第一部分 課程概述
1.1課程簡介
管理者必須有全局觀，剝掉經(jīng)營的表皮，直探生意的“核心”,人才和專技價(jià)值，才干以及品牌形象，客戶資源等才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。
當(dāng)我們研究和分析一個(gè)企業(yè)是否成功時(shí)，通常會(huì)把眼光停留在它的策略、組織形式、業(yè)績考核與激勵(lì)創(chuàng)新等方面，因此通常會(huì)得出一些“必要但不充分”的結(jié)論。優(yōu)秀的管理者必須具備這樣的商業(yè)才能：剝掉經(jīng)營的表皮，直探生意的“核心”——驅(qū)動(dòng)公司價(jià)值的關(guān)鍵要素。認(rèn)知這些核心要素，掌握他們?nèi)绾蜗嗷リP(guān)聯(lián)創(chuàng)造價(jià)值的原理，把被證明了的原理運(yùn)用到你所做的任何事情中去，這就是成功的全部：如何管理企業(yè)的無形資產(chǎn)、知識(shí)、人才、形象、客戶……
隨著企業(yè)越來越依靠員工的知識(shí)技能獲得客戶和利潤，管理者逐步面臨一個(gè)新的挑戰(zhàn)，他們必須要能把企業(yè)的技術(shù)、人才、形象、客戶基礎(chǔ)等等看起來無形的東西調(diào)配好，經(jīng)營好。沙盤的實(shí)戰(zhàn)模擬．讓學(xué)員親身體會(huì)無形資產(chǎn)的累積過程，領(lǐng)悟如何經(jīng)營才能使企業(yè)的無形資產(chǎn)穩(wěn)步增值，并服務(wù)于有形資產(chǎn)。
1.2課程收益
掌握基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，讀懂企業(yè)常用的財(cái)務(wù)報(bào)表
戰(zhàn)略框架、市場需求分析、 市場競爭環(huán)境分析
衡量知識(shí)價(jià)值和其他無形資產(chǎn)的價(jià)值，企業(yè)人才和知識(shí)投資對(duì)利潤的影響
制定兼顧公司、員工及顧客的營銷策略和組織發(fā)展策略
在競爭中規(guī)劃和管理人才，經(jīng)營思維與組織變革，在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中審時(shí)度勢，靈活決策，幫助建立全員的客戶意識(shí)
1.3授課形式
沙盤推練+討論分享+講師點(diǎn)評(píng)講授
沙盤推練50%，討論、分享和點(diǎn)評(píng)20%，案例分析討論和知識(shí)講授30%；
每個(gè)小組由總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、市場總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)等職務(wù)角色組成，6組學(xué)員各自在沙盤上經(jīng)營一家模擬公司，整個(gè)沙盤以經(jīng)營實(shí)體企業(yè)為模擬對(duì)象，分布了幾個(gè)職能部門——項(xiàng)目部、營銷部、財(cái)務(wù)部、人力資源部，運(yùn)營部，由5-6名學(xué)員分角色管理各部門，形成同一市場內(nèi)競爭的6個(gè)公司或事業(yè)部；推演過程呈現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營中的四種流：人力資源流，物資流、資金流、信息流，人力資源包括人員的招聘，培訓(xùn)，留任，辭退等，物資流包括項(xiàng)目材料，客戶項(xiàng)目，零星項(xiàng)目等；資金流包括銀行貸款、現(xiàn)金、各種費(fèi)用、應(yīng)收款等；信息流包括客戶信息、研發(fā)投入、培訓(xùn)投入，市場信息等，整個(gè)運(yùn)營過程就是對(duì)這四種流的統(tǒng)籌和掌控過程。
在每一個(gè)方面內(nèi)容學(xué)習(xí)中，我們都將從沙盤的練習(xí)開始，然后經(jīng)歷一個(gè)分享、討論、修正和提升的過程。
1.5課程設(shè)置
課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理者
適宜人數(shù)：20-40人
授課時(shí)長：12-14小時(shí)
第二部分 課程核心知識(shí)點(diǎn)結(jié)構(gòu)
財(cái)務(wù)視角——收益類指標(biāo)：銷售利潤/結(jié)轉(zhuǎn)收入/結(jié)轉(zhuǎn)成本，
效率類指標(biāo)：銷售利潤率/投資回報(bào)率/，
資金類指標(biāo)：經(jīng)營性現(xiàn)金流/資金平衡時(shí)間，
資產(chǎn)類指標(biāo)：NPV
客戶指標(biāo)——品牌：知名度/認(rèn)知度/美譽(yù)度等
客戶滿意度：滿意度
運(yùn)營指標(biāo)——進(jìn)度指標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)
專業(yè)管理目標(biāo): 如目標(biāo)成本變動(dòng)率\標(biāo)準(zhǔn)部品應(yīng)用率\戰(zhàn)略采購比例
安全控制目標(biāo)
學(xué)習(xí)指標(biāo)——員工才干，專技價(jià)值等
第三部分 課程講授流程
時(shí) 間 | 內(nèi) 容 | |
第一天 | 上午 9：00-12：00 | 1、課程導(dǎo)入： 財(cái)務(wù)初步探討 熟悉沙盤、手冊(cè)、報(bào)表 現(xiàn)象與本質(zhì)：透過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表象，看透企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì) 案例：一次銷售案例的真實(shí)數(shù)據(jù)以及應(yīng)對(duì)措施 對(duì)立與統(tǒng)一：財(cái)務(wù)指標(biāo)互相矛盾背后的統(tǒng)一 了解企業(yè)總價(jià)值四視角： 財(cái)務(wù)視角，客戶視角，運(yùn)營視角，學(xué)習(xí)視角 2、講師帶領(lǐng)進(jìn)行1年演練，講解推演規(guī)則 組建公司，進(jìn)行人員分工，總經(jīng)理，運(yùn)營總監(jiān)，財(cái)務(wù)總監(jiān)，人事總監(jiān)，市場總監(jiān)，選擇公司名稱，公司愿景，進(jìn)行市場宣言。 擺盤 ?推演 ?填寫財(cái)務(wù)報(bào)表 沙盤規(guī)則和流程講解 了解企業(yè)通用經(jīng)營語言 認(rèn)識(shí)ROA對(duì)于管理者考核的經(jīng)營含義，分析周轉(zhuǎn)率和利潤率對(duì)公司的價(jià)值和平衡運(yùn)作； 每個(gè)崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)；以及各考核指標(biāo)間的關(guān)系 |
下午 14：00-17：30 | 學(xué)員第2年演練 市場競標(biāo)：六家公司的市場總監(jiān)進(jìn)行客戶競標(biāo)，根據(jù)競標(biāo)結(jié)果決定獲取多少客戶 人力資源：各公司人力資源總監(jiān)在人才市場招聘員工，根據(jù)各自偏好招聘適合公司發(fā)展的員工 企業(yè)運(yùn)營：各公司根據(jù)訂單情況以及自己公司戰(zhàn)略規(guī)劃，決定融資渠道，人員招聘與培養(yǎng)，市場開拓，研發(fā)投入等，進(jìn)行第二年的運(yùn)作，當(dāng)年結(jié)束后，由財(cái)務(wù)總監(jiān)組織大家進(jìn)行關(guān)賬，填寫損益表，資產(chǎn)負(fù)債表等； 講師進(jìn)行盤面點(diǎn)評(píng)，知識(shí)點(diǎn)講解： 學(xué)員代表發(fā)言，戰(zhàn)略如何，怎樣解釋虧損 損益表詳解 盈虧平衡點(diǎn)——保本銷售額 企業(yè)定位決策 如何平衡有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)、員工與客戶、短期利益和長期利益 管理好無形資產(chǎn)并實(shí)現(xiàn)盈利的能力 2、學(xué)員第3年演練 市場競標(biāo)客戶，人才市場招聘員工， 企業(yè)運(yùn)營：各公司根據(jù)訂單情況以及自己公司戰(zhàn)略規(guī)劃，決定融資渠道，企業(yè)定位，客戶需求的滿足，人員招聘與培養(yǎng)，市場開拓，產(chǎn)品研發(fā)等，進(jìn)行第3年的運(yùn)作，當(dāng)年結(jié)束后，由財(cái)務(wù)總監(jiān)組織大家進(jìn)行關(guān)賬，填寫損益表，資產(chǎn)負(fù)債表等； 盤面點(diǎn)評(píng)，知識(shí)點(diǎn)講解： 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略關(guān)口一：經(jīng)營范圍決策----你的市場，產(chǎn)品在哪里？ 回答公司戰(zhàn)略選擇的三大問題： 想的清--戰(zhàn)略定位 做得到--行動(dòng)系統(tǒng) 拼得過：競爭優(yōu)勢 公司戰(zhàn)略選擇：紫海戰(zhàn)略分析、公司層面戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略性資源規(guī)劃——選擇與公司目標(biāo)匹配的人力資源戰(zhàn)略 | |
第二天 | 上午 9：00-12：00 | 學(xué)員第4年推演 企業(yè)運(yùn)營：本年會(huì)開放獵頭市場，各公司根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段，可以通過獵頭獲取其他公司現(xiàn)有員工，幫助企業(yè)發(fā)展，然后進(jìn)行第4年的運(yùn)作，當(dāng)年結(jié)束后，由財(cái)務(wù)總監(jiān)組織大家進(jìn)行關(guān)賬，填寫損益表，資產(chǎn)負(fù)債表等； 盤面點(diǎn)評(píng)，知識(shí)點(diǎn)講解： 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略關(guān)口二：經(jīng)營管理決策--如何執(zhí)行戰(zhàn)略、創(chuàng)造利潤 企業(yè)運(yùn)營中的利潤與成本構(gòu)成，包括有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的價(jià)值分析 人才的生命周期，人才的選用育留、合理的員工生涯規(guī)劃，增加公司的才干價(jià)值 如何在競爭中培養(yǎng)人才，匹配客戶資源 現(xiàn)金流是經(jīng)營質(zhì)量的“試金石” 經(jīng)營現(xiàn)金流是企業(yè)生存之本 判斷公司可持續(xù)盈利能力的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 收入增長與利潤增長的平衡術(shù) |
下午 13：30-17：00 | 學(xué)員第5年演練 企業(yè)運(yùn)營：本年會(huì)開放直復(fù)營銷規(guī)則，各公司根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段，可以通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)，獲取其他公司的客戶，幫助企業(yè)發(fā)展，然后進(jìn)行第5年的運(yùn)作，當(dāng)年結(jié)束后，由財(cái)務(wù)總監(jiān)組織大家進(jìn)行關(guān)賬，填寫損益表，資產(chǎn)負(fù)債表等； 知識(shí)點(diǎn)講解：投資回報(bào)分析： 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略關(guān)口三：團(tuán)隊(duì)職能決策---團(tuán)隊(duì)合作達(dá)成目標(biāo)，提升決策效率 提升企業(yè)跨部門協(xié)作的關(guān)鍵要素 建立共識(shí)（目標(biāo)、方向和價(jià)值） 明確分工 各盡其職 用數(shù)字說話 企業(yè)經(jīng)營核心指標(biāo)分析 銷售的增長 正向的現(xiàn)金流 利潤率 周轉(zhuǎn)率 良好的客戶導(dǎo)向 微利時(shí)代的贏利“三個(gè)百分之一” 大總結(jié) 課程知識(shí)點(diǎn)總結(jié) 分享學(xué)習(xí)體會(huì)與收獲，制定自身行動(dòng)方案 優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng) | |
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