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【課程收益】

在阿富汗戰(zhàn)爭中，美軍以極少的人員傷亡制造了敵軍30多萬人的傷亡，秘密武器就在于位于美國加州的歐文堡軍事訓練基地，該基地有一個非常神秘的核心武器—情景訓練。    

《九段班組長^TM》采用全情景沙盤教學，38個典型工作場景還原班組長在工作現(xiàn)場遇到的挑戰(zhàn)和問題，基于建構主義的教學設計，課程關注學員實踐升華和思想碰撞，講師在課程中不講大道理，50多個知識點和實用管理工具布局在教學活動全程。跌宕起伏的課程劇情發(fā)展，生動活潑的角色人物形象，火花四濺的管理思想碰撞，潤物無聲的教學內(nèi)容轉化。讓學員“學起來有意思，用起來更方便”。

【課程背景】

BD集團下屬的BD電廠有一名工作了15年班長高守譚，面對要求苛刻且喜歡親歷親為的上司，已是焦頭爛額，而間接上司的一次越級調(diào)查讓高守譚與上級的關系更加緊張。恰在這時，來自業(yè)務部門的投訴，讓高守譚方寸大亂……在現(xiàn)實工作中，管理者常常要處理與上司、下屬、同事、客戶甚至是自己之間的各種人際關系，以及由此產(chǎn)生的問題。《九段班組長^TM》360°剖析班組長工作中接觸的五大角色，用課堂情境還原管理現(xiàn)場，用圍棋的哲學演繹管理精髓。課程將圍棋的“十大要訣”、“弈“的哲學、方圓、黑白、圍棋別稱等與課程深度整合，讓學員在19組工作場景的研討中享受”沖段“的樂趣。劇情味十足的故事情節(jié)，火藥味濃烈的升段競賽進程，打破傳統(tǒng)的培訓模式，讓學員能輕松地將學習內(nèi)容與實際工作無縫對接。

【教學形式】

情景案例復盤68%+知識點講解13%+教學案例4%+管理視頻解析13%+定制教學游戲2%+翻轉課堂教學

【課程時長】 2天

【課程邏輯圖】

【課程大綱】

導論

視頻賞析：從歐文堡看美軍為什么這么強大

歐文堡訓練基地：為什么需要情景教學

圍棋與管理的關系：圍棋中的管理哲學

課程劇情框架介紹

課程人物角色關系及特點介紹

課程競賽（沖段）規(guī)則介紹

模塊一、班組長的角色篇

1、班組長面臨三大角色難題：角色轉換，樹立威信，自我突破

2、班組長的蠻力、權力、威力、魅力四力變化背后角色階段

3、班組長的核心角色成份：團長、政委、特種兵

4、角色成份與管理者的“層級“關系

5、“問題”與管理的關系：班組長存在的核心價值是什么

模塊二、管理上級篇

1、情景演示：上級其實也是需要管理的

2、管理上級的本質(zhì)：管理資源

3、上司的分類及“管理策略“

4、德魯克“輔佐上司八大原則”

5、與上司相處的心理距離與物理距離

6、輔佐與管理“挑毛病”的上級

7、視頻：看越級指揮背后的邏輯

模塊三、管理協(xié)同篇

1、案例：西南航空協(xié)同前后數(shù)據(jù)對比

2、如何看待內(nèi)外客戶投訴與部門協(xié)作的關系？

3、討論：工作中的灰色地帶和重影區(qū)域是怎么來的？

4、案例：范蠡販馬的協(xié)同哲學

5、協(xié)同真理：不協(xié)同是應該的，協(xié)同是不應該？

6、協(xié)同的本質(zhì)：如何將C類事件提升至A類事件

7、“指名道姓”在尋求協(xié)同中的運用

8、諾拉比海灘實驗：巧用“承諾和一致”原理

模塊四、管理團隊篇

1、燃性：部屬的自我角色意識

2、團隊管理用人的三大原則：

1）用人是一個過程；2） 用人唯“忠”(價值觀)；3） 團隊匹配與個人價值

3、與下屬的兩種相處關系

4、管理者的窘境：管理者的“被”團隊

5、如何管理部屬中的“龍鳥人”

6、針對不同員工的四種指導方法

1）．單向指導 ； 2）. 雙向互動； 3）. 幫而不卸； 4）. 松而不斷

7、理性面對員工工作失誤，嚴格實行安全管理

8、功過不相抵原則：賞不遷時，罰不逾矩

9、如何應對壓力與輔導員工壓力

10、英雄難過“人情關”：如何面對部屬的特殊請求？

11、正常時期與非常時期激勵部屬的三種經(jīng)典方法

結論：

小組慶功感言設計并發(fā)表

兵無常勢，水無常形，管理無定勢！