【課程背景】
管理者的領導力是推動團隊發(fā)展和達成組織目標的關鍵因素,向下管理不僅涉及到目標設定、工作分配、績效管理等基本技能,還包括溝通、輔導、激勵和團隊領導等高級技能。本課程旨在通過模擬實戰(zhàn)情境,幫助管理者提升這些關鍵技能,從而更有效地管理團隊,實現(xiàn)組織目標。
【課程收益】
1、學習一套目標設定與達成的方法。
2、掌握一套工作分配與績效管理的工具。
3、提升溝通技巧,增強團隊協(xié)作。
4、學習如何通過輔導和激勵提升員工能力。
5、掌握團隊領導策略,提升團隊效能。
【課程標準】
2天
【適合對象】
本課程適合中基層管理者、團隊領導以及有志于提升領導力的專業(yè)人士。
【教學方式】
互動式教學,結合案例分析、角色扮演、小組討論、實戰(zhàn)演練等多種教學方式,確保學員能夠在實踐中學習和掌握領導力技能。
【課程特色】
1.實戰(zhàn)模擬情境:提供一個個接近真實工作場景的模擬情境,使學員能夠在無風險情況下體驗目標決策、高效溝通、員工激勵、團隊管理和沖突解決等關鍵技能。
2.即時反饋與行為觀察:在模擬艙中,學員的決策和行為可以得到即時反饋,培訓師可以觀察并提供針對性的指導,幫助學員理解行為后果并促進技能提升。
3.沉浸化學習體驗:將模擬艙與桌游結合起來,學員的選擇將決定他們在游戲中的移動,正確的選擇可以前進,錯誤的選擇可能導致后退或停在原地,最終到達目的地將成為冠軍小組,增強了趣味性與競爭性。
4.團隊協(xié)作與決策訓練:模擬艙促進團隊成員之間的協(xié)作和溝通,同時在模擬的挑戰(zhàn)中鍛煉學員的決策能力,特別是在壓力環(huán)境下的快速反應和問題解決能力
【課程內容】
導入:AI時代,管理者如何借勢提升管理效率
模塊一:目標達成-目標精準達
情境1:如何識別并掌握實現(xiàn)目標的關鍵因素?
1.案例:充滿挑戰(zhàn)的新季度
2.在制定目標之前需先理解什么是目標
3.設定目標的典型錯誤與規(guī)避技巧
4.目標達成的三要素
5.練習:目標達成要素檢核
6.方法工具:目標達成三要素
情境2:如何明確工作目標達成共識?
1.案例:哪個目標更科學
2.目標設定的SMART原則
3.目標設定的步驟
4.練習:目標撰寫
5.方法工具:SMART檢驗表、設定7步驟
情境3:如何一步步完成高難度的目標?
1.案例:一項新任務
2.化難為易:拆解工作目標
3.拆解目標的本質與方法(要素、流程、公式)
4.案例:三種拆解目標的示例
5.練習:真實目標拆解
6.三層級管控體系
7.方法工具:目標拆解法、三層級管控法
情境4:如何跟進目標執(zhí)行不走樣?
1.案例:集思廣益出方案
2.工作計劃的要素
3.制定工作計劃的誤區(qū)
4.擬定工作計劃的技巧
5.應對計劃趕不上變化
6.案例:工作進度有問題
7.計劃的進度管理、風險管理
8.評估調整計劃,以確保適應不斷變化的環(huán)境
9.計劃調整后效果不佳,該如何快速找到問題所在并進行修正
10.計劃執(zhí)行的跟進維度
11.督促檢查的技巧
12.方法工具:進度管理維度、風險識別SWOT、監(jiān)督檢查技巧
模塊二:工作分配-分配高效明
情境5:如何做好工作分配,讓員工執(zhí)行不走樣?
1.案例:亂了頭緒
2.需要做任務委派的警示信號
3.管理者委派任務的障礙
4.工作分配的誤區(qū)
5個工作分配原則讓管理者事半功倍
6.委派前:定對事、選對人
7.委派中:講清楚、問明白
8.委派后:做激勵、給反饋
9.角色扮演:一次任務的委派
10.任務委派五步曲
11.練習:任務委派
12.方法工具:選人四維度、委派矩陣、委派五步驟
情境6:如何做好績效管理,引領員工發(fā)展?
1.案例:轉眼考核季
2.績效管理機制是企業(yè)的運轉機制
3.績效管理的誤區(qū)
4.績效優(yōu)秀者的管理策略
5.績效一般者的管理策略
6.績效低下者的管理策略
7.方法工具:績效管理飛輪、三類績效評級員工管理策略
模塊三:高效溝通-溝通順暢通
情境7:如何識別員工人際風格,做到因才適用?
1.發(fā)揮員工價值:人盡其才,物盡其用
2.識別人際風格的要點
3.測評:識別人際風格
4.四大人際風格的判定
5.視頻:不同類型的人際風格
6.練習:識別不同人際風格的需求
7.不同人際風格的溝通策略
方法工具:人際風格溝通策略
情境8:如何通過溝通反饋幫助員工成長?
1.適時贊揚和認可:顯著提高積極性和生產力
2.FFC-夸人的秘密武器
3.正向反饋的框架
4.改正性反饋的框架
5.練習:找出反饋的類型
6.方法工具:反饋模型
情境9:如何激發(fā)下屬潛力,創(chuàng)造卓越的工作表現(xiàn)?
1.由“ 命令與控制”走向“ 信任與激發(fā)”
2.管理者的溝通方式可以建立關系亦能破壞關系
3.找出動機和挑戰(zhàn),建立信任激發(fā)更優(yōu)績效
4.六個關鍵溝通技能培養(yǎng)信任激發(fā)下屬
5.方法工具:6項關鍵溝通技巧
模塊四:輔導激勵-激潛創(chuàng)佳績
情境10:如何通過輔導,提升員工工作技能?
1.案例:輔導行動
2.員工能力成長的四種途徑
3.四種途徑的優(yōu)劣區(qū)分
4.OJT在崗輔導的16字訣
5.練習:魔力板
6.案例:知易行難
7.員工問題行為糾正
8.四步讓員工行為回到正軌
9.收集信息、反饋談話、總結要點、跟進計劃
10.方法工具:問題行為糾正的四步法
情境11:如何做好激勵,讓員工干勁十足?
1.案例:有所進步
2.物質激勵與非物質激勵
3.外在動機與內在動機
4.練習:你被什么所激勵?
5.判斷需求層次
6.找到激勵因子
7.運用正確激勵
8.方法:需求五層次、三種激勵因子
模塊五:團隊領導-領導促效能
情境12:如何根據(jù)員工狀態(tài)最大化領導效能?
1.團隊效率和滿意度的因素
2.領導風格與下屬能力和承諾水平吻合度
3.案例:問題出在哪呢?
4.從“一成不變”到“因人而異”
5.管隨境轉的領導模式
6.定義工作
7.診斷狀態(tài)
工作成熟度(工作技能和經驗)
心理成熟度(責任感和自信心)
8.靈活運用領導風格三重奏(看事-看人-看己)
9.測評:識別你的領導風格
10.練習:該如何領導曹澤?
11.方法工具:權變式領導
情境13:如何領導不同類型的“問題員工”?
類型1:想法多卻不切實際的員工
類型2:固執(zhí)己見的員工
類型3:屢犯錯誤屢教不改的員工
類型4:自我感覺良好的員工
類型5:依賴性強沒有主見的員工
類型6:辦事拖拉的員工
類型7:搬弄是非謠言的員工
類型8:弄虛作假的員工
模塊六:AI賦能管理效率提升
1.AI賦能本質:將管理者從機械性工作中解放,聚焦人性化領導力塑造
2.AI賦能管理核心:自動化解放人力、數(shù)據(jù)驅動精準決策、智能協(xié)作優(yōu)化流程。
3.企業(yè)如何結合自身需求選擇工具,并通過培訓實現(xiàn)人機協(xié)同,最終在效率提升的同時,推動團隊向高價值創(chuàng)新領域轉型。
4.AI賦能管理的場景
智能文檔與溝通工具:解放文字處理壓力
數(shù)據(jù)分析與決策工具:從數(shù)據(jù)洞察到風險預判
流程優(yōu)化與項目管理工具:動態(tài)調整資源與優(yōu)先級
員工賦能與團隊協(xié)作工具:從輔導到激勵
倫理與合規(guī)管理工具:規(guī)避AI應用風險
模塊七:課程結束
課程內容回顧
行動式總結
學員行動計劃安排
公司核心業(yè)務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產品創(chuàng)新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設品牌。
查看更多