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高績效團隊建設(shè)與管理沙盤模擬

【課程背景】

為什么組織目標(biāo)確定后卻無法達(dá)成？

為什么計劃不少，制度很多，執(zhí)行卻不到位，缺乏責(zé)任感？

為什么整體忙碌，績效卻不高，上司不滿意，自己也不滿意？

為什么部門之間溝通不暢，互相推卸責(zé)任？

建立“夢幻組合”的團隊是所有管理者的期待，企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團隊合力的強大，體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無處不在的團隊精神。

本課程采用歐美商學(xué)院經(jīng)典沙盤。參訓(xùn)學(xué)員分別組建不同的團隊，在復(fù)雜多變的市場環(huán)境里，讓一群存在著眾多缺點和問題的人完成沙盤設(shè)定的任務(wù)。整個過程以沙盤推演，案例討論，反思總結(jié)等形式，開展學(xué)習(xí)，旨在打造一支高績效團隊！

【課程收益】

1. 了解高績效團隊的特點與如何有效組建；

2. 掌握推動團隊成果達(dá)成的溝通技能與行為；

3. 了解公司內(nèi)部各部門、各崗位之間如何互相支持與服務(wù)，有效協(xié)作，彼此成就；

4. 統(tǒng)一組織目標(biāo)，制定切實可行的部門計劃，合理配置資源；

5. 通過沙盤推演打破部門壁壘，促進(jìn)內(nèi)部高效協(xié)作，鍛造卓越團隊。

【課程對象】中基層管理者，部門經(jīng)理，企業(yè)后備干部，管理培訓(xùn)生

【課程時長】1天（6小時/天）

【課程大綱】

第一單元：引論

我們是一個人—21個聾啞人的《千手觀音》

第二單元：什么是團隊？

1.團隊新解：Team

2.團隊與群體的差異

3.高績效團隊的特點：共享的領(lǐng)導(dǎo)、共同的目標(biāo)、相互信任與尊重、充分的溝通、取長補短、高效工作程序、持續(xù)的學(xué)習(xí)、靈活和適應(yīng)

4.團隊行為曲線

5.團隊發(fā)展的五個階段：成立期、動蕩期、穩(wěn)定期、高效期、轉(zhuǎn)變期

【測評：貝爾賓團隊角色測試】

【案例：史上最快的賽車團隊、天下無賊】

第三單元：沙盤推演

1.沙盤歷史及簡介

2.沙盤推演規(guī)則和任務(wù)

3.探險小隊分組/團建/確定目標(biāo)

4.沙盤體驗

5.沙盤推演結(jié)果分析

第四單元：什么是團隊分工與協(xié)作？

1.踢球與進(jìn)球

2.任務(wù)與結(jié)果

3.團隊協(xié)作的五大障礙：缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責(zé)任、無視結(jié)果

4.責(zé)任稀釋定律

5.4R系統(tǒng)： 結(jié)果、責(zé)任一對一、即使激勵、檢查跟蹤

【案例：公司內(nèi)部的鄙視鏈、筑物火災(zāi)報警調(diào)研】

第五單元：什么是團隊高效溝通？

1.溝通的本質(zhì)、基本方式

2.溝通漏斗：人類的局限和人為過濾

3.跨部門溝通的個人障礙：個人認(rèn)知偏誤、語言障礙、情緒變化

4.跨部門溝通的組織障礙：職能和權(quán)責(zé)劃分不明確、組織架構(gòu)不合理、組織氣氛不和諧、組織信息系統(tǒng)不完善

5.項目化溝通管理模型：編碼、通信、傳播媒介、噪聲、解碼

6.溝通管理計劃

7.項目干系人管理（需求）

【案例：美國FBI首席談判官 、中國老師VS美國老師】

第六單元：如何打造團隊高績效？

1.要事第一：創(chuàng)造最大價值

2.目標(biāo)管理：重視貢獻(xiàn)

3.注重執(zhí)行：用結(jié)果說話

4.人本管理：挖掘潛能

5.思維創(chuàng)新：站得高看得遠(yuǎn)

【案例：救火隊的故事、SMART目標(biāo)提問框架—如何打造一直高績效團隊】

第七單元：如何賦能團隊打贏不確定之戰(zhàn)

1.VUCA時代的機遇和挑戰(zhàn)

2.優(yōu)秀團隊文化的核心

3.培養(yǎng)團隊精神

4.優(yōu)秀團隊精神的表現(xiàn)

【案例：德魯克經(jīng)典五問、尼斯湖水怪】

第八單元：課程總結(jié)和落地行動計劃

1.個人學(xué)習(xí)收獲分享

2.依據(jù)KISS原則制定落地行動計劃