(nèi)容?

案例:知名企業(yè)集團(tuán)的銷售談判策略分析

6.談判的策略與談判結(jié)構(gòu)分析

實(shí)操演練:不同客戶談判策略與結(jié)構(gòu)分析

講師講授

案例研討

實(shí)操演練

 

 

 

 

 

4

 

 

 

 

 

約訪溝通

1.我們在拜訪時遇到了哪些問題?

2.如何把握拜訪時機(jī)和目的?

案例:客戶拜訪前的準(zhǔn)備

3.對客戶拜訪的兩種類型

案例:以營銷為導(dǎo)向的客戶拜訪

案例:以服務(wù)為導(dǎo)向的客戶拜訪

4.客戶初次拜訪四重目標(biāo)

工具:識別潛在客戶九宮格練習(xí)。

5.面對面銷售溝通中的原理和關(guān)鍵

6.電話溝通時機(jī)與技巧運(yùn)用

實(shí)操演練:電話約訪話術(shù)設(shè)計與演練

講師講授

案例研討

實(shí)操演練

5

異議處理

1.正確應(yīng)對客戶的反對意見

研討:如何面對內(nèi)心的銷售恐懼?
2.客戶異議產(chǎn)生的原因和動機(jī)

3.營銷中最常見的客戶異議與解決方法
4.客戶異議處理的應(yīng)用及其話術(shù);

5.學(xué)習(xí)化阻力為助力處理異議之營銷手法

6有效.應(yīng)對客戶抱怨

實(shí)操演練:客戶異議與抱怨處理全流程演練

講師講授

實(shí)操演練

6

成交藝術(shù)

1.打造你的銷售優(yōu)勢

案例:將銷售活動與客戶的業(yè)務(wù)價值相結(jié)合

2.樹立正確的銷售雙贏心態(tài)
案例:與客戶的購買行為協(xié)調(diào)一致

3.進(jìn)行策略性業(yè)務(wù)拜訪

案例:發(fā)掘客戶的關(guān)鍵成功因素 ?

4.掌握運(yùn)用提升成交的技能

5.四種成交法有效攻克不同類型客戶
6.續(xù)約是服務(wù):管理期望值,延長客戶保質(zhì)期

案例:續(xù)保大客戶保持長期聯(lián)系的方法

講師講授

案例研討




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      公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊建設(shè)品牌。

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