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《勇攀高峰—高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

【課程背景】

團(tuán)隊(duì)管理一直是中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的薄弱環(huán)節(jié)，所謂“一個(gè)人是一條龍，三個(gè)人是一條蟲(chóng)”，大概是這種狀況的最通俗表述，其中的原因可能很多，但是，團(tuán)隊(duì)成員不善于團(tuán)隊(duì)合作，或者沒(méi)有合作意識(shí)，或者沒(méi)有合作能力，團(tuán)隊(duì)管理者不善于通過(guò)有效管理驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)達(dá)成，是普遍性問(wèn)題所在。

不僅如此，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，當(dāng)知識(shí)型員工日益成為組織發(fā)展主力軍的背景下，簡(jiǎn)單沿用工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“控制、命令”式的管理模式，不僅無(wú)法激活個(gè)體力量，也將為團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升制造障礙。

本課程通過(guò)沙盤情景推演與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六大特征、團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的三個(gè)階段的關(guān)注點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團(tuán)隊(duì)中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部規(guī)則、如何通過(guò)有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊(duì)走向高績(jī)效。低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)，在團(tuán)隊(duì)中作好激勵(lì)管理、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大效益。

【課程收益】

幫助管理者更好的梳理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的含義；

確定管理者自己在團(tuán)隊(duì)中的定位；

確立讓組織更加卓越的兩個(gè)方向：組織智慧、組織健康；

掌握讓組織更加健康的三個(gè)必要策略；

95后員工的“馭心”策略。

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1-2天（6小時(shí)/天）

【課程對(duì)象】

中基層管理干部、中層后備

【課程方式】

理論模型講解、角色扮演、沙盤教具推演、案例解讀、學(xué)員復(fù)盤分享

【課程大綱】

沙盤背景：《勇攀珠峰》

《勇攀高峰》課程是一門打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的沙盤模擬課程，將學(xué)員置于珠穆拉瑪峰的挑戰(zhàn)與攀登的旅程，攀登團(tuán)隊(duì)必須在10月份的31天時(shí)間攀登到珠穆拉瑪峰山頂頂部，每個(gè)小組由5到6名學(xué)員組成，這些小組成員將進(jìn)行合作和競(jìng)爭(zhēng)?！队屡矢叻濉氛n程旨在訓(xùn)練學(xué)員必須確定如何一起工作，如何選擇攀登路線？攜帶什么設(shè)備？購(gòu)買什么資源？接受什么樣的風(fēng)險(xiǎn)？該課程旨在打造一支高績(jī)效的卓越團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，全方位打通部門之間的溝通壁壘，建立和諧的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，創(chuàng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。

勇攀高峰：

“勇”指的是有面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣，更要有戰(zhàn)勝困難的智慧，有勇有謀

“高”職場(chǎng)追求的更高的績(jī)效目標(biāo)

第一講：【高績(jī)效團(tuán)隊(duì)組建期】

一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

互動(dòng)：大家眼中的團(tuán)隊(duì)

1. 團(tuán)隊(duì)的最佳定義

2. 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

案例：李云龍帶兵打仗

通過(guò)李云龍案例引出團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)具備的幾大能力

第二講：【高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的磨合期】

情境沙盤演練——登山隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色扮演：

1. 登山隊(duì)長(zhǎng)——團(tuán)隊(duì)決策最終的決定者，并附有責(zé)任

2. 副隊(duì)長(zhǎng)——財(cái)務(wù)思維是企業(yè)的第一思維，負(fù)責(zé)啟動(dòng)資金的使用和管理

3. 財(cái)務(wù)——負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動(dòng),記錄團(tuán)隊(duì)每日的行程路線

4. 信息員——負(fù)責(zé)收集信息，甄別有效和無(wú)效信息，為團(tuán)隊(duì)決策做依據(jù)

5. 氣候?qū)W專家——掌握氣候信息，提供物資消耗依據(jù)

6. 地質(zhì)學(xué)家——關(guān)注登山路線，規(guī)避有可能的風(fēng)險(xiǎn)

7. 根據(jù)參加人員確定角色，共有9個(gè)角色可選 

情境沙盤演練——登山隊(duì)團(tuán)隊(duì)資源分配：

一、掌握已有資源和可購(gòu)買資源資源庫(kù)，區(qū)別有效資源和干擾資源

（模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的資源管理法則）

二、四條登山路線的選擇

（模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略思維）

三、分析影響消耗的關(guān)鍵因素：地形和天氣

1. 地形分類：1）平原地帶  2）高山地帶  3）死亡地帶

（模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展中的階段可能遇到的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)）

2. 天氣分類： 1）晴天天氣  2）雪天天氣  3）暴風(fēng)雪天氣

（模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展中所遇到的外部風(fēng)險(xiǎn)） 

四、關(guān)鍵問(wèn)題解讀

（模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)中外部資源的介入和使用） 

第三講：【高績(jī)效團(tuán)隊(duì)規(guī)范】高績(jī)效團(tuán)隊(duì)沙盤情景模擬推演

一、攀登前期

1. 體現(xiàn)戰(zhàn)略決策的不同影響最終結(jié)果

2. 不同路線的選擇體現(xiàn)不同管理風(fēng)格

二、攀登中期

1. 面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)如何做好規(guī)避

2. 面對(duì)利益如何擴(kuò)大收益

三、攀登后期

1. 基于戰(zhàn)略決策做最后的抉擇

2. 是從容應(yīng)對(duì)還是稍顯狼狽

3. 最終成績(jī)結(jié)算

第四講：【高績(jī)效團(tuán)隊(duì)高效期】復(fù)盤決策及攀登的過(guò)程

一、復(fù)盤工具的介紹

1. 復(fù)盤必須心態(tài)

2. 復(fù)盤五步法

二、學(xué)員復(fù)盤過(guò)程

1. 個(gè)人復(fù)盤職責(zé)

2. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤結(jié)果

3. 老師點(diǎn)評(píng)過(guò)程

三、老師復(fù)盤明暗線

1. 四條路線的含義

2. 物資帶來(lái)的思考

3. 天氣造成的影響

4. 反思勇氣的內(nèi)涵（視頻）

第五講：【高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)期】建設(shè)及管理團(tuán)隊(duì)的重要抓手

一、管理者角色的定位

1. 幾種常見(jiàn)的管理者

2. 各種管理者的優(yōu)、略勢(shì)

2. 新時(shí)代下管理者該如何定位自己

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理三板斧

互動(dòng)：一艘船帶來(lái)的思考

目標(biāo)上要統(tǒng)一

①Why---目標(biāo)的重要意義

②Where---目標(biāo)從哪兒來(lái)，到哪兒去

③What---目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

④How---目標(biāo)制定的方法、目標(biāo)落實(shí)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃

⑤95后需要的目標(biāo)

練習(xí)：制定部門階段性目標(biāo)，并把目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)計(jì)劃表單

溝通上要卓越

①什么是溝通

②職場(chǎng)中溝通的障礙

③利用“肢體力量”影響溝通（游戲互動(dòng)）

④職場(chǎng)溝通六錦囊

⑤95后需要的溝通

情感上要凝聚

①表?yè)P(yáng)的方法

②正向激勵(lì)十五法

③激勵(lì)的度、時(shí)、頻、標(biāo)

④善用負(fù)向激勵(lì)（視頻）

⑤95后的激勵(lì)

第六講：【高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成熟期】面對(duì)不同場(chǎng)景做出高效選擇

1.向上管理中的場(chǎng)景

①向上管理的底線及如何提合理化意見(jiàn)

②遇到越級(jí)怎么辦？

2.橫向管理中的場(chǎng)景

①遇到內(nèi)外部的投訴怎么辦

②如何協(xié)同橫向部門完成工作

3.向下管理中的場(chǎng)景

①如何面對(duì)部屬的小團(tuán)體

②如何提升部屬的執(zhí)行力

第七講：課程總結(jié)回顧