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新晉管理者成功轉(zhuǎn)型的四項(xiàng)修煉——管理劇本殺

課程背景：

為什么從基層提拔上來(lái)的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？

為什么90后的管理人員工作老是安排不好，部門(mén)管理出現(xiàn)混亂？

為什么00后的員工不聽(tīng)忠告，難以管理？

為什么開(kāi)展了針對(duì)上述問(wèn)題的培訓(xùn)，結(jié)果卻反響平平，甚至不盡人意？

為什么精心萃取的管理經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)知識(shí)，培訓(xùn)工具難以發(fā)揮它們應(yīng)有的效能？

為什么企業(yè)培訓(xùn)師絞盡腦汁，搞課程創(chuàng)新，但是總得不到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？

我們都知道新時(shí)代的年輕員工具有個(gè)性獨(dú)特、創(chuàng)新能力強(qiáng)的特點(diǎn)，但他們對(duì)傳統(tǒng)課堂教學(xué)缺乏興趣和融入感。

本課程幫助管理者通過(guò)實(shí)際案例和模擬情景，全面提升基層管理能力，培養(yǎng)新時(shí)代管理者的領(lǐng)導(dǎo)潛力，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理培訓(xùn)的有效轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。

課程收益：

理解管理的基本概念及新晉管理者核心四項(xiàng)管理技能，完成管理角色的認(rèn)知升級(jí)

理解目標(biāo)與計(jì)劃管理的本質(zhì)，提升從目標(biāo)計(jì)劃到促進(jìn)成果達(dá)成的實(shí)戰(zhàn)能力

理解團(tuán)隊(duì)管理的核心，提升從識(shí)人、用人到人員組合的用人之長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)管理能力

理解人際溝通的本質(zhì)，提升與上級(jí)、同事及下屬的高效協(xié)同的傾聽(tīng)、反饋等溝通能力

通過(guò)劇本情景代入角色的體驗(yàn)，極大促進(jìn)對(duì)日常管理沖突的深度覺(jué)察，提升管理認(rèn)知

課程特色：

《新晉管理者成功轉(zhuǎn)型的四項(xiàng)修煉》劇本殺課程帶你走進(jìn)全沉浸式“劇本殺培訓(xùn)”。它并不是傳統(tǒng)的臺(tái)上老師，臺(tái)下學(xué)生的“課堂式”教學(xué)，也不是先體驗(yàn)，后上課的“體驗(yàn)式”教學(xué)，而是劇情線(xiàn)+教學(xué)線(xiàn)+工具線(xiàn)+情感線(xiàn)同時(shí)開(kāi)展的“四線(xiàn)演繹型教學(xué)”+“人才行為觀(guān)察識(shí)別線(xiàn)”，既開(kāi)展劇情的同時(shí)開(kāi)展教學(xué)以及工具練習(xí)，讓學(xué)員情感伴隨著培訓(xùn)逐步得到升華。

表現(xiàn)形式主要通過(guò)場(chǎng)景打造、音樂(lè)烘托、角色演繹來(lái)營(yíng)造背景環(huán)境和故事氛圍，讓學(xué)員通過(guò)閱讀劇本帶入角色，并結(jié)合自己的理解進(jìn)行扮演，從而推動(dòng)故事的發(fā)展。在此過(guò)程中，培訓(xùn)講師不再是單一的授課人，而是劇本主持人（DM）和劇本中的人物（NPC），帶領(lǐng)學(xué)員共同完成四線(xiàn)教學(xué)任務(wù)。這種全新的教學(xué)模式不僅讓學(xué)員在歡快中潛移默化地學(xué)到管理知識(shí)，掌握管理工具，體驗(yàn)人生哲理，更能讓培訓(xùn)講師樂(lè)在其中。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中基層管理者、新晉管理者以及儲(chǔ)備干部

課程方式：

實(shí)戰(zhàn)工具賦能

基于現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克的管理思想及方法，精挑細(xì)選的管理執(zhí)行工具，將理論知識(shí)可視化、工具化、電子化，助力缺乏經(jīng)驗(yàn)的年輕管理者，從而讓課程的輸出更加實(shí)用

全劇本殺沉浸式教學(xué)

課程融合了劇本殺沉浸式方式。通過(guò)劇本角色帶入、自我定位和劇情演繹，讓學(xué)員身臨其境地體驗(yàn)管理者的角色和責(zé)任，培養(yǎng)解決問(wèn)題和決策能力。這樣的培訓(xùn)形式能夠解決企業(yè)面臨的管理難題，激發(fā)年輕員工的潛能，讓他們?nèi)谌雸F(tuán)隊(duì)，并更愿意接受企業(yè)的培養(yǎng)，成為所需的人才。

劇本背景：

一天，金氏集團(tuán)董事長(zhǎng)老金造訪(fǎng)第五事業(yè)部，召開(kāi)特別會(huì)議，暢談公司的發(fā)展前景，計(jì)劃要開(kāi)一家新的公司，此次前來(lái)就是為了選拔優(yōu)秀的人才。此時(shí)，參加會(huì)議的一眾新老干部已心領(lǐng)神會(huì)：是時(shí)候大展拳腳了。誰(shuí)能夠從此次選拔中脫穎而出，得到至高無(wú)上的權(quán)利？而在這背后又隱藏著什么樣的愛(ài)恨情仇？誰(shuí)主沉浮，你說(shuō)了算。

劇本角色：

李美美：女，23歲，金氏集團(tuán)第五事業(yè)部市場(chǎng)銷(xiāo)售專(zhuān)員，剛畢業(yè)的大學(xué)生，人美嘴甜，乖巧可愛(ài)。

錢(qián)寶多：女，38歲，金氏集團(tuán)第五事業(yè)部行政專(zhuān)員，離異富婆，風(fēng)韻猶存，溫柔善良。

孫勝男：女，33歲，金氏集團(tuán)第五事業(yè)部市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)，白領(lǐng)女精英，職場(chǎng)女強(qiáng)人，身材高挑，氣質(zhì)出眾。

王表哥：男，35歲，金氏集團(tuán)第五事業(yè)部總監(jiān)，一表人才，衣冠楚楚，親和力十足。

何情義：男，25歲，金氏集團(tuán)第五事業(yè)部軟件開(kāi)發(fā)工程師兼后臺(tái)服務(wù)，眉清目秀，為人老實(shí)，勤奮肯干。

牛壯壯：男，36歲，金氏集團(tuán)第五事業(yè)部資深銷(xiāo)售專(zhuān)員，身材魁梧，人高馬大，成熟穩(wěn)重。

袁旭成：男，28歲，金氏集團(tuán)第五事業(yè)部IT主管兼軟件總工程師，天之驕子，沉默寡言，不善言辭。

課程理論模型：新晉管理者的四項(xiàng)修煉X模型

課程方法工具：

章節(jié)管理方法工具

角色認(rèn)知—管理者的自我管理領(lǐng)導(dǎo)力金字塔模型

明確方向—管理者的目標(biāo)管理目標(biāo)設(shè)定SMART工具、目標(biāo)實(shí)施PDCA閉環(huán)工具、

（重要）計(jì)劃推演表、有效計(jì)劃的七要素工具

取長(zhǎng)補(bǔ)短—管理者的團(tuán)隊(duì)管理4P色彩性格測(cè)評(píng)表、優(yōu)勢(shì)工作場(chǎng)景法、團(tuán)隊(duì)行為風(fēng)格SWOT發(fā)展表、建設(shè)型反饋BEST工具

博得雙贏(yíng)—管理者的協(xié)同管理深度傾聽(tīng)SOFTEN模型、對(duì)上溝通話(huà)術(shù)及工具、對(duì)下溝通話(huà)術(shù)及工具、平級(jí)溝通話(huà)術(shù)及工具

課程大綱

開(kāi)場(chǎng)劇本選擇：通過(guò)簡(jiǎn)單測(cè)試或者劇本封面進(jìn)行角色選擇和分配

第一講：角色認(rèn)知——管理者的自我管理

劇情環(huán)節(jié)：

學(xué)員讀劇本第一幕

小劇場(chǎng)演繹一

領(lǐng)取個(gè)人任務(wù)

NPC登場(chǎng)及介紹

互動(dòng)思考：你心中的管理者畫(huà)像、員工角色與能力變化曲線(xiàn)

一、管理者常見(jiàn)的角色錯(cuò)位

1. 事必躬親

2. 官僚主義

3. 只做擅長(zhǎng)

4. 有求必應(yīng)

二、什么是管理？什么是領(lǐng)導(dǎo)？

1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的定義

2. 德魯克談管理的認(rèn)知

3. 領(lǐng)導(dǎo)力模型：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的階段

管理工具：領(lǐng)導(dǎo)力金字塔模型

三、管理者角色定位

1. 面對(duì)上級(jí)——業(yè)務(wù)的執(zhí)行者

2. 面對(duì)下級(jí)——管理組織者

3. 面對(duì)客戶(hù)及平級(jí)部門(mén)——連結(jié)的橋梁，關(guān)系協(xié)調(diào)者

四、新晉管理者的管理重心與管理技能

1. 明確方向和布置工作——管理目標(biāo)

2. 提升團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效——管理團(tuán)隊(duì)

3. 建立雙贏(yíng)的人際關(guān)系——管理協(xié)同

劇情環(huán)節(jié)：

1）情感：好奇，陌生

2）第一輪公聊

3）第一輪線(xiàn)索卡發(fā)放

4）第一輪私聊

5）第一輪投票

第二講：明確方向——管理者的目標(biāo)管理

一、什么是目標(biāo)管理

1. 目標(biāo)管理的本質(zhì)

2. 目標(biāo)的有效設(shè)定原則

管理工具：SMART原則

3. 目標(biāo)設(shè)定注意事項(xiàng)

4. 目標(biāo)的落地實(shí)施

管理工具：PDCA閉環(huán)

互動(dòng)思考：為什么管理者不愿制定計(jì)劃？

二、有效計(jì)劃

1. 計(jì)劃的本質(zhì)

2. 有效計(jì)劃的兩大核心

互動(dòng)體驗(yàn)：決勝21點(diǎn)

3. 有效計(jì)劃的七要素

工具方法：（重大）計(jì)劃推演表

實(shí)戰(zhàn)演練：重大行動(dòng)計(jì)劃的有效制定

劇情環(huán)節(jié)：

1）學(xué)員讀劇本第二幕

2）第二輪線(xiàn)索卡發(fā)放

3）第二輪私聊

4）小劇場(chǎng)演繹二

5）探索和搜證環(huán)節(jié)

6）團(tuán)隊(duì)PK任務(wù)下發(fā)

7）第三輪私聊

8）團(tuán)隊(duì)PK

第三講：取長(zhǎng)補(bǔ)短——管理者的團(tuán)隊(duì)管理

一、團(tuán)隊(duì)管理的基本認(rèn)知

1. 團(tuán)隊(duì)的概念

2. 團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)績(jī)效曲線(xiàn)

3. Z時(shí)代職場(chǎng)人的價(jià)值觀(guān)變化

互動(dòng)體驗(yàn)：你關(guān)注什么？

4. 德魯克談管理的本質(zhì)

二、團(tuán)隊(duì)管理三步曲

1. 團(tuán)隊(duì)管理三步曲之——識(shí)人之長(zhǎng)

工具方法：4P性格色彩速測(cè)法

測(cè)試練習(xí)：四種性格色彩

視頻分析：《中國(guó)合伙人》

2. 團(tuán)隊(duì)管理三步曲之——用人之長(zhǎng)

工具方法：優(yōu)勢(shì)工作場(chǎng)景法

3. 團(tuán)隊(duì)管理三步曲之——取長(zhǎng)補(bǔ)短

工具方法：團(tuán)隊(duì)行為風(fēng)格SWOT發(fā)展矩陣

實(shí)戰(zhàn)演練：最佳團(tuán)隊(duì)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃

工具方法：反饋輔導(dǎo)BEST工具

劇情環(huán)節(jié)：

1）學(xué)員讀劇本第三幕

2）第三輪線(xiàn)索卡發(fā)放

3）小劇場(chǎng)演繹三

4）頒獎(jiǎng)儀式

5）學(xué)員讀劇本第四幕

6）第四輪線(xiàn)索卡發(fā)放

7）第四輪公聊

8）投兇環(huán)節(jié)

9）還原真相和復(fù)盤(pán)

第四講：博得雙贏(yíng)——管理者的協(xié)同管理

互動(dòng)體驗(yàn)：溝通游戲

一、溝通協(xié)同的基本認(rèn)知

1. 溝通漏斗

2. 溝通的本質(zhì)

3. 溝通與馬斯洛需求階梯

二、溝通協(xié)同能力提升

1. 傾聽(tīng)和反饋的三層次

工具方法：深度傾聽(tīng)的SOFTEN模型

2. 與上級(jí)溝通三步驟

3. 與下級(jí)溝通三步驟

4. 與平級(jí)溝通三步驟

實(shí)戰(zhàn)演練：與工作伙伴的有效溝通協(xié)同

三、團(tuán)隊(duì)沖突有效解決

1. 沖突的本質(zhì)和原因

2. 沖突解決的基本原則和策略

3. 沖突解決技巧和工具

4. 彌合團(tuán)隊(duì)沖突的方法

實(shí)戰(zhàn)演練：團(tuán)隊(duì)沖突的有效解決

課程總結(jié)：新晉管理者的四項(xiàng)修煉X模型