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《教練型領導力》

【課程背景】

環(huán)境快速變化，在這個BANI時代，只有敏捷個體和敏捷生態(tài)才能應對快速的市場需求，企業(yè)隨時需要根據(jù)市場需求做出調整，與此同時管理人員如何能夠更好地應對并貫徹和執(zhí)行公司的調整方向呢？

傳統(tǒng)的管理模式以“管理人員的行政命令+員工的被動執(zhí)行”的層級管理為核心內容，在該模式下，員工回避責任，缺乏進取心和工作積極性，執(zhí)行力不夠，過于追求安定，對企業(yè)也缺乏認同感和價值感；整個組織內部表現(xiàn)出部門間協(xié)作不暢，推諉扯皮，組織內耗嚴重，效率低；面對外部壞境的變化，又缺乏創(chuàng)新和活力，何談敏捷？

隨著全球商業(yè)、社會環(huán)境和人本需求的變化，必然要求管理也要與時俱進。新的管理理念和模式：管理教練，一種管理藝術和管理智慧的結合，是管理思維和心智的突破，為管理者及員工帶來更高的價值感。

管理教練是以成果為導向的價值管理模式，讓管理者習得持續(xù)的學習和覺察能力，管理者可以不斷進行自我覺察和績效提升；突破了傳統(tǒng)的授人以魚，做到授人以漁。

【課程收益】

1、轉變管理思維，真正激發(fā)員工的覺醒性與責任感

2、升級管理認知，喚起管理者的管理潛能

3、掌握教練式管理的三個核心原則：支持、期待、信任

4、習得教練式管理的聆聽技能，能夠感知情緒并聽懂言外之意

5、學會教練式管理的提問技能，通過提問啟發(fā)員工思考，激發(fā)動力

6、掌握教練式管理的反饋技能，激勵員工促進行動

7、熟練運用教練式管理的賦能對話工具—GROW模型，促進員工成長

【課程對象】

中高層管理者、HR 、部門經(jīng)理等管理者

【課程時間】

2天（6小時/天）

【課程大綱】

課程導入：王經(jīng)理的管理困惑

1、事事幫下屬擺平，員工依賴性越來越強，如何培養(yǎng)員工獨立工作的能力？

2、總覺得團隊之中無可用之才，如何能挖掘和激發(fā)員工的潛能？

3、團隊業(yè)績節(jié)節(jié)敗退，表揚、批評都無效，如何有效激發(fā)員工的工作動力？

4、授人以魚不如授之以漁

一、什么是教練式團隊賦能

實務案例引入：團隊會議搞砸后如何與Bob面談

1、教練的起源

體育教練添高威的故事：解析體育教練與教練的共性

教練對話的體驗：體驗教練式對話與非教練式對話

2、教練的價值—為什么要學習教練

三種轉化力量

我不行到我是源頭

從孤立到鏈接

從模糊到清晰

支持他人解決問題

3、教練的定義

視頻欣賞：貓頭鷹與狐貍的對話

小組討論：是什么讓貓頭鷹和狐貍在視頻中發(fā)生了轉變？

4、容易被混淆的幾種角色

教練的角色解析

崗位實踐：個人實際工作的管理難題：教練在管理中的運用場景

二、教練型領導力的核心狀態(tài)

實務案例引入：如何讓項目經(jīng)理Peter主動

1、創(chuàng)建信任文化

教練內在與外在的表現(xiàn)：Being和Doing的體驗

2、教練領導力的核心狀態(tài)

信任的力量

案例模擬：如何與Sam溝通

3、創(chuàng)建信任的行為方式

破壞信任的兩大因素：偏見與評判

建立與破壞信任的行為

4、帶著好奇去發(fā)現(xiàn)潛能

對話模式的轉化：感受來自不同象限的能量值

四象限—潛能的來源

三、教練型領導力的核心技能之深深理解的聆聽

案例導入：來自小王的“抱怨”

聆聽到的內容不同，帶來了完全不同的思維和行為

1、聆聽的三種模式

個人化自動式聆聽：聆聽自己內在的聲音

關閉評判的聚焦聆聽：聆聽對方的事實

全方面聆聽：串聯(lián)脈絡，聆聽到內在的需求

案例研討：Tina的工作迷茫期

2、聆聽的四個層次

事實—情緒—需求—未來

聆聽練習：聽到“正向需求”

3、聆聽層次練習

實戰(zhàn)練習—“我心目中的英雄”

4、聆聽的三個注意事項

接收-回應-確認

場景實戰(zhàn)練習：通過確認取得認同

四、教練型領導力的核心技能之促進覺察的提問

導入：微討論—來自兩種不同文化的體驗

1、什么是促進覺察的提問

提問引發(fā)思考 告之引發(fā)爭辯

2、三類促進覺察的提問類型

開放式提問/未來導向型/如何型提問

場景實戰(zhàn)練習：管理場景下的提問技巧

案例解析：“不做背猴子的領導”

3、提問技巧的價值運用—SMART提問設定目標

目標牽引作用—激發(fā)內在動力

價值的深度鏈接

工具運用：靈魂六問

五、教練型領導力的核心技能之精準走心的反饋

導入：案例分享-如何與小張溝通

1、反饋的兩種類型

積極性反饋/發(fā)展性反饋

2、反饋的核心思想：有效區(qū)分客觀與評價

互動練習：連連看

3、有效反饋工具BID&BIA

場景實戰(zhàn)練習：撰寫感謝卡/遲到的員工如何給予反饋

4、反饋的原則：BOOST核心原則

六、教練型領導力的工具之GROW賦能對話模型

導入：員工狀態(tài)總是提不起來的時候怎么辦？

1、AB點的畫像：實現(xiàn)創(chuàng)造之路

2、GROW模型介紹

聚焦目標G：拿到SMART目標

了解現(xiàn)狀R：了解影響目標達成的因素和資源

探索行動O：探索實行目標的行動計劃

強化意愿W：激發(fā)被指導者實現(xiàn)目標的動力

三人小組練習：運用教練流程解決每個人的實際管理問題 

綜合練習：火把教練

產(chǎn)出工具：賦能對話工具-GROW模型

七、教練型領導力的工具之平衡輪

1、幫助員工做階段性檢核的有效工具—平衡輪

平衡輪的價值：支持/信任/探索

平衡輪的使用場景

2、平衡輪實操運用

工具體驗：生命平衡輪

3、平衡輪檢核的三個維度

共識關鍵舉措，明確里程碑事件

拉齊評估標準

明確衡量依據(jù)

4、平衡輪的結果呈現(xiàn)

制定改進計劃表

產(chǎn)出工具：跟進檢核工具-平衡輪

5、課程總結與分享

KISS模型促落地