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《從專家到管理》——新晉管理者的必修課

【課程背景】

從技術(shù)型專家到管理崗位，如何突破思維認(rèn)知，正確認(rèn)知自己的角色定位，站在管理的角度去思考問題，站在組織的角度去解決問題，從而在組織中發(fā)揮中堅(jiān)力量，是組織在提拔管理干部時(shí)的重要工作之一。

從專家崗到管理崗，職責(zé)變化需要聚焦的重點(diǎn)發(fā)生改變？完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)和個(gè)人任務(wù)方法論有什么不同？如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效能？是不是了解影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的諸多因素？這些都是對(duì)一個(gè)新晉管理者的挑戰(zhàn)。面對(duì)新的管理環(huán)境，如果沒有有效的工具和方法，就很容易出現(xiàn)以下的管理問題：

沒有快速贏得團(tuán)隊(duì)成員和組織的信任

“英雄情結(jié)”使你成為永遠(yuǎn)的“拆彈專家”

容易成為“無米之炊”的“巧婦”

你給予的表揚(yáng)“無感”，批評(píng)“無果”

你召開的會(huì)議數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了會(huì)議質(zhì)量

本課程通過轉(zhuǎn)變管理認(rèn)知，賦能管理工具，從而幫助新晉管理者實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)身，勝任組織賦予的管理崗位，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成組織交予的團(tuán)隊(duì)績(jī)效，贏得團(tuán)隊(duì)成員的信任和追隨，助力新晉管理者快速成長(zhǎng)為有格局的新時(shí)代中堅(jiān)力量。

【課程收益】

1.了解組織對(duì)管理者的要求和衡量標(biāo)準(zhǔn)

2.理解管理者的三種管理思維模式

3.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定與工作規(guī)劃的方法

4.掌握有效推進(jìn)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的三個(gè)方法

5.學(xué)會(huì)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)復(fù)盤工具持續(xù)改善團(tuán)隊(duì)績(jī)效

6.學(xué)會(huì)管理者的時(shí)間管理工具—4D時(shí)間管理法

【課程對(duì)象】高潛、新經(jīng)理等管理人員

【課程時(shí)間】?jī)商欤?小時(shí)/天）

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：新晉管理者的困惑

1、案例分析：王經(jīng)理的職場(chǎng)困惑

2、新晉管理者的七個(gè)困惑

3、欠缺管理能力的三大危害

基于組織：信息失衡、無法交付結(jié)果

基于團(tuán)隊(duì)：氛圍失衡、無法協(xié)作合力

基于個(gè)人：成長(zhǎng)失衡、無法實(shí)現(xiàn)卓越

一、管理者的認(rèn)知轉(zhuǎn)變—定位管理角色

1、角色認(rèn)知的重要性

圖片體驗(yàn)與分享

認(rèn)知決定思維

你眼中的專家與管理者

管理者的四種錯(cuò)位認(rèn)知

2、管理者的責(zé)任與使命

管理者的核心職責(zé)

管理者的兩種不同意識(shí)

執(zhí)行意識(shí)

經(jīng)營(yíng)意識(shí)

執(zhí)行背后的管理責(zé)任

3、共識(shí)管理期望、認(rèn)清要求

三維共識(shí)期待-“你心中的管理干部”

頭腦風(fēng)暴：優(yōu)秀管理干部的衡量標(biāo)準(zhǔn)

二、管理者的思維轉(zhuǎn)變—塑造管理思維

1、發(fā)展性思維—面對(duì)挑戰(zhàn)的能動(dòng)性

用發(fā)展的眼光看問題

對(duì)挑戰(zhàn)的態(tài)度

善于運(yùn)用成長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)

案例分享：銷售動(dòng)線的踐行

發(fā)展型思維訓(xùn)練公式

2、結(jié)果性思維—聚焦結(jié)果的堅(jiān)定性

以終為始—挖掘內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力

過程思維與結(jié)果思維的不同

清晰任務(wù)與結(jié)果

3、擔(dān)責(zé)性思維—探尋可控的主動(dòng)性

什么是擔(dān)責(zé)

從個(gè)人擔(dān)責(zé)到團(tuán)隊(duì)擔(dān)責(zé)

三、管理者的行為轉(zhuǎn)變—達(dá)成團(tuán)隊(duì)績(jī)效

1、目標(biāo)制定—共識(shí)目標(biāo)激發(fā)動(dòng)力

理解目的與目標(biāo)

制定目標(biāo)的SMART原則

目標(biāo)提問框架-目標(biāo)的價(jià)值鏈接

2、精準(zhǔn)規(guī)劃—設(shè)計(jì)目標(biāo)達(dá)成路徑

規(guī)劃的意義

規(guī)劃的現(xiàn)狀

管理規(guī)劃6要素

管理規(guī)劃設(shè)計(jì)工具

練習(xí)實(shí)戰(zhàn)：我的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃

產(chǎn)出工具：團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃表

4、推進(jìn)任務(wù)—提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

精準(zhǔn)澄清

漏斗的原理-為什么員工交付的不是你想要的

細(xì)節(jié)的處理-如何有效傳達(dá)信息

達(dá)成共識(shí)的技巧

五大注意事項(xiàng)

高效輔導(dǎo)

員工工作表現(xiàn)的五個(gè)驅(qū)動(dòng)因素

輔導(dǎo)的意義

輔導(dǎo)的四個(gè)基本原則：責(zé)任/動(dòng)機(jī)/思維/方案

輔導(dǎo)的三個(gè)階段—有效識(shí)別員工的需求

輔導(dǎo)的四個(gè)步驟：激發(fā)、示范、引導(dǎo)、反饋

反饋的工具AID_O

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：匯報(bào)中的錯(cuò)誤

產(chǎn)出工具：反饋工具AID-O

適時(shí)糾偏

糾偏的準(zhǔn)則

嚴(yán)以待事的四種方式

節(jié)點(diǎn)控制的兩個(gè)要素

計(jì)劃評(píng)審

信息獲取

節(jié)點(diǎn)控制法則：99-50-1

5、持續(xù)改善—復(fù)盤提升管理效率

游戲體驗(yàn)：解手鏈

復(fù)盤的六個(gè)價(jià)值

復(fù)盤的四個(gè)步驟

回顧目標(biāo)

評(píng)估結(jié)果

分析原因

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

復(fù)盤體驗(yàn)游戲：拜訪“客戶”

落地的改善計(jì)劃

四、管理者的管理修煉—進(jìn)階管理能力

1、管理者的管理成熟度

管理成熟度模型

反思的三層模式

行為層

經(jīng)驗(yàn)層

心智層

管理者的提升日志

產(chǎn)出工具：管理提升日志表

2、管理者的資源管理—提升管理者對(duì)資源的有效運(yùn)用

組織資源的三要素

人力/財(cái)務(wù)/時(shí)間資源

個(gè)人時(shí)間與團(tuán)隊(duì)時(shí)間

時(shí)間資源的有效管理

討論：下周你的時(shí)間安排

時(shí)間管理的4D原則

如何衡量重要性

團(tuán)隊(duì)組織的高效To do list

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建思路

組織人力的四個(gè)角度

主人翁的盈利思維

投資回報(bào)率ROI

產(chǎn)出工具：團(tuán)隊(duì)周工作安排表

3、管理者的溝通管理—提升管理者的個(gè)人影響力

管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置

向上溝通管理的核心原則

為上級(jí)增值

向上溝通的精準(zhǔn)定位

向上溝通管理的兩種常見場(chǎng)景

向上做工作匯報(bào)

向上申請(qǐng)資源

案例練習(xí)：不定時(shí)工作制的申請(qǐng)

向下溝通管理的核心原則

向下溝通管理的三個(gè)注意事項(xiàng)

明確目標(biāo)

有效表達(dá)

傾聽與回應(yīng)

橫向溝通管理的核心原則

創(chuàng)建影響力閉環(huán)

橫向溝通管理的四把鑰匙

理解與尊重

關(guān)心與付出

欣賞與肯定

感恩與共贏

案例分享：王經(jīng)理的協(xié)同項(xiàng)目

4、課程回顧與總結(jié)