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《打造高績效團隊》

【課程背景】

環(huán)境快速變化，在這個VUCA時代，只有敏捷個體和敏捷生態(tài)才能應(yīng)對快速的市場需求，企業(yè)隨時需要根據(jù)市場需求做出調(diào)整，與此同時管理人員如何更好地應(yīng)對并且貫徹和執(zhí)行公司的調(diào)整方向呢？在新形勢下，部門之間的鏈接和配合愈加重要和緊密，管理人員如何能高效地協(xié)助各類資源。新生代員工越來越關(guān)注自我價值的訴求，管理人員如何能讓團隊有持續(xù)的創(chuàng)新力、學(xué)習(xí)力和積極主動性？在團隊管理、績效呈現(xiàn)及團隊文化維度如何建立一支高績效的團隊，是每個管理者必須要學(xué)會的管理課題。

【課程收益】

1、如何設(shè)定團隊目標，如何制訂團隊計劃，協(xié)調(diào)團隊資源，確保最終結(jié)果的達成

2、如何帶領(lǐng)團隊一起分析原因，從過程中汲取經(jīng)驗，將成功從偶然變成必然

3、如何有效的分配工作，驅(qū)動員工內(nèi)在動力，提升積極性

4、如何根據(jù)下屬的績效行為給予反饋，讓員工的高績效行為持續(xù)保持

5、如何輔導(dǎo)員工，激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力，實現(xiàn)從要我做到我要做的轉(zhuǎn)變

【課程特色】

模塊化：課程重點模塊化、結(jié)構(gòu)清晰、便于記憶

工具化：重點強調(diào)如何做。每個模塊都有工具和模型，便于運用和落地

場景化：結(jié)合實際工作場景進行案例的分析，便于理解，更能指導(dǎo)工作

【課程對象】

中高層管理者、部門經(jīng)理、HRBP等管理人員

【課程時間】

2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、認知高績效團隊—什么是你眼中的高績效團隊

導(dǎo)入：破冰交流—工作中的樣子

1、什么是高績效團隊

小組討論：高績效團隊的特征

高績效團隊的六個特征

案例分享：解讀西游記的團隊

2、高績效團隊的價值

個人價值

組織價值

研討：高績效團隊如何實現(xiàn)個人與組織的雙贏

我的團隊評估：對當(dāng)下所在團隊打分

討論分享：課程學(xué)習(xí)收益聚焦

二、高績效團隊之目標計劃指明團隊方向

導(dǎo)入：目標管理的幾個誤區(qū)

1、團隊目標設(shè)定的原則與方法

目的與目標的區(qū)別

微思考：什么樣的目標具有激勵作用？

核心思想：目標的設(shè)定原則-SMART

從SMART目標到SMART目標提問框架

實戰(zhàn)演練：運用目標提問框架探詢價值牽引

2、團隊目標計劃管理

案例分享：我的籌錢之路

從目標到策略

策略選擇矩陣—如何找到實現(xiàn)績效的最佳路徑

團隊計劃的6要素

實戰(zhàn)演練：《我們的必贏計劃》

產(chǎn)出工具：團隊工作計劃表 

任務(wù)推進的三大要素    

3、目標跟進與調(diào)整

階段性跟進檢核的重要性

常見的跟進檢核工具

PDCA工作閉關(guān)管理方式

三、高績效團隊之高效溝通促進高效協(xié)作

導(dǎo)入：互動游戲—交換紙牌

1、什么是溝通的本質(zhì)

溝通的三個核心本質(zhì)

任務(wù)導(dǎo)向/關(guān)注結(jié)果/聚焦目標

有效溝通的定義

組織內(nèi)溝通協(xié)作的價值與意義

2、引發(fā)有效溝通的障礙因素

案例分享：小張與王經(jīng)理的對話

溝通的信息途徑—溝通漏斗

引發(fā)溝通障礙的三個重要因素

思維問題/態(tài)度問題/行為問題

3、促進高效溝通的五星協(xié)作模型

創(chuàng)建信任—建立團隊信任

建立雙贏思維

提升溝通技能—學(xué)會聆聽/提問/表達

掌握4D溝通工具

創(chuàng)建協(xié)作機制

實戰(zhàn)練習(xí)：

場景1：王經(jīng)理的工作安排—上下級溝通場景；

場景2：客戶小張與研發(fā)王經(jīng)理的對話；

產(chǎn)出工具：高效溝通的五星協(xié)作模型

四、高績效團隊之團隊激勵激發(fā)團隊潛能

互動體驗：測試激勵因子

1、雙因素理論與馬斯洛需求層次

【游戲體驗：團隊動力球】—體驗激勵因素

有效區(qū)分：滿意與動力

工作中常見的八個激勵因素

2、團隊激勵的五大機制

目標激勵的運用及案例分享

反饋激勵的運用及案例分享

表率激勵的運用及實現(xiàn)方式

定制激勵的運用及行動規(guī)劃

氛圍激勵的運用及原則

場景實戰(zhàn)練習(xí)：制定團隊激勵計劃表

產(chǎn)出工具：需求層次與激勵因素雙模型/團隊激勵計劃表

五、高績效團隊之團隊領(lǐng)導(dǎo)成就團隊價值

導(dǎo)入：【管理場景解析】-王經(jīng)理該如何領(lǐng)導(dǎo)團隊

互動分享：員工的職場特征與管理者的管理方式

1、正確認知員工的能力與意愿

能力的核心三要素：知識/技能/經(jīng)驗

意愿的核心三要素：信心/承諾/動機

構(gòu)建能力意愿象限圖

識別你的團隊成員

2、有效識別你的管理風(fēng)格

測試：測試你的管理風(fēng)格

研討與反思：我的管理風(fēng)格適合現(xiàn)在的團隊成員嗎？

因地制宜，彰顯領(lǐng)導(dǎo)的有效性

3、領(lǐng)導(dǎo)力成長路徑與實戰(zhàn)

領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的三個階段

實踐反思：個人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃

經(jīng)驗分享：優(yōu)秀管理案例的分享

落地踐行計劃：KISS模型

4、課程總結(jié)與回顧