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沙漠掘金-新員工溝通協(xié)作沙盤

課程背景：

溝通協(xié)作是每一個(gè)職場人應(yīng)該掌握和具備的能力，在日常工作種如何高效溝通幫助彼此認(rèn)同并順利接受不同的建議和想法，共同努力完成任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，并為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，是許多職場人士面臨的共同課題。

本課程從提升員工心智模式角度切入，結(jié)合科學(xué)理論方法，使學(xué)員通過學(xué)習(xí)與現(xiàn)場訓(xùn)練，真正做到“知行合一”，掌握溝通協(xié)作中障礙排解的方法，減少?zèng)_突，順利溝通，達(dá)成結(jié)果，為自身及企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

《沙漠掘金》模擬幾支探險(xiǎn)隊(duì)伍，從大本營出發(fā)，前往大山進(jìn)行掘金，并回到大本營的過程，課程中學(xué)員完完全全置身其中，情緒高漲，體驗(yàn)深刻。

在整體沙盤推演結(jié)束后，根據(jù)學(xué)員現(xiàn)場的推演場景，梳理溝通步驟，嵌套溝通模型，讓學(xué)員深刻理解并掌握在工作中如何進(jìn)行雙贏溝通，如何在溝通中有效應(yīng)用溝通技巧，從而獲得溝通成功。并充分調(diào)動(dòng)感官功能和邏輯思維，對(duì)所學(xué)的內(nèi)容形成深度記憶，更重要的是能夠?qū)W(xué)到的思維和方法很快地運(yùn)用在實(shí)際的工作中。讓學(xué)習(xí)更實(shí)用、更高效、更落地。

課程收益

1、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)-5大要素及5大特征；

2、明確團(tuán)隊(duì)順暢協(xié)作的4大要素；

3、掌握溝通協(xié)作的2大必備條件；

4、推倒溝通協(xié)作不暢的4大阻礙；

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)

課程對(duì)象：新員工群體

課程方式：沙盤推演、案例研討、小組討論

課程大綱

第一講：認(rèn)知團(tuán)隊(duì)-5大要素，5大特征

一、團(tuán)隊(duì)的五個(gè)構(gòu)成要素

1、目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的結(jié)果

2、人員：團(tuán)隊(duì)成員

3、定位：職責(zé)分工

4、權(quán)限：能決定某些事情

5、計(jì)劃：達(dá)成目標(biāo)的路徑

二、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的5大特征

1、具備共同的愿景和目標(biāo)

2、能夠科學(xué)分工有效授權(quán)

3、能夠順暢進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通

4、要具備高效的執(zhí)行能力

5、能夠有效做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案

互動(dòng)：巔峰之塔的建造

第二講：明確團(tuán)隊(duì)順暢協(xié)作的4大要素

1、掌握溝通技巧

2、建立溝通意識(shí)

3、明確溝通機(jī)制

4、確定角色責(zé)任

第三講：溝通協(xié)作不暢的不良后果及形成原因

不良后果：1、職責(zé)混亂  2、效率不高   3、懸而不決  4、習(xí)慣對(duì)抗

形成原因：1、不會(huì)表達(dá)  2、先入為主   3、本位主義  4、缺乏計(jì)劃

第四講：順暢溝通協(xié)作的兩大條件

一、拉進(jìn)彼此關(guān)系

工具：建立情感賬戶

1、情感賬戶：存錢      2、情感賬戶：取錢 

3、情感賬戶：透支      4、情感賬戶：破產(chǎn)

二、促進(jìn)相互同頻

工具：管理視窗

第五講、推倒溝通障礙之墻的4個(gè)方法

一、推倒第1堵溝通障礙之墻-不會(huì)表達(dá)

（一）形成原因

1、溝通漏斗

2、缺乏邏輯

（二）學(xué)會(huì)推倒之法-A型工具

1、結(jié)論先行

2、以上統(tǒng)下

3、歸類分組

4、邏輯遞進(jìn)

二、推倒第2堵溝通障礙之墻-先入為主

（一）形成原因

1、不良情緒：ABC情緒原理

2、忽略背景：對(duì)背景缺乏了解

（二）學(xué)會(huì)推倒之法

1、了解背景：5why分析

2、了解對(duì)方-夢(mèng)想假期-開放提問

三、推倒第3堵溝通障礙之墻-本位主義

（一）形成原因

1、進(jìn)入博弈狀態(tài)

2、缺乏雙贏思維

（二）學(xué)會(huì)推倒之法：第三選擇

1、不急著妥協(xié)或?qū)?/p>

2、學(xué)會(huì)尊重差異

3、能夠調(diào)動(dòng)創(chuàng)意

四、推倒第4堵溝通障礙之墻-缺乏計(jì)劃

落地項(xiàng)目