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《MID管理羅盤-中層管理者技能訓練》

劇本殺課程——沉默的真相之實驗室謎案

【課程背景】

作為企業(yè)管理者，你是否有這樣的困擾：

你想提升新生代員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)意識，可是卻總被說是洗腦？

企業(yè)組織培訓不少，可是大家學完后，沒什么體驗與變化？

課程當中，小伙伴們總是無精打采，注意力不集中、參與度總是調動不起來？

90、00后新生代員工，抵觸傳統(tǒng)式強灌輸培訓？

本課程首創(chuàng)“劇本殺”體驗式培訓課，設計“經驗體驗-反思觀察-抽象概念-主動實踐”的學習流程，讓學員從“學后做”，轉變?yōu)椤白鲋袑W”，兼具了理論知識的深刻性，和學習模式的趣味性。

課程結合風靡Z世代的“劇本殺”游戲模式，通過游戲化沉浸式體驗，圍繞“管理角色重塑”這一課程主題，通過知識講解、角色扮演、實戰(zhàn)模擬等教學形式，打造了一段奇妙的學習旅程，讓學員深刻理解管理的意義及方法。

【課程收益】

能夠正確理解管理者角色帶來的四種轉變，管理者的三重角色，管理羅盤MID三要素

能夠正確理解向上管理的三大原則，應用接受命令與匯報工作的步驟

能夠正確理解員工發(fā)展的四個階段，管理者的四種風格，如何匹配等

能夠正確理解組織壁壘帶來的危害，應用跨部門溝通協(xié)作的五個技巧

【課程方式】

演繹：獨創(chuàng)劇本，真實再現。學員驚呼這就是真實工作

推理：線索錯綜復雜，結局出乎意料，享受燒腦過程

復盤：角色脫出，從感受變成行為，從行為變成改進方案

講授：匹配相應溝通意識與能力，方能知行合一，達成目標

【課程特色】

游戲化培訓：好玩有趣；沉浸式參與：從做中學；引導式教學：學以致用

【課程對象】

中層管理者

【課程人數】

50人以內

【課程人數】1天（6小時/天）

【課程大綱】

Check in：培訓準備與學習目標

1、分組準備

分組規(guī)則

建立PK機制

制定獎懲規(guī)則

職責分配與團隊組建

角色分配

挑選角色

隱藏任務觸發(fā)

隱藏劇本發(fā)放

學員彩排

一、劇本殺（半天）：《沉默的真相》

1、規(guī)則介紹

課程安排介紹

積分規(guī)則介紹

劇本帶入介紹

2、劇本開啟（2024年全新升級版）

任務啟動

L集團科研中心項目組近期正緊鑼密鼓地開展著M13新型材料的研發(fā)工作，此項材料一旦被研發(fā)成功，將會被應用在多個高精尖領域，取得巨大的科學成就和商業(yè)收益。

項目組人人繃緊了弦，沒曾想實驗室內卻突發(fā)奇案。

5個角色，3個層級，3個部門，暴露了企業(yè)中員工與管理者的種種問題。不主動、逃避溝通的職場新人；專注于目標卻忽略了團隊的領導者；缺少職業(yè)化的“老油條”；會做不會說的技術高P……

沉默的真相背后，是一個失聲的組織……

3、推本階段

閱讀劇本

熟悉規(guī)則

推進劇情

暴露問題

得出結論

4、復盤總結

小組匯報

任務完成情況匯報

角色中存在哪些管理上、工作上的問題？

今天的體驗哪些內容觸動了你？可以如何幫助你改善實際工作？

積分結算

老師引導+總結

二、課程（半天）：《MID管理羅盤-中層管理者技能訓練》

1、認知導入

管理者常見誤區(qū)

對上：戰(zhàn)略執(zhí)行盲區(qū)

對下：團隊動能殺手

平行：協(xié)作價值斷層

管理者的角色轉變

職責的轉變

貢獻方式的轉變

工作技能的轉變

心理滿足方式的轉變

知識和技能的轉變

管理知識與技巧

專業(yè)知識理解

溝通與協(xié)調技巧

管理者的角色定位

向上：輔佐上司

向下：輔導下屬

橫向：輔佐同僚

討論：劇本殺中，每個角色分別處于哪個階段？做得好與不好的地方分別是哪些？

MID管理羅盤

對上：M-Map（戰(zhàn)略導航圖）

對下：I-Interact（團隊共振器）

橫向：D-Drive（協(xié)同驅動輪）

2、向上管理：M-Map（戰(zhàn)略導航圖）

案例：林總的不滿

向上管理的本質

對上司績效負責，幫上司取得好業(yè)績

為自己（下屬）績效負責，達成自己（團隊）的目標

向上管理的三大原則

建立信任

明確期望

信息順暢

領導風格的三種類型

獨裁式

參與式

自由式

接受指示五步法

認真聆聽

詳細記錄

確認事實

全面復述

匯報的三個痛點

不來匯報

空手匯報

干完匯報

常用匯報模型

匯報結果-STAR

爭取資源-SCQA

快速決策-HVA

數據支撐-PREP

小組練習：抽取匯報場景并現場演練

3、向下管理：I-Interact（團隊共振器）

判斷員工發(fā)展階段的兩把標尺

意愿

能力

員工發(fā)展的四個階段

管理者的四種風格

命令式

教練式

支持式

授權式

發(fā)布命令的要求

教練的基本模型

支持的關鍵變量

授權的主要步驟

領導風格與員工發(fā)展階段匹配

較高意愿，較低能力——命令式

較低意愿，較高能力——教練式

意愿波動，較高能力——支持式

高意愿，高能力——授權式

情景演練：請分別幫助林進和方磊準備一場向下溝通

4、橫向管理：D-Drive（協(xié)同驅動輪）

組織壁壘的危害性

戰(zhàn)略失焦

凝聚力缺失

互相拆臺

執(zhí)行力降低

組織壁壘是如何產生的

組織專業(yè)化的副產品：條塊分割

責權利機制的不完善

個人之間的情感因素

案例分析：孫杰與方磊可以破除壁壘，形成合作嗎？如何做到？

建立系統(tǒng)思維

系統(tǒng)與系統(tǒng)思維

局部視角與全局視角

平衡利益的思維模式

樹立服務意識

內部客戶與外部客戶：異同與特點

從價值鏈看各部門的客戶意識定位

如何利用規(guī)則加強客戶服務意思

尋找共同目標

部門目標間的協(xié)同與配合

建立共同目標問責機制

選擇有效渠道

面對面溝通

微信郵件溝通

有效的會議溝通

非正式溝通

建立情感賬戶

認識情感賬戶的作用

建立情感賬戶的方法

課后任務：《531行動學習計劃》