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四驅(qū)管理—打造管理者的四項基本能力

快樂：全方位的體驗，充分調(diào)動參訓(xùn)者的參與性與激情

頓悟：課程像一面鏡子直照內(nèi)心，使管理者快速反省與修正

適用：課程工具性強，每個模塊均有具體的工具或模板供使用

易記：每模塊均有7字濃縮對應(yīng)，瑯瑯上口的組成《管理28字真經(jīng)》

第一部分課程簡述

我們組織中的大部分管理者都是從基層——基層管理者——中層管理者——高層管理者這樣一步一步晉升至管理的崗位的。

很多組織在將骨干員工提升為管理者后，如果沒有進(jìn)行系統(tǒng)的管理培訓(xùn)，將面臨著這樣的尷尬:“失去了一個優(yōu)秀的骨干，得到了一個平庸的管理者”。

作為骨干員工時很有自信——成為骨干員工就意味著工作能力比較強，但成為管理者之后要面對的是和以前不一樣的工作內(nèi)容和職能分工，心里的滿足感和職業(yè)的榮譽感與以前相比就下降了。

在組織中這種情況并不鮮見，被稱為“彼得原理”；

針對這一現(xiàn)象，世界著名的管理大師彼得.德魯克如是說……

管理者的失敗，因素很多，常見的原因，是他本人在出任一項新職位時，不能或不愿為適應(yīng)新職位的需要而改變。自認(rèn)為過去做得成功了，因此滿足于自己老一套的工作思路和方法，結(jié)果必然遭到失敗。

第二部分適用情境

團(tuán)隊管理者缺乏對自我和團(tuán)隊成員有效認(rèn)知

對管理者的角色認(rèn)識不清，依然沿用原有做業(yè)務(wù)的方式做管理

對不同的下屬采用同樣的管理方式，難以充分發(fā)揮每個員工的價值

團(tuán)隊管理者不愿意、不善于聽取團(tuán)隊成員的意見

難以充分調(diào)動員工的積極性和投入度

團(tuán)隊氛圍沉悶，凝聚力不強

團(tuán)隊管理者不能以身作則

管理者很辛苦，但績效卻不理想

管理者無法認(rèn)清自身存在的問題，內(nèi)心矛盾

管理層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的技能和經(jīng)驗不足

管理者不能合理的制定計劃，整合資源

管理者不能合理的布置任務(wù)，傳遞目標(biāo)

團(tuán)隊管理者缺乏推動方法和意識

執(zhí)行力不強

缺乏創(chuàng)新意識

第三部分理論模型

如果我們把組織比喻成一輛四輪驅(qū)動的汽車的話，管理者就是那個駕駛員，正是他掌握著組織前進(jìn)的方向和速度，支撐汽車前進(jìn)的就是那四個驅(qū)動輪，缺少任何一個驅(qū)動力，都會影響甚至喪失汽車前進(jìn)的功能。也就是說，要想使汽車持續(xù)、穩(wěn)定、高效的前進(jìn)，四輪驅(qū)動，缺一不可。

從管理的概念著手，透析管理的本質(zhì)：管人理事。

理事是科學(xué)，管人是藝術(shù)，幾乎所有的“事”最終都轉(zhuǎn)化成“人”的問題；而管人在組織中較難的，就是如何幫助員工成長。

事實證明，輔導(dǎo)是促進(jìn)成長的最佳途徑。

成功的輔導(dǎo)能夠充分調(diào)動員工的能動性與主導(dǎo)權(quán)，引導(dǎo)員工在積極思考中領(lǐng)悟問題的解決之道。同時，員工將學(xué)會怎樣整理思路，建立明確的意識，由此指導(dǎo)自己的言行舉止。個人成長有賴于心理促動和自主意志，輔導(dǎo)恰恰是使兩者得到強化的有效手段。成功的經(jīng)理人必須做到管事、管人兩手都要硬，讓員工感到可信、可敬還要可親；理事的科學(xué)和管人的藝術(shù)雙重提升才能讓管理增強能力增強自信增強職業(yè)的榮譽感。

本課程將卓有成效地拓寬、深化學(xué)員對輔導(dǎo)的理解，引導(dǎo)學(xué)員在實際工作中建設(shè)性地實施輔導(dǎo)。

打造管理者的四項基本能力。

⑴自知力—管理者識別與調(diào)整自我管理特質(zhì)的能力。

⑵凝聚力--管理者建設(shè)團(tuán)隊于凝聚人心的能力。

⑶判斷力—管理者對目標(biāo)的判斷及計劃組織能力。

⑷推動力—管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊推動目標(biāo)完成的能力。

第四部分課程大綱

第一部分：導(dǎo)入篇

管理的實質(zhì)

被管理者到管理者轉(zhuǎn)變過程中，我們面臨的挑戰(zhàn)？

管理者的兩難處境

管理者面臨的四項轉(zhuǎn)變

85后團(tuán)隊成員的個性與訴求點

第二部分：實戰(zhàn)篇

一、知己知彼好管理——自知力——管理藝術(shù)——識人用人

PDP測評的方式方法和測評問卷填寫

個人行為風(fēng)格分類：胥經(jīng)理

第一階段：知己階段的解讀

管理者自我特質(zhì)認(rèn)知：知人者智，自知者名，人貴有自知之明

四種性格特質(zhì)的“動物”對比

第二階段：知彼階段解讀

識別他人性格的技術(shù)與方法：不患人知不己知，患不知人也

四種風(fēng)格的動機、需求與行為方式解讀

第三階段：好管理的階段——差異化團(tuán)隊的打造

團(tuán)隊建設(shè)與管理方法：不知人之長，不知人之短，不知人長中之短，不知人短中之長，則不會用人也。

基于個性的管理指南1：如何發(fā)揮不同個性成員的團(tuán)隊價值

基于個性的管理指南2：如何激發(fā)不同個性成員的工作激情

基于個性的管理指南3：如何善用不同個性成員的性格潛能

本章總結(jié)：對于個人而言如何揚長避短，發(fā)揮個人天賦

對于組織而言如何取長補短，打造優(yōu)配團(tuán)隊

二、未雨綢繆事洞悉——判斷力——管理變化——計劃組織

體驗式游戲項目

活動規(guī)則講解以及活動體驗

學(xué)員發(fā)表感悟以及總結(jié)計劃與組織階段的特點

第一階段：針對“未”的講解——結(jié)果的建立與分解

目標(biāo)確立，戰(zhàn)略分解，如何將戰(zhàn)略與執(zhí)行相匹配

計劃的四個步驟

制定計劃的七個階段

第二階段：針對“雨”的講解——風(fēng)險的應(yīng)對和控制

風(fēng)險的三種存在形式

風(fēng)險的三個要素

風(fēng)險管理的五種策略

第三階段：針對“綢”的講解——資源的匹配與管理

如何建立資源內(nèi)部的邏輯關(guān)系

如何利用規(guī)則

線路選擇方法

資源調(diào)整時機選擇

第四階段：針對“繆”的講解——方法的尋找與選擇

互動：如果游戲重新再做一遍你會如何調(diào)整?

互動：如果你提前知道天氣變化，你會如何獲勝？

方法的選擇與平衡

方法的評估與判斷

本章總結(jié)：對于個人而言如何創(chuàng)新致勝，建立核心優(yōu)勢

對于組織而言如何控制風(fēng)險，打造專業(yè)團(tuán)隊

三、揮鞭策馬提業(yè)績——推動力——管理績效——領(lǐng)導(dǎo)控制

游戲體驗

團(tuán)隊評估與方法選擇

高績效團(tuán)隊管理的四個要素

第一階段：針對“馬”的講解——發(fā)揮每個人的價值與優(yōu)勢

管理者的人際困境

管理者的領(lǐng)導(dǎo)危機

管理者的部門危機

第二階段：針對“揮”的講解——目標(biāo)的建立與跟蹤

目標(biāo)管理三階段

目標(biāo)管理的三個過程

執(zhí)令而行

亂令而行

無令而行

第三階段：針對“鞭”的講解——責(zé)、權(quán)、利要形成對等

責(zé)權(quán)利的現(xiàn)狀

責(zé)任管理是中層管理的基石

責(zé)任一對一技術(shù)

如何面對責(zé)任分散效應(yīng)

責(zé)任分配技術(shù)

第四階段：針對“策”的講解——流程的建立與調(diào)整

工作流程建立的三個步驟

流程的關(guān)鍵點建立

本章總結(jié)：對于個人而言如何分享成果，執(zhí)行各就各位

對于組織而言如何使眾人行，打造高效團(tuán)隊

四、聚沙筑塔成大器——凝聚力——管理未來——激勵輔導(dǎo)

基于動機的激勵方式

基于員工成長的輔導(dǎo)技術(shù)

第一階段：針對“聚沙”的解讀——管理者自我激勵技術(shù)

“羅賓漢”的故事與動機激勵

基于需求的激勵技術(shù)

根據(jù)團(tuán)隊預(yù)期水平的激勵技術(shù)

如何塑造團(tuán)隊的價值趨同

第二階段：針對“筑塔”的解讀——管理者溝通輔導(dǎo)技術(shù)

溝通輔導(dǎo)藝術(shù)之各就各位

反饋與激勵技術(shù)的BEST法則

溝通藝術(shù)之從心開始：溝通的五心

雷鮑夫法則

管理溝通價值提升-心聲+績效+清除路障

情景演練

本章總結(jié)：對于個人而言如何快樂工作，關(guān)注情感力量

對于組織而言如何激勵人心，打造激情團(tuán)隊

人——事關(guān)聯(lián)：必須先解決人的基本問題，才能做好事

第五部分 培訓(xùn)收獲

提高部門管理者對員工的駕馭水平

幫助管理者能力均衡發(fā)展

讓管理突破思維定勢，尋求管理真諦

讓管理者在成長過程中少走彎路

第六部分 演繹形式

體驗式顧問課程，課程引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入一輛四種管理能力驅(qū)動的越野車，由參訓(xùn)者在四個模塊中（自知力、判斷力、推動力、凝聚力）不斷的體驗，思考，討論管理中的問題，實戰(zhàn)演練每個人的管理能力。

課程形式：全程體驗+總結(jié)分享+講師講授，分四個模塊，每一模塊的體驗后，學(xué)員通過對活動中的盤點與總結(jié)，反思得失成敗，通過多次調(diào)整與改進(jìn)的練習(xí)，切實提高管理能力。

第七部分 工具方法

自知力：PDP測評

判斷力：制定計劃的七大步驟

推動力：推動力四大步驟

凝聚力：激勵菜單

第八部分 課程設(shè)置

課程對象：希望向復(fù)合型管理人才轉(zhuǎn)型的專業(yè)人士；

希望系統(tǒng)提升管理能力的中高基層管理者；

成長型、技術(shù)型公司管理層。

適宜人數(shù)：30-50人

課程時長：標(biāo)準(zhǔn)課程2天