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《打造高效團隊-提升組織效能》

【課程背景】

環(huán)境快速變化，在這個VUCA時代，只有敏捷個體和敏捷生態(tài)才能應(yīng)對快速的市場需求，企業(yè)隨時需要根據(jù)市場需求做出調(diào)整，與此同時管理人員如何更好地應(yīng)對并且貫徹和執(zhí)行公司的調(diào)整方向呢？在新形勢下，部門之間的鏈接和配合愈加重要和緊密，管理人員如何能高效地協(xié)助各類資源。新生代員工越來越關(guān)注自我價值的訴求，管理人員如何能讓團隊有持續(xù)的創(chuàng)新力、學(xué)習(xí)力和積極主動性？在團隊管理、績效呈現(xiàn)及團隊文化維度如何建立一支高績效的團隊，是每個管理者必須要學(xué)會的管理課題。

【課程收益】

1、如何設(shè)定團隊目標(biāo)，如何制訂團隊計劃，協(xié)調(diào)團隊資源，確保最終結(jié)果的達成

2、如何帶領(lǐng)團隊一起分析原因，從過程中汲取經(jīng)驗，將成功從偶然變成必然

3、如何有效的分配工作，驅(qū)動員工內(nèi)在動力，提升積極性

4、如何根據(jù)下屬的績效行為給予反饋，讓員工的高績效行為持續(xù)保持

5、如何輔導(dǎo)員工，激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力，實現(xiàn)從要我做到我要做的轉(zhuǎn)變

【課程特色】

模塊化：課程重點模塊化、結(jié)構(gòu)清晰、便于記憶

工具化：重點強調(diào)如何做。每個模塊都有工具和模型，便于運用和落地

場景化：結(jié)合實際工作場景進行案例的分析，便于理解，更能指導(dǎo)工作

【課程對象】中高層管理者、部門經(jīng)理、HRBP等管理人員

【課程時間】兩天（12 小時）

【課程大綱】

一、認知管理—管理價值及管理困惑

破冰交流

1、認知管理價值

2、我遇到的管理難題

小組討論：管理中的挑戰(zhàn)

管理七誡—管理者常見的七個困惑

3、管理是什么？

你眼中的卓越管理者

管理的定義與雙重角色

4、管理職責(zé)

什么是管理職責(zé)

管理覺察—執(zhí)行責(zé)任與管理責(zé)任

5、管理的基石—信任

信任的四個層級

建立信任的四個要素

誠信與動機

專業(yè)與結(jié)果

小組討論：團隊的信任度體現(xiàn)在哪里？

二、管理團隊績效—帶領(lǐng)團隊達成業(yè)績

1、團隊計劃管理

目標(biāo)管理的幾個誤解—什么樣的目標(biāo)更有效

從SMART目標(biāo)到SMART目標(biāo)提問框架

你的目標(biāo)有激勵作用嗎？

目標(biāo)的價值牽引

從目標(biāo)到策略

策略選擇矩陣—如何找到實現(xiàn)績效的最佳路徑

團隊計劃的6要素

我的團隊計劃

產(chǎn)出工具：團隊工作計劃表 

任務(wù)推進的三大要素    

2、團隊資源管理

案例分享：忙碌的王經(jīng)理

時間的三個重要屬性

時間資源組織的4D原則

練習(xí)：請規(guī)劃你下周要做的幾件事？

幫助你成功的周計劃

團隊組織的高效To do list—你應(yīng)該將時間花在哪里？

產(chǎn)出工具：團隊周工作安排表

產(chǎn)出工具：周計劃表

團隊組建的人才思維

主人翁的盈利思維

3、工作問題分析—從實戰(zhàn)中成長                        

回顧目標(biāo)—找回初心

目標(biāo)與目的的不同

里程碑事件的回顧

評估現(xiàn)狀—查看差距

從利益相關(guān)者視角看到目標(biāo)差距

分析原因—聚焦影響

5Why根因分析

聚焦可控因素

總結(jié)經(jīng)驗—成長學(xué)習(xí)

行動的重要性

游戲體驗：拜訪客戶

產(chǎn)出工具：工作復(fù)盤4步法

三、管理團隊成員—提升員工效能

1、分配任務(wù)—如何分配，下屬更樂于接受任務(wù)

分配工作的四維思考

案例—分配工作的體驗

視頻賞析—六步驟分配工作

如何運用六步驟分配工作—“如何替我召開周例會”

產(chǎn)出工具：分配工作6步驟

2、績效反饋—如何讓你的表揚有感觸、批評有結(jié)果                   

反饋的兩種類型

積極性反饋

發(fā)展性反饋

工作反饋的原則

游戲—投小球

如何運用AID-O進行績效反饋

練習(xí)：我的AID-O績效反饋

產(chǎn)出工具：績效反饋AID-O

3、高效輔導(dǎo)—激發(fā)意愿，助力成長

【視頻分享】—識別輔導(dǎo)模式

何為有效輔導(dǎo)

輔導(dǎo)的原則

輔導(dǎo)中思維的啟發(fā)—提問的運用

案例分享：教練對話與非教練對話的體驗

有效提問的類型

元芳體的運用—“元芳、你怎么看？”

實戰(zhàn)練習(xí)—“領(lǐng)導(dǎo)，這個客戶我搞不定”

GROW輔導(dǎo)模型—不做“背猴子”的領(lǐng)導(dǎo)

三人小組練習(xí)：運用對話流程解決員工的實際管理問題

平衡論—員工績效跟進工具

平衡論的使用場景

平衡論的價值

平衡論提升員工效能的三個維度

5、有效激勵，驅(qū)動潛能—成為激發(fā)者

現(xiàn)場體驗：測試激勵因子

雙因素理論與馬斯洛需求層次

【游戲體驗：團隊動力球】—體驗激勵因素

有效區(qū)分：滿意與動力

團隊激勵的五大機制

目標(biāo)激勵的運用及案例分享

反饋激勵的運用及案例分享

表率激勵的運用及實現(xiàn)方式

定制激勵的運用及行動規(guī)劃

氛圍激勵的運用及原則

實戰(zhàn)練習(xí)—制定激勵計劃

輸出工具：需求層次與激勵因素雙模型

4、課程回顧與總結(jié)

KISS模型落地計劃